Tehnološke spremembe pomenijo več kot le uvedbo novih orodij - spremeniti je treba tudi vedenje zaposlenih

Svetovna farmacevtska industrija je bila vedno previdna pri uvajanju novih tehnologij.

Donosi naložb v raziskovalna prizadevanja so nestalni, omejujoči in nenehno spreminjajoči se predpisi pa še povečujejo kulturo, ki je že tako počasna pri sprejemanju.

Kljub temu bi v preteklosti težko našli čas, ko so se farmacevtska podjetja soočala z bolj motečim obdobjem kot zdaj - čas, ko morajo farmacevtska podjetja v laboratoriju uvajati inovacije s tehnologijami za izboljšanje beleženja, zbiranja in analiziranja informacij.

Vendar pa je res, da uvajanje nove tehnologije ne bo pomagalo znanstvenikom v laboratoriju pri zajemanju in upravljanju podatkov, racionalizaciji upravljanja informacij, zaščiti intelektualne lastnine in spodbujanju sodelovanja znotraj laboratorijev in med njimi, če se osebje upira spremembam.

Da bi povečali sprejemanje, je treba enako pozornost nameniti tako tehnologiji in . ljudje, ki ga uporabljajo.

V nadaljevanju so predstavljeni trije pristopi, za katere smo ugotovili, da so uspešni pri prehodu uporabnikov, ki si tega ne želijo:

• Usposabljanje: Raziskovalcem in znanstvenikom, na katere nova tehnologija neposredno vpliva, je treba omogočiti individualno usposabljanje, ki mu sledi priročnik za delo, da bodo v celoti razumeli zmogljivosti tehnologije in jim ne bo treba skrbeti, da si jo bodo zapomnili.
• Preglednost: Imenovani vodja, odgovoren za usposabljanje osebja, bi moral vodstvu sporočiti vse pomisleke in težave, s čimer bi se zmanjšala tveganja in ublažila zaskrbljenost, ki lahko povzroči odpor in slabše sprejemanje.
• Sledenje (spremljanje in popravljanje smeri): Uvajanje nove tehnologije lahko močno zmoti potek dela, zato razmislite, kako časovni razpored izvajanja lahko razdelimo na posamezne faze. Nova tehnologija vpliva na vsakogar, zato je poslušanje mnenj in pomislekov zainteresiranih strani ter prilagajanje uvajanja po potrebi ključnega pomena za doseganje sprejetja.

Donosnost naložbe bo dosežena le, če bodo izzivi nove tehnologije prepoznani in obravnavani že na začetku, ekipa pa se bo z njo strinjala in se zavezala k njeni uvedbi. V nasprotnem primeru je lahko nova tehnologija le drago orodje, ki ga nihče ne uporablja učinkovito.