Успіх клієнтів

Рушійні сили вашого успіху не обмежуються впровадженням

Shutterstock 2254391567 Площа

Зацікавлені у вашому відчутному успіху після розгортання

В IDBS наша команда Customer Success співпрацює з медико-біологічними організаціями, щоб перетворити інвестиції в програмне забезпечення на вимірювані бізнес-результати. Ми допоможемо вам вийти за рамки впровадження, щоб досягти довготривалої цінності та стратегічного впливу. 

успіх клієнтів

Наш підхід до успіху клієнтів

Стратегічні партнерства

Ми віримо, що для досягнення відчутних результатів потрібно більше, ніж просто впровадження програмного забезпечення - для цього потрібен стратегічний партнер, орієнтований на ваші бізнес-цілі.

Наша спеціалізована команда по роботі з клієнтами забезпечує успіх:

  • Стратегічне керівництво, узгоджене з вашими бізнес-цілями
  • Галузеві найкращі практики та орієнтири
  • Планування успіху, орієнтоване на результат
  • Експертиза з адаптації та управління змінами

Ваш успіх вимірюється бізнес-результатами, а не технологіями. Наша система реалізації цінності фокусується на цьому:

Вимірювання та створення цінності

  • Планування успіху, узгоджене з вашими KPI
  • Регулярні бізнес-аналізи для відстеження прогресу
  • Рекомендації з оптимізації на основі шаблонів використання
  • Порівняння галузевих стандартів

Впровадження досконалості

  • Стратегії адаптації користувачів
  • Посібник з управління змінами
  • Обмін кращими практиками
  • Програми залучення користувачів
стратегічне керівництво

У ролі такого менеджера виступає ваш особистий менеджер по роботі з клієнтами:

  • Довірений радник для досягнення ваших бізнес-цілей
  • Стратег з адаптації та управління змінами
  • Партнер з реалізації цінності
  • Консультант з найкращих практик
Проактивне партнерство

Ми активно співпрацюємо з вами, щоб:

  • Відстежуйте прогрес у досягненні бізнес-цілей
  • Визначте можливості для збільшення вартості
  • Діліться актуальною галузевою інформацією
  • З'єднати вас з можливостями навчання за принципом "рівний-рівному

Співпрацюйте з нами

Співпрацюйте з командою успіху клієнтів IDBS, щоб перетворити ваш
технологічні інвестиції у довгострокову цінність бізнесу. Дізнайтеся, як ми можемо
допоможуть вам прискорити окупність інвестицій та максимізувати рентабельність інвестицій.

Відкрийте для себе більше ресурсів

Рішення
Консультування

Перший контакт

Ваш менеджер по роботі з клієнтами запросить Solutions Consulting, щоб продемонструвати цінність продуктів та рішень IDBS для вашої організації.

Професіонал
Послуги

Розгортання

Команда Global Professional Services надає науково-технічну експертизу для розробки індивідуальних рішень для вашої організації та вирішення ваших бізнес-завдань. 

Клієнт
Підтримка

Повсякденна робота

Служба підтримки клієнтів IDBS готова відповісти на системні запити та проблеми, які можуть виникнути, щоб забезпечити оптимальну роботу вашої системи щодня.

Історії успіху

Приєднуйтесь до наших клієнтів на шляху до швидших інновацій

Insmed
П'єр Фабр
Сарепта
Nutricia
Лонзо.
Inventiva
Чугай!
Апелліс.
3B Pharmaceuticals
Логотип Sutro Biopharma
Логотип Rohto Pharma
Логотип Samsung Bioepis
Логотип iOmx Therapeutics
Логотип Koura
Логотип Xbrane
Логотип Nanite Bio
Логотип Otsuka
логотип usv
Логотип Xenotech
ЛОГОТИП AURION
логотип godrej agrovet
логотип arcellx
Королівські біологічні науки
логотип winfield
Логотип Baxter
Логотип FMC
Логотип Fujirebio
Логотип GSK
Логотип ICON Laboratory Services
PharmaEssentia логотип pharma
Логотип RegenxBio
Rhyz Analytical Labs
Логотип Zymeworks
Логотип TEVA Pharmaceuticals
Логотип SARomics контрактна дослідницька організація CRO
Sun Pharma
логотип core rx
Логотип IQVIA
Логотип Imugene
Кьотобікен
TAE Life Sciences
ImmunoCore
Genevant Sciences Corporation
ТОВ "Автолус
Піднятися на GCTx
Земля озер
Логотип Novartis
Логотипи клієнтів 0080 Логотип Alvotech 300x300
Логотипи клієнтів 0081 Логотип Vantive 300x300

Дізнавайтеся першими про останні новини IDBS та майбутні події

Залишайтеся в курсі подій