Koronaviruso (COVID-19) atnaujinimas klientams - kovo 6 d. 2020 m. kovo mėn.

Koronavirusas (COVID-19) Atnaujinta informacija klientams

[Kovo 17 d. čia buvo paskelbtas naujausias atnaujinimas^th, 2020]

Gerbiamas kliente,

Atsižvelgdama į dabartinius įvykius, susijusius su koronavirusu (COVID-19), IDBS ėmėsi įvairių priemonių, kad užtikrintų nuolatinį paslaugų tęstinumą savo klientams. IDBS taip pat ėmėsi papildomų priemonių, kad užtikrintų asocijuotų darbuotojų saugos, sveikatos ir gerovės stebėseną ir palaikymą.

Kiekvienas IDBS skyrius turi veiklos tęstinumo planus. Veiklos tęstinumo planai yra parengti remiantis nuolatine mūsų incidentų kontrolės grupės ir mūsų patronuojančiosios bendrovės Danaher stebėsena.

IDBS tiesiogiai ėmėsi arba jau imasi toliau nurodytų veiksmų, kad sušvelnintų koronaviruso galimą poveikį mūsų veiklai:

Visų IDBS bendradarbių prašoma imtis prevencinių priemonių - vengti būti perpildytose vietose, nesilankyti biure, jei blogai jaučiasi, ir kreiptis į gydytoją dėl bet kokio sveikatos pablogėjimo. Tai dar labiau sustiprina nulinė tolerancija lankytis IDBS biuro vietose vos pajutus bet kokią ligą.
IDBS nustatytas kelionių apribojimas, kad būtų galima keliauti tik būtinų klientų susitikimų atvejais.
Stebimi asocijuotų darbuotojų asmeniniai kelionių planai ir taikomos saviizoliacijos taisyklės, jei asocijuoti darbuotojai keliauja į didelio koronaviruso paplitimo zonas, kaip pataria PSO, JAV ir JK vyriausybės ir kaip nurodyta Danaher.
Visiems biure dirbantiems IDBS bendradarbiams patvirtinta ir parengta darbo namuose tvarka, kuri bus taikoma, jei situacija paaštrės.
Visos E-WorkBook debesijos palaikymo sistemos yra parengtos pagal mūsų parengtus veiklos tęstinumo planus, o palaikymo komandos vadovausis mūsų Incidentų kontrolės grupės nurodymais, kad būtų užtikrintas paslaugų ir sistemų prieinamumas.
IDBS daug investavo į sistemų ir procesų kontrolę, pavyzdžiui, ji yra pirmasis pardavėjas šioje srityje, pasiekęs SOC2 atitiktį, kad galėtumėte būti tikri, jog jūsų duomenys ir verslo operacijos yra saugios. Daugiau informacijos rasite https://www.idbs.com/certifications.

Atnaujinta informacija apie IDBS sistemas ir asocijuotų asmenų prieinamumą bus skelbiama mūsų svetainėje ir IDBS klientų aptarnavimo bendruomenėje. Jei turite problemų ar klausimų, susijusių su IDBS produktu ar paslauga, ir toliau pirmiausia kreipkitės į IDBS klientų aptarnavimo skyrių, o dėl tolesnių atnaujinimų kreipkitės į IDBS bendruomenę ir svetainę. Šie kanalai išliks kaip pagrindiniai klientų kontaktiniai centrai.