IDBS 博客 | 2019 年 8 月 19 日

i3 对我们的意义 - 第二部分

我们采访了 IDBS 的客户成功经理 J.T. Kaminski,以了解他对 IDBS 的看法。3 对 IDBS 的意义,以及他对活动未来的展望。

 

你在国际会议上看到的最令你大开眼界的事情是什么?3 去年?

我想说的是,今年与会的不同公司和客户数量之多,带来的问题和对话是我们始料未及的。我们曾与来自石油和天然气公司的人员以及制药公司的人员进行过交谈:他们面临着类似的挑战,但却用不同的方法来解决相同的问题。

不仅在演讲中聆听不同客户的发言,而且在分组讨论中聆听他们的意见,都是非常有趣的。因此,上午喝咖啡时五分钟的谈话,变成了下午与不同客户的有计划的会议。现在,很多人都期待着与其他人接触,他们正在考虑活动结束后可以做什么,可以进行多少次其他对话。这是我从不同客户那里反复听到的一个主题。下一次我们可以共同举办哪些活动,不仅仅是 IDBS 和另一家公司,而是 IDBS 的专家们(他们在加入 IDBS 之前来自不同的背景和行业)可以向我们的最终用户讲述哪些类型的事情,以及我们如何将 "最终用户的一天 "带入下一代产品的变革中。

 

我们要解决哪些类型的问题?3?

很多谈话都是围绕数据管理展开的。从 IT 角度看,人们似乎都在谈论 IT 挑战,但这些挑战的核心是最终用户,最终用户面临什么样的挑战,这些挑战又是如何反映在数据管理中的。3 活动。因此,今后一如既往地吸引更多的最终用户参加活动,将是客户论坛的一大亮点,并能分享不同客户的不同声音。

 

我们经常听到 "变革管理 "这个词。3.您能告诉我们,客户是如何围绕技术、文化和采用情况分享见解,从而实现良好的变革管理的吗? 

没有一个正确的答案--这些都是不同的技术,当一个客户对对他们有用的技术充满热情时,另一个客户也会说 "这对我们没用"。因此,听取彼此(而不是供应商)的意见,说明哪些方法有效,哪些方法无效,对这个社区来说非常重要。谈到变革管理,就是要管理最终用户的期望。这就是要尽早、预先设定这些期望,并在整个过程中保持透明,因为并非所有变革管理或用户采用方面的挑战都会在一夜之间发生。

事实上,我们去年看到的很多演示都是在几个月或几年内完成的。这对于 IT 专业人员和实验室管理人员来说是非常难以管理的,即用户采用和变更管理。

 

选择参会的客户将获得哪些益处?3?

参加活动的客户肯定是多种多样的--有几十种不同类型的客户,他们都能分享他们的故事,一起讨论他们所面临的挑战,这有助于我们了解客户的不同声音将把我们带向何方,以及我们如何帮助他们应对挑战,更好地满足当今市场上的产品需求。

 

我们在 I3 - 我们正在努力建立一个科学数据管理专业人士社区。您认为该社区能为属于该社区的独特客户和个人客户提供什么?

我认为,这能让个人了解自己是否走在正确的道路上。有一些初创公司把这些跨国公司的挑战看成雪花,认为他们的挑战是什么--他们是独角兽,这些问题都没有影响到其他组织。

但他们并不孤单。我认为,参加这样一个活动,他们可以分享这些经历,感受到自己是社区的一员,看到其他人也面临着类似的挑战,并有办法解决这些问题,这真是一件好事。

 

我相信,有生意就会有乐趣。您能谈谈会议结束后会发生什么吗?

我在前面提到过,分组讨论会的娱乐性几乎不亚于活动本身,因为你最终会与那些有想法的人交谈,而这些想法可以与 IDBS 的业务分析师、IDBS 内部的产品战略专家、IT 专家以及其他在自己公司尝试过的人分享。

因此,当大家都很放松,你在晚餐时听着爵士乐队的演奏,你有一个想法,你就可以在一个开放的环境中更自由地表达出来,而人们也在倾听。事实上,这也是活动中发生的主要事情之一--人们真正在倾听别人的想法。

 

您最喜欢的部分是什么?3 活动,到目前为止?

这里的空间非常适合进行各种不同类型的对话,并能以不同的方式分享信息。我们有正式的演讲、有计划的对话和一些无计划的对话。拥有这样一个灵活的活动空间,既能满足结构化的需求,也能满足非结构化的需求,这对我们来说非常有益。

参加这些活动的另一个好处是,人们在活动中会说很多话。3 他们在其他任何地方都不会说的。他们在分享信息、总拥有成本,以及他们经历过的真正挑战,这些都是他们在其他任何时间、任何其他团体都不会说的。他们不会在业务发展会议上与其他客户分享这些信息,他们只会与其他志同道合的人讨论这些问题,他们很乐意听取反馈意见。他们渴望从其他有类似担忧或类似挑战的人那里听到建议。

 

您认为 i3 能让客户放心分享这些信息并从中获得洞察力的论坛?

我认为他们过去参加过 IDBS 举办的类似活动,所以他们是带着期望来的,但他们每次来参加这些活动,都能学到新东西,而且总能找到吸引人的内容,让他们愿意再来。

进一步了解今年的 i3 议程 这里联系 我们的团队。

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