Nutricia

Ключові моменти:

• Використання паперових журналів ускладнювало доступ до історичних даних та обмін ними, створювало ризик дублювання експериментів і потенційну загрозу для інтелектуальної власності.
• Nutricia потребувала оптимізації синергії та ефективності між відділами
• E-WorkBook усунув ризики, пов'язані з помилками ручної транскрипції даних, тим самим підвищивши якість даних, а також покращивши комунікацію

Виклик

Карін Ван Бум, керівник дослідницької інформаційної платформи Nutricia, зазначила: "Ми працюємо в складному дослідницькому середовищі, маючи справу з дедалі більшими та різноманітнішими наборами даних. Використання паперових журналів поставило нас перед проблемою доступу до історичних даних та обміну ними, ризикуючи дублювати експерименти та потенційно ставлячи під загрозу нашу інтелектуальну власність. Нам потрібно було оптимізувати синергію та ефективність роботи наших відділів, але ми розуміли, що це буде непросто через різні способи роботи та спілкування наших дослідників".

Крім того, Nutricia Research потрібно було знайти спосіб зруйнувати ізоляцію даних, яка виникає в будь-якій глобальній організації, щоб полегшити співпрацю між різними командами, безпечно і просто. Оскільки Nutricia Research фокусується на ранньому житті, а також на передовому медичному харчуванні, потреба у забезпеченні відповідності та побудові і підтримці довіри є ще більш гострою.

Дріс Де Бонт, директор з процесів та організації досліджень і розробок у сфері дитячого харчування, сказав: "Ми усвідомили, що важливо забезпечити платформу для міжфункціональної співпраці, яка б охоплювала безпаперову роботу. Нам потрібна була система, яка б захищала нашу інтелектуальну власність (ІВ), з надійним аудиторським контролем і перевіркою електронного підпису, тому ми раді співпрацювати з IDBS".

Після того, як було прийнято рішення про розгортання корпоративної системи для підтримки науково-дослідного центру, Nutricia Research провела ретельний процес відбору, заснований на детальних вимогах кінцевих користувачів та зацікавлених сторін. Під час дводенного пілотного проєкту було обрано IDBS для роботи з Nutricia Research.

Карін Ван Бум, керівник дослідницької інформаційної платформи Nutricia, зазначила: "Багато факторів вплинули на наше рішення, включаючи зручність програмного забезпечення та його здатність рости разом з нашими потребами, оскільки набори даних збільшуються, майбутня потужність була ключовим фактором. Крім того, було зрозуміло, що можна створювати нові робочі процеси, і нам були доступні майбутні можливості інтеграції".

Рішення

Nutricia Research вирішила впровадити E-WorkBook, приваблена гнучкістю платформи, яка може цілісно підтримувати дослідницьку діяльність компанії. Оцифрування дослідницьких робочих процесів у такий спосіб означає, що компанія може мінімізувати загальну вартість володіння, зосередившись на одній платформі, а не впроваджуючи точкові рішення для різних частин робочого процесу. У центрі в Утрехті співпраця була ключовим мотивуючим фактором для його створення, і завдяки E-WorkBook науковці можуть швидше впроваджувати інновації, маючи доступ до одних і тих самих даних в один і той самий час і маючи можливість легко ділитися та обговорювати результати.

Процес розгортання був спланований на основі стратегії розгортання IDBS. IDBS надала Nutricia Research добре розроблений і реалістичний план розгортання. Постійне залучення досвідчених та обізнаних консультантів IDBS для підтримки суперкористувачів та ІТ-спеціалістів стало ключем до успіху цього проекту та забезпечило плавний перехід для дослідників.

Розгортання відбулося швидко завдяки ретельному плануванню та тісній співпраці між внутрішньою командою Nutricia Research та консультантами IDBS. Адаптація користувачів була ключовою протягом усього процесу, Nutricia Research переконалася, що всі кінцеві користувачі мали доступ до навчання та підтримки протягом усього процесу, і це продовжується для запитів після розгортання.

Карін Ван Бум, керівник науково-дослідницької інформаційної платформи Nutricia, каже: "Оскільки програмне забезпечення розробляється науковцями, вони розуміють наші потреби і можуть ефективно відповідати на будь-які запити. Ми дуже цінуємо, що підтримка IDBS здійснюється власними силами, що дає нам легкий доступ до розробників у разі потреби. Професійне та доброзичливе ставлення консультантів і команди підтримки IDBS у поєднанні з простим у використанні програмним забезпеченням та очевидним підвищенням ефективності для дослідників сприяли успішному впровадженню. Завдяки використанню спеціального навчального середовища, міграція у виробниче середовище була здійснена після двогодинного тренінгу для наших дослідників".

Результати

Замінивши паперові робочі процеси, спільнота користувачів Nutricia Research змогла усунути ризики, пов'язані з помилками ручної транскрипції даних, покращивши таким чином якість своїх даних. Як і інші клієнти, компанія виявила, що не тільки стало легше записувати експерименти і покращити якість даних, але й сховища даних стали багатшими і глибшими, оскільки дослідникам стало простіше додавати дані до системи.

По мірі того, як інформація додається до E-WorkBook, зростає її організаційна цінність. Перевага цього полягає в тому, що вчені не тільки можуть витрачати більше часу на інноваційні дослідження, а не на ручні процеси, але й мають легший доступ до більшої кількості даних, включаючи вихідні дані та остаточні результати експериментів, що означає зменшення повторної роботи і більш ефективну співпрацю.

Можливість включати необроблені дані полегшує перевірку відтворюваності експерименту і, отже, забезпечує відповідність вимогам. Додаткові переваги включають створення спадщини знань, забезпечення фіксації та доступності ключових інновацій, що дозволяє Nutricia Research вчитися на минулому досвіді, це також допомагає при прийнятті нових співробітників в організацію.

Вчені також можуть зберігати і посилатися на сертифікаційну документацію ISO в E-WorkBook, а також на стандартні операційні процедури (СОП). Подальша економія часу була досягнута на перевірці та затвердженні експериментів і створенні звітів.

Загальний результат полягає в тому, що E-WorkBook став основним джерелом інформації для прийняття рішень, звітування та співпраці з усіма зацікавленими сторонами, які мають доступ до ключової інформації.

Переваги

Дріс Де Бонт, директор з процесів та організації досліджень і розробок у сфері харчування дітей раннього віку, каже: "Ми вже бачимо синергію між відділами завдяки ефективному, стандартизованому створенню звітів та відкритим каналам комунікації. Ми з нетерпінням чекаємо на продовження нашого партнерства з IDBS, оскільки наші потреби зростають, і ми знаємо, що їхнє програмне забезпечення та співробітники IDBS можуть відповідати нашим потребам".

Ервін Брукхайс, аналітик бізнес-систем з Nutricia Research, каже: "З E-WorkBook всі дані зберігаються в єдиному форматі, що дозволяє легко ділитися ними та звітувати про них, забезпечуючи високу якість результатів та відповідність нормативним вимогам. Тепер ми можемо обмінюватися важливою інформацією та даними в режимі реального часу між відділами, що дозволяє нам адаптувати наш процес за потреби".

Розгортання E-WorkBook означає, що Nutricia Research може здійснювати свою дослідницьку діяльність, використовуючи якісні дані, які можна легко перевірити і про які можна звітувати. Розгортання також сприяє досягненню мети перетворення центру в Утрехті на взірець дослідницької досконалості та інновацій завдяки використанню новітніх технологій корпоративних досліджень і розробок для заміни застарілого паперового документообігу.