Nutricia

Pontos principais:

• O uso de periódicos em papel dificultava o acesso e o compartilhamento de dados históricos, correndo o risco de duplicar experimentos e, possivelmente, prejudicar a PI
• A Nutricia precisava otimizar a sinergia e a eficiência entre os departamentos
• O E-WorkBook eliminou os riscos associados a erros de transcrição manual de dados, melhorando assim a qualidade de seus dados e aumentando a comunicação

O desafio

Karin Van Boom, diretora da Nutricia Research Information Platform, disse: "Trabalhamos em um ambiente de pesquisa complexo, lidando com conjuntos de dados cada vez maiores e mais diversificados. O uso de periódicos em papel nos apresentava o desafio de acessar e compartilhar dados históricos, correndo o risco de duplicar experimentos e, potencialmente, comprometer nossa propriedade intelectual. Precisávamos otimizar a sinergia e a eficiência em todos os nossos departamentos, mas reconhecemos que isso seria um desafio devido às diferentes formas de trabalho e comunicação dos nossos pesquisadores."

Além disso, a Nutricia Research precisava encontrar uma maneira de acabar com os silos de dados que crescem em qualquer organização global para permitir uma colaboração mais fácil entre diferentes equipes, de forma segura e simples. Com a Nutricia Research, que se concentra na nutrição médica avançada e no início da vida, a necessidade de garantir a conformidade e de criar e manter a confiança é ainda maior.

Dries De Bont, Diretor de Processos e Organização de P&D da Early Life Nutrition, disse: "Reconhecemos que era essencial fornecer uma plataforma para a colaboração multifuncional que adotasse o trabalho sem papel. Precisávamos de um sistema que protegesse nossa Propriedade Intelectual (PI), com trilhas de auditoria robustas e validação de assinatura eletrônica, por isso estamos entusiasmados em trabalhar em parceria com a IDBS."

Uma vez tomada a decisão de implantar um sistema empresarial para dar suporte às instalações de pesquisa e desenvolvimento, a Nutricia Research realizou um processo de seleção robusto com base em requisitos detalhados do usuário final e das partes interessadas. Durante um piloto de dois dias, a IDBS foi selecionada para trabalhar com a Nutricia Research.

Karin Van Boom, diretora da Nutricia Research Information Platform, disse: "Muitos fatores contribuíram para a decisