IDBS Блог | 16 май 2016
Форуми по химия: Включване на клиентите в нашето развитие
Когато започнахме да работим по Електронна работна книга по химия проекта за въвеждане на химически функционалности в уеб тетрадката, ни беше ясно, че искаме това да бъде инструмент, който да е полезен и интуитивен за химиците - нещо, което те наистина искат да използват.
Много от нас в екипа имат дългогодишен опит в лабораторията, така че добре разбираме за какво става дума... но искахме да сме сигурни, че идеите ни са в съответствие с очакванията на нашите клиенти. А какъв по-добър начин да проверим това от това да разговаряме директно с нашите клиенти? Така и направихме и създадохме химическите форуми на IDBS, които се провеждат на всяко тримесечие, както в Европа (Мюнхен, Германия), така и в САЩ в Бостън.
На всяка среща представяме идеи за електронния лабораторен бележник, предлагаме дизайн за специфични химически функционалности, изследваме работните процеси на органичните химици и демонстрираме софтуер на живо директно от нашия портал за разработка.
Виждаме преки ползи от този подход:
- Незабавна обратна връзка за наскоро разработения софтуер: ако нещо се нуждае от промяна, това може да се направи много лесно, преди да сме стигнали твърде далеч. Екипът ни за разработка работи по гъвкав начин, което позволява бързо адаптиране към промените.
- Приоритизиране на функционалностите на по-подробно ниво. Успяхме да обсъдим относителните приоритети на функционалностите, така че да можем да насочим усилията си за разработване и тестване, за да получим първо най-полезните функции.
- Анализ на това, което се различава от една компания до друга, но също така и от един тип химик до друг. Това ни позволява да имаме по-добра представа за приоритетите, които трябва да планираме в следващата фаза на развитие.
От гледна точка на клиентите ползите са очевидни - те не само имат повече права и могат да участват активно в разработването на продукта, но и имат пряка видимост за нашия напредък, което им помага при планирането на внедряването. ChemAxon (нашият стратегически партньор в областта на химията) също присъства на тези събития, което им дава възможност да се запознаят с нуждите на клиентите в различни области.
Това е отличен начин за включване на всички в проектирането на страхотен софтуер, който хората искат да използват.
Още новини













