Історії успіху клієнтівЛОНЗА
Лонзо.

Лонзо.

Раннє впровадження біопроцесуальної платформи IDBS виводить Lonza Biologics вперед

Ключові моменти:

  • Проактивне використання E-WorkBook Suite від IDBS забезпечує безперервне вдосконалення досліджень, розробок та бізнес-операцій.
  • Після впровадження E-WorkBook компанія Lonza покращила якість даних, оптимізувала бізнес-процеси та індивідуальні процеси, а також контекстні дані досліджень і розробок, зробивши їх більш значущими для пошуку та багаторазового використання.

Виклик

Lonza Biologics є частиною швейцарського медико-біологічного гіганта Lonza і, як організація, що займається контрактною розробкою біопрепаратів, повинна залишатися надзвичайно конкурентоспроможною. Це досягається завдяки наданню незмінно високої якості послуг своїм клієнтам при мінімально можливих накладних витратах та оптимізації ефективності робочих процесів. Підхід "зробити все правильно з першого разу" лежить в основі всієї діяльності компанії.

Постійне вдосконалення бізнесу є головним принципом для Lonza Biologics, щоб зберегти свою позицію як однієї з провідних світових організацій з розробки контрактних біологічних препаратів.

Відхід від паперового документообігу дав ідеальну можливість вплинути на ключові рушійні сили їхнього бізнесу - підвищити якість і ефективність та зменшити накладні витрати. Активно переходячи на електронну систему, компанія Lonza Biologics вважала, що зможе підвищити свою конкурентоспроможність за рахунок покращення розуміння процесів у реальному часі та створення основи для управління знаннями.

Тісна співпраця зі своїми клієнтами є важливим елементом бізнесу Lonza Biologics. Для того, щоб ефективно обслуговувати своїх клієнтів, компанія повинна розуміти та керувати складними багатоетапними процесами від ранніх клінічних розробок до повномасштабного виробництва.

"Ми знали, що електронна система може заощадити наш час, зменшити кількість помилок і розширити співпрацю. Ми також прагнули передбачити вимоги наших клієнтів щодо якості, швидкості та спільної роботи. Пошук постачальника рішень, який би розумів наш бізнес і допоміг збагатити досвід наших клієнтів у роботі з нами, також був головним пріоритетом", - сказав Марк Сміт, керівник проектної групи з систем управління знаннями в Lonza.

Рішення

Lonza Biologics хотіла створити надійну електронну базу для своїх наукових і технологічних даних. Вона прийняла доменно-орієнтований підхід до вибору постачальників з поглибленою оцінкою та вимірюванням можливостей кожного постачальника для підтримки розробки біопрепаратів та біопроцесів.

"IDBS відповіла на наші запитання з упевненістю та авторитетом. Її система виконання біопроцесів, заснована на E-WorkBook Suite, добре підходить для середовища розробки біопрепаратів, оскільки її гнучкість дозволяє проектувати "на льоту". Інші постачальники намагалися пристосувати варіативність до "фіксованих" робочих процесів, але вони здаються надто жорсткими і не такими чистими і витонченими, як підхід IDBS.

Працюючи з IDBS вже майже три роки, я твердо переконаний, що IDBS є найкращим рішенням для розробки біопрепаратів та біопроцесів", - сказав Сміт.

Сміт вважає, що найважливішим кроком було ефективне розуміння вимог. Досвід і знання IDBS у сфері біотехнологій зробили їх ідеальною командою для реалізації цього проекту.

Працюючи з IDBS, Lonza Biologics розгорнула портфоліо електронних робочих процесів для відтворення процесів, які були визначені внутрішніми стандартними операційними процедурами (СОП). Рішення IDBS доповнює існуючі СОП компанії Lonza Biologics робочими процесами, які пропонують вченим певний ступінь вбудованої гнучкості без шкоди для контролю процесів, де це необхідно.

"Наші науковці повинні були продовжувати працювати над проектами клієнтів, тому нам потрібно було використовувати кожну можливість, щоб провести з ними час. Їхній внесок на ранніх етапах мав вирішальне значення для успіху впровадження, оскільки нам потрібно було встановити ці важливі вимоги", - сказав Сміт.

Lonza Biologics все ще докладає значних зусиль для безперервного навчання і підтримує користувачів, проводячи семінари з адаптації, внутрішньолабораторні тренінги, телефонну підтримку в робочий час, раз на два тижні проводячи "консультації", надаючи онлайн-поради та підказки, а також службу підтримки для електронного запису інцидентів. Команда науковців виступає в ролі експертів у своїх галузях і готова допомогти іншим у своїх лабораторіях.

Результати

Розгортання системи виконання біопроцесів Lonza Biologics допомогло інтегрувати та оптимізувати діяльність компанії, керуючи повним життєвим циклом від лабораторії до звіту в рамках однієї системи. Розгортання охоплює робочі процеси з розробки процесів та аналітичних послуг і підтримує 300 користувачів на чотирьох глобальних майданчиках.

"Збирати та обробляти 10 000 точок даних тепер набагато простіше, ніж вручну, використовуючи папір та електронні таблиці. Людям на стенді дуже подобається ним користуватися. Якщо вони проводять запуск біореактора, вся попередня робота автоматично згадується, і коли вони закінчують експеримент, вони підписують звіт і можуть вільно переходити до наступної частини науки, яка їх дійсно цікавить", - сказав Сміт.

Найбільш значну економію часу Lonza Biologics очікує отримати на етапі звітування за проектами. Звіти, на підготовку яких раніше йшли тижні, а в деяких випадках і місяці, тепер можна скоротити до кількох днів. Це пов'язано з тим, що результати, які, як правило, розподілені між багатьма експериментами, можуть бути агреговані та відформатовані автоматично. Таким чином, час, необхідний для створення звіту, значно скорочується.

Це ключова відмінність рішення IDBS від інших систем управління даними, таких як базові електронні лабораторні зошити (ELN) з наклейками або папером на склі. Ще однією відмінністю є те, що збір "структурованих" даних також можна контролювати і спрямовувати, що дає можливість вбудовувати і контролювати процес виконання експерименту.

Сміт вважає, що "продаж" концепції нових ІТ-рішень всередині організації полягає у визнанні різних переваг, які отримує кожен працівник організації. Технічним спеціалістам все ще доводиться вводити деякі дані вручну, але їх набагато легше знайти, а помилок значно менше. Люди, які займаються аналізом даних, тепер мають доступ до даних у структурованому форматі, що робить їхній аналіз більш продуктивним і глибоким.

Нарешті, менеджери можуть швидко побачити, як виконується проект, оскільки відповідна інформація тепер легко доступна через інформаційну панель.

Якщо ви зацікавлені в тому, щоб дізнатися, що IDBS може зробити для вас, зверніться до одного з наших спеціалістів, заповнивши форму нижче!

Зв'яжіться з експертом

Успіх клієнтів