Il cambiamento tecnologico non si limita all'introduzione di nuovi strumenti: anche il comportamento del personale deve cambiare.

L'industria farmaceutica mondiale è sempre stata cauta nell'adozione di nuove tecnologie.

I ritorni sugli investimenti degli sforzi di ricerca sono volatili e le normative restrittive e in continua evoluzione si aggiungono a una cultura già lenta nell'adozione.

Ciononostante, sarebbe difficile trovare un momento del passato in cui le aziende farmaceutiche abbiano affrontato un'epoca più dirompente di quella attuale: un'epoca in cui le aziende farmaceutiche devono innovare in laboratorio con tecnologie che migliorino la registrazione, la raccolta e l'analisi delle informazioni.

Tuttavia, la verità è che l'implementazione di nuove tecnologie non aiuterà gli scienziati del laboratorio ad acquisire e gestire i dati, a semplificare la gestione delle informazioni, a proteggere la proprietà intellettuale e a promuovere la collaborazione all'interno e tra i laboratori se il personale è resistente al cambiamento.

Per incrementare l'adozione, è necessario prestare la stessa attenzione sia alla tecnologia e le persone che lo utilizzano.

Ecco tre approcci che abbiamo riscontrato essere efficaci per la transizione degli utenti riluttanti:

• Formazione: I ricercatori e gli scienziati direttamente interessati dalla nuova tecnologia dovrebbero ricevere sessioni di formazione individuali, seguite da una guida alle attività da svolgere, in modo da avere una comprensione completa delle capacità della tecnologia e non doversi preoccupare di memorizzarle.
• Trasparenza: Il manager designato responsabile della formazione del personale dovrebbe sollevare qualsiasi preoccupazione e problema alla leadership, mitigando i rischi e alleviando le ansie che possono portare alla resistenza e alla diminuzione dell'adozione.
• Tracciamento (monitorare e correggere la rotta): L'introduzione di una nuova tecnologia può interrompere in modo significativo il flusso di lavoro. calendario di attuazione può essere suddivisa in fasi di dimensioni ridotte. Le nuove tecnologie hanno un impatto su tutti, quindi ascoltare le opinioni e le preoccupazioni degli stakeholder e adattare l'implementazione secondo le necessità è fondamentale per raggiungere l'adozione.

Il ritorno sull'investimento si otterrà solo se le sfide della nuova tecnologia saranno riconosciute e affrontate fin dall'inizio, e se il team sarà a bordo e si impegnerà per la sua implementazione. Altrimenti, la nuova tecnologia potrebbe essere solo uno strumento costoso che nessuno usa in modo efficace.