Nutricia

Ključne točke:

• Uporaba papirnatih revij je oteževala dostop do zgodovinskih podatkov in njihovo izmenjavo, kar je pomenilo tveganje podvajanja poskusov in potencialno ogrožanje intelektualne lastnine.
• Nutricia je morala optimizirati sinergijo in učinkovitost med oddelki
• E-WorkBook je odpravil tveganja, povezana z napakami pri ročnem prepisovanju podatkov, s čimer je izboljšal kakovost svojih podatkov in izboljšal komunikacijo.

Izziv

Karin Van Boom, vodja raziskovalne informacijske platforme Nutricia, je dejala: "Delamo v zapletenem raziskovalnem okolju in imamo opravka z vedno večjimi in raznolikimi zbirkami podatkov. Uporaba papirnatih revij nam je predstavljala izziv pri dostopu do zgodovinskih podatkov in njihovi izmenjavi, pri čemer smo tvegali podvajanje poskusov in potencialno ogrožanje naše intelektualne lastnine. Morali smo optimizirati sinergijo in učinkovitost med našimi oddelki, vendar smo se zavedali, da bo to zaradi različnih načinov dela in komuniciranja naših raziskovalcev izziv."

Poleg tega je družba Nutricia Research potrebovala način za odpravo podatkovnih silosov, ki se pojavljajo v vsaki globalni organizaciji, da bi omogočila lažje sodelovanje med različnimi skupinami, varno in preprosto. Pri podjetju Nutricia Research, ki se osredotoča na zgodnjo in napredno medicinsko prehrano, je potreba po zagotavljanju skladnosti ter vzpostavljanju in ohranjanju zaupanja še toliko večja.

Dries De Bont, direktor za procese in organizacijo raziskav in razvoja na področju zgodnje življenjske prehrane, je dejal: "Zavedali smo se, da je treba zagotoviti platformo za medfunkcijsko sodelovanje, ki bo omogočala brezpapirno delo. Potrebovali smo sistem, ki bi zaščitil našo intelektualno lastnino z zanesljivimi revizijskimi sledmi in potrjevanjem e-podpisa, zato smo navdušeni nad sodelovanjem s podjetjem IDBS."

Ko je bila sprejeta odločitev o uvedbi poslovnega sistema za podporo raziskovalnim in razvojnim zmogljivostim, je družba Nutricia Research izvedla temeljit postopek izbire na podlagi podrobnih zahtev končnih uporabnikov in zainteresiranih strani. V dvodnevnem pilotnem preizkusu je bila za sodelovanje z družbo Nutricia Research izbrana družba IDBS.

Karin Van Boom, vodja raziskovalne informacijske platforme Nutricia, je dejala: "K odločitvi je prispevalo veliko dejavnikov, med drugim uporabniška prijaznost programske opreme in njena zmožnost, da raste skupaj z našimi potrebami, saj se nabori podatkov povečujejo, ključni dejavnik pa je bila prihodnja zmogljivost. Poleg tega je bilo jasno, da je mogoče ustvariti nadaljnje delovne tokove in da so nam na voljo prihodnje možnosti integracije."

Rešitev

Družba Nutricia Research se je odločila za uvedbo E-WorkBook, saj jo je pritegnila prilagodljivost platforme, ki lahko celostno podpira raziskovalne dejavnosti podjetja. Digitalizacija raziskovalnih delovnih procesov na ta način pomeni, da lahko podjetje zmanjša skupne stroške lastništva, saj se osredotoča na eno platformo, namesto da bi izvajalo točkovne rešitve za različne dele delovnih procesov. V ustanovi v Utrechtu je bilo sodelovanje ključni motivacijski dejavnik za njeno vzpostavitev, z E-WorkBook pa lahko znanstveniki hitreje uvajajo inovacije, saj imajo dostop do istih podatkov ob istem času ter lahko zlahka delijo rezultate in o njih razpravljajo.

Postopek uvajanja je bil načrtovan na podlagi strategije uvajanja IDBS. Podjetje IDBS je podjetju Nutricia Research zagotovilo dobro zasnovan in realističen načrt uvajanja. Stalno sodelovanje izkušenih in dobro obveščenih svetovalcev IDBS za podporo super uporabnikom in IT je bilo ključno za uspeh tega projekta in je zagotovilo nemoten prehod za raziskovalce.

