Coronavirus (COVID-19) actualizare pentru clienți

Coronavirus (COVID-19) Actualizare pentru clienți

[O actualizare mai recentă a fost postată aici pe 17 martie^th, 2020]

Stimate client,

În lumina evoluțiilor actuale privind Coronavirusul (COVID-19), IDBS a luat o serie de măsuri pentru a asigura continuitatea serviciilor pentru clienții noștri. De asemenea, IDBS a luat măsuri suplimentare pentru a se asigura că siguranța, sănătatea și bunăstarea asociaților sunt monitorizate și menținute.

Fiecare departament IDBS are în vigoare planuri de continuitate a activității. Planurile de continuitate sunt pregătite pe baza monitorizării continue de către echipa noastră de control al incidentelor și societatea noastră mamă, Danaher.

Următoarele măsuri au fost sau sunt deja luate direct de IDBS pentru a atenua impactul pe care Coronavirusul îl poate avea asupra operațiunilor noastre:

Toți asociații IDBS sunt rugați să ia măsuri preventive în ceea ce privește evitarea expunerii la locuri aglomerate, evitarea prezenței în birou dacă nu se simt bine și solicitarea de asistență medicală pentru orice tip de deteriorare a sănătății. Acest lucru este întărit de toleranța zero față de prezența în locațiile biroului IDBS la prima apariție a oricărei stări de rău
O restricție de călătorie a fost impusă în cadrul IDBS pentru a permite călătoriile numai în cazul angajamentelor esențiale cu clienții
Dispozițiile personale de călătorie ale asociaților sunt monitorizate, iar regulile de autoizolare sunt aplicate în cazul în care asociații călătoresc în zone cu incidență ridicată a Coronavirusului, conform recomandărilor OMS și ale guvernelor SUA/Regatul Unit și conform ghidului Danaher
Au fost confirmate și pregătite modalități de lucru la domiciliu pentru toți asociații IDBS de la birou și se va reveni la acestea dacă situația se agravează
Toate sistemele de suport E-WorkBook Cloud sunt pregătite în conformitate cu planurile noastre de continuitate a activității, iar echipele de suport vor urma îndrumările echipei noastre de control al incidentelor pentru a se asigura că disponibilitatea serviciilor și a sistemelor este păstrată
IDBS a investit masiv în sistemul și procesele de control, fiind primul furnizor din domeniu care a obținut conformitatea SOC2, pentru a vă oferi încrederea că datele și operațiunile dvs. de afaceri sunt sigure. Pentru mai multe informații, vizitați https://www.idbs.com/certifications.

Actualizările privind disponibilitatea sistemelor IDBS și a asociaților vor fi menținute pe site-ul nostru web și prin intermediul comunității de asistență pentru clienți IDBS. Dacă aveți o problemă sau o întrebare cu privire la un produs sau serviciu IDBS, vă rugăm să continuați să contactați Serviciul de asistență pentru clienți IDBS ca prim punct de contact și să consultați Comunitatea IDBS și site-ul web pentru actualizări suplimentare ale situației. Aceste canale vor fi păstrate ca principalele puncte de contact pentru clienți.