Як ми можемо допомогти?

Повідомте нам, про що ваш запит, і ми зв'яжемо вас з відповідним відділом.

  • Продажі
    запити
  • Замовити
    демо-версію.
  • Клієнт
    підтримка
  • Генерал
    запити

Шукаємо Портал підтримки клієнтів?

Запити на продаж

Наша спеціалізована команда з продажу надасть вам вичерпну інформацію про продукти та послуги, а також рекомендації, які допоможуть задовольнити ваші потреби в програмному забезпеченні. Це включає в себе

  • Оцінка відповідності наших рішень вашим потребам
  • Детальні характеристики та можливості продукту
  • Доступні консультаційні послуги
  • Варіанти ціноутворення та можливості кастомізації
  • Підтримка та навчальні ресурси, доступні після продажу

Питання про один з наших продуктів або послуг?

Підтримка клієнтів

Команда підтримки клієнтів IDBS готова допомогти вам з питаннями щодо вашого програмного забезпечення та хмарних рішень, а також з повідомленнями про інциденти або запитами на внесення змін.

  • Підтримка надається міжрегіональною командою, укомплектованою аналітиками підтримки, навченими надавати швидке реагування
  • Служба підтримки клієнтів IDBS працює 24 × 5, безперервно з 11:30 AEST у понеділок до 17:00 PST у п'ятницю.

 

Якщо інцидент має високий пріоритет, будь ласка, зателефонуйте до нашої служби підтримки клієнтів:
США +1 800 881 9953, ЄС +44 20 7660 1460.
У разі будь-яких інших інцидентів або запитів, будь ласка, пишіть нам на адресу support@idbs.com.

Я маю доступ до порталу підтримки клієнтів

Щоб повідомити про інцидент або поставити запитання, відвідайте наш портал Спільноти підтримки клієнтів.

Увійдіть в систему

У мене немає доступу до порталу підтримки клієнтів

Якщо у вас немає доступу, будь ласка, заповніть цю форму щоб підняти свій запит.

Замовте демо-версію

Заплануйте демонстрацію в реальному часі, адаптовану до ваших потреб, і отримайте відповіді на свої запитання.

  • Обговорення, щоб визначити, як ми можемо допомогти
  • Жива демонстрація наших рішень, адаптованих до ваших вимог
  • Подальші дослідження для уточнення ваших вимог

Дивіться наші продукти в дії

Загальний запит

Ми тут, щоб допомогти з будь-якими загальними питаннями, які у вас можуть виникнути:

  • Запити на партнерство
  • Відгуки та пропозиції
  • Будь-які питання щодо IDBS, що не стосуються продажу, технічної підтримки або обслуговування клієнтів

Будь ласка, надсилайте всі свої медіа-запити на адресу media@idbs.com

Як ми можемо допомогти?

У нас є команди по всьому світу, готові допомогти

Сполучене Королівство

Уокінг, Великобританія

ПРОСТІР
68 Чертсей Роуд,
Уокінг,
Суррей
GU21 5BJ

contact@idbs.com

Сполучені Штати Америки

Бостон, штат Массачусетс, США

2 Сіпорт-Лейн
7-й поверх
Бостон, штат Массачусетс, 02210

contact@idbs.com

Німеччина

Мюнхен, Німеччина

01-106, Neuturmstrasse 5
Мюнхен, BY, 80331
Німеччина

contact@idbs.com

Франція

Париж, Франція

Бюро 04-030, 33 Rue Lafayette,
75009 Париж
Франція

contact@idbs.com

Японія

Токіо, Японія

contact@idbs.com

Індія

Бангалор, Індія

C/o BCIPL - корпус 6A, приміщення № 401 і 402, 501 і 502,
RMZ Ecoworld, Bellandur - Doddakannelli Rd
Бенгалуру, Карнатака 560103

contact@idbs.com

Південна Корея

Сеул, Південна Корея

15F, будівля Samsung, 623 Teheran-ro

Каннам-гу, Сеул, 06173,

Південна Корея

contact@idbs.com