Uvedba je bila hitra zaradi skrbnega načrtovanja in tesnega sodelovanja med notranjo ekipo Nutricia Research in svetovalci IDBS. V celotnem procesu je bilo ključnega pomena, da so imeli vsi končni uporabniki dostop do usposabljanja in podpore med celotnim procesom, ki se je izvajala tudi v primeru vprašanj po uvedbi.

Karin Van Boom, vodja raziskovalne informacijske platforme Nutricia, pravi: "Ker so programsko opremo zasnovali znanstveniki, razumejo naše potrebe in lahko učinkovito rešujejo vse poizvedbe. Resnično cenimo, da je podpora IDBS lastna, kar nam omogoča enostaven dostop do razvijalcev, če je to potrebno. Profesionalen in prijazen odnos svetovalcev in podporne ekipe IDBS ter enostavna uporaba programske opreme in očitno povečanje učinkovitosti raziskovalcev so prispevali k uspešni uvedbi. Z uporabo posebnega okolja za usposabljanje je bil prehod na produkcijsko okolje dosegljiv po dveh urah usposabljanja za naše raziskovalce."

Rezultati

Z zamenjavo delovnih postopkov na papirju je skupnost uporabnikov Nutricia Research lahko odpravila tveganja, povezana z napakami pri ročnem prepisovanju podatkov, in tako izboljšala kakovost svojih podatkov. Tako kot pri drugih strankah je tudi podjetje ugotovilo, da ni le lažje zapisovati poskuse in izboljšati kakovost podatkov, temveč so njegove podatkovne shrambe postale bogatejše in globlje, saj je bilo za raziskovalce enostavneje dodajati podatke v sistem.

Z dodajanjem informacij v E-delovno knjigo se povečuje organizacijska vrednost. Prednost tega je, da lahko znanstveniki ne le porabijo več časa za inovativne raziskave namesto za ročne postopke, temveč imajo tudi lažji dostop do več podatkov - vključno z izvirnimi podatki in končnimi rezultati poskusov, kar pomeni manj ponovnega dela in učinkovitejše sodelovanje.

Če lahko vključite neobdelane podatke, je lažje preveriti ponovljivost poskusa in s tem zagotoviti skladnost. Dodatne prednosti vključujejo ustvarjanje zapuščine znanja, ki zagotavlja, da so ključne inovacije zajete in dostopne, kar omogoča družbi Nutricia Research, da se uči iz preteklih izkušenj, kar pomaga tudi pri uvajanju novih ljudi v organizacijo.

Znanstveniki lahko v E-WorkBook shranjujejo in se sklicujejo na dokumentacijo za certificiranje ISO ter standardne operativne postopke (SOP). Dodatni prihranki časa so bili doseženi pri pregledovanju in odobritvi poskusov ter ustvarjanju poročil.

Skupni rezultat je, da je E-WorkBook postal osrednji vir informacij za odločanje, poročanje in sodelovanje, pri čemer imajo vse zainteresirane strani dostop do ključnih informacij.

Prednosti

Dries De Bont, direktor za procese in organizacijo raziskav in razvoja na področju zgodnje življenjske prehrane, pravi: "Z učinkovitim in standardiziranim ustvarjanjem poročil ter odprtimi komunikacijskimi kanali že opažamo sinergije med oddelki. Veselimo se nadaljnjega sodelovanja z IDBS, saj vemo, da se lahko z rastjo naših potreb njihova programska oprema in ljudje iz IDBS odzovejo na naše potrebe."

Erwin Broekhuis, analitik poslovnih sistemov v podjetju Nutricia Research, pravi: "Z E-WorkBook so vsi podatki shranjeni v dosledni obliki, ki omogoča enostavno izmenjavo in poročanje, kar zagotavlja visoko kakovost rezultatov in skladnost z zakonodajo. Zdaj lahko kritične informacije in podatke v realnem času izmenjujemo med oddelki, kar nam omogoča, da po potrebi prilagodimo svoj proces."

Uvedba E-WorkBook pomeni, da lahko Nutricia Research izvaja svoje raziskovalne dejavnosti z uporabo kakovostnih podatkov, ki jih je mogoče enostavno preveriti in o njih poročati. Z uvedbo se prav tako uresničuje cilj, da bi obrat v Utrechtu postal zgled raziskovalne odličnosti in inovacij z uporabo najnovejše tehnologije za raziskave in razvoj v podjetjih, ki bi nadomestila zastarelo delo na papirju.