뮌헨 SIG 회의에서 전자 워크북 웹으로 앞서가는 고객들

최근 뮌헨에서 특별 관심 그룹 회의를 주최하여 고객 그룹과 함께 사용자가 실제로 다음을 최대한 활용할 수 있는 방법에 대해 논의했습니다. E-WorkBook. 주로 웹 클라이언트에 초점을 맞춰 사용자에게 미치는 영향을 최소화하면서 데이터 관리 수준을 한 단계 높일 수 있는 방법에 대해 설명했습니다.

IT 업계 전반에서 조직과 사용자는 사용자를 기본 데스크톱 클라이언트 인터페이스에서 동적 웹 인터페이스로 전환해야 하는 과제에 직면하고 있습니다. 이러한 웹 인터페이스는 다양한 운영 체제에서 애플리케이션을 간편하게 사용할 수 있는 방법을 제공한다는 점에서 조직에게 점점 더 매력적으로 다가오고 있습니다. 또한 웹 브라우저를 사용하여 애플리케이션을 배포하면 설치 팩을 더 이상 만들 필요가 없으므로 롤아웃 비용을 절감할 수 있습니다. 웹으로의 전환이 조직과 최종 사용자 모두에게 '윈윈'이라는 사실은 어렵지 않게 알 수 있습니다.

IDBS는 조직과 사용자 모두에 대한 변경 영향을 최소화하고 쉽게 채택할 수 있도록 E-WorkBook 웹 클라이언트를 개발했습니다. 조직은 웹 애플리케이션을 실행할 수 있는 올바른 인프라가 마련되어 있는지 확인해야 하며, 사용자는 새로운 환경을 이해하고 사용해야 합니다. 변경의 영향을 최소화하기 위해 E-WorkBook 웹 클라이언트는 데스크톱 클라이언트와 동일한 기본 데이터베이스와 상호 작용하며 공통된 기능 세트를 제공합니다. 따라서 표준 설치의 일부로 제공되는 두 클라이언트는 대규모 데이터 마이그레이션을 수행하지 않고도 동일한 데이터 세트에 기여하고 검색할 수 있습니다. 이를 염두에 두고 회의의 주요 학습 및 토론 주제는 다음과 같습니다:

비즈니스 동인에 따라 마이그레이션 시기와 방법을 결정하세요.

이 공통 플랫폼을 통해 사용자(및 조직)는 '전부 아니면 전무'의 접근 방식을 따르지 않고도 데스크톱에서 웹으로 전환하는 시기와 방법을 선택할 수 있습니다. 다양한 고객 관점에서 볼 때, 웹 도입의 이점이 도입에 드는 노력보다 더 큰 '티핑 포인트'는 고객마다 다르다는 것이 분명합니다. 이러한 결정을 돕기 위해 조직은 데이터와 시스템이 어떻게 사용되고 있는지, 그리고 웹으로 전환할 때 사용자에게 가장 큰 이점을 제공할 수 있는 것이 무엇인지 이해하기 위해 데이터와 시스템에 대한 인사이트를 찾고 있습니다. 조직은 시스템이 어떻게 사용되고 있는지 정기적으로 검토하고 변경하여 비즈니스 목표를 지속적으로 지원하고 경쟁 우위를 유지하는 것이 중요합니다.

뮌헨에서 달짓 바이아는 IDBS 서비스 조직이 웹 마이그레이션 계획의 일환으로 시스템 및/또는 비즈니스 분석을 제공하기 위해 고객과 어떻게 협력하고 있는지에 대해 논의했습니다. 웹으로의 이전은 이러한 검토를 수행하고 적절한 변경을 구현하여 사용자와 조직이 데이터로부터 최대한의 이점을 얻을 수 있는 이상적인 기회를 제공합니다. 예를 들어, 어떤 워크플로우가 시스템을 가장 많이 사용하는지 파악하여 사용자 경험과 채택 측면에서 가장 큰 영향을 미칠 변경 사항을 파악할 수 있습니다.

올바른 인프라가 마련되어 있는지 확인

웹 기반 애플리케이션의 장점 중 하나는 확장성입니다. 저성능 클라이언트 PC로 인한 성능 문제나 원격 사이트에 대한 네트워크 지연 문제를 경험한 기존 E-WorkBook 고객은 리소스 부하를 서버 아키텍처로 전환하는 웹 클라이언트로 마이그레이션하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 이는 용량 낭비 없이 적절한 양의 전력을 확보할 수 있는 적절한 아키텍처를 구축해야 한다는 것을 의미합니다. IDBS는 고객과 협력하여 예상 사용량을 기반으로 웹 서버 인프라에 대한 권장 사항을 제시해 왔습니다. SaaS E-WorkBook의 등장으로 일부 고객은 데이터센터를 완전히 버리고 클라우드로 마이그레이션하기로 결정했습니다. IDBS가 백엔드를 관리하기 때문에 SaaS 고객은 사용량에 맞게 최적화되고 확장 가능한 서버 인프라를 안심하고 사용할 수 있습니다.

변경 관리 계획 수립

E-WorkBook 웹 클라이언트의 일반적인 기능은 데스크톱 클라이언트와 동일하지만, 사용자 경험은 단순성과 사용 편의성을 염두에 두고 재설계되었습니다. 고객들은 기존 데스크톱 사용자 교육에 비해 신규 웹 사용자의 교육 기간이 단축되었다고 보고했습니다. 하지만 그렇다고 해서 기존 데스크톱 사용자가 교육 없이 웹을 채택한다는 의미는 아닙니다. 좋은 웹 전환 교육에는 새로운 인터페이스에 익숙해지고, 기존 데스크톱 기능과의 차이점을 강조하며, 회사의 특정 시스템 사용법에 초점을 맞춘 교육이 포함되어야 합니다.

이러한 주제 외에도 웹으로 마이그레이션하려는 고객을 지원하기 위한 현재 상태와 향후 제품 계획에 대해 논의했습니다. 레거시 데스크톱 기능을 변환하고 레거시 데스크톱 데이터에 대한 액세스를 보장함으로써 데스크톱에서 웹으로 마이그레이션하는 데 필요한 노력은 지속적으로 감소하고 있습니다.

새로운 최첨단 제품이 사용자의 기대에 부응할 수 있도록 열심히 노력해왔지만, 기존 고객들이 뒤처지지 않도록 하고 싶었습니다. 새로운 웹 기반 시스템을 개발하는 동시에 기존 고객에게 새로운 시스템으로 간단히 변경하라고 조언하는 것이 쉬운 선택이었을 것입니다. 대신 고객의 기존 시스템을 업그레이드하고 개조함으로써 기존 고객층에 대한 강력한 의지를 보여주었습니다.

저희는 R&D 과학자들의 데이터 요구를 지원하기 위해 시스템의 기능을 확장하는 흥미로운 로드맵을 가지고 있으며, 이 모든 것이 웹 기반 배포에 중점을 두고 있습니다. 이를 통해 조직과 사용자는 E-WorkBook를 사용하여 데이터 사용 및 관리에서 '앞서 나갈' 수 있습니다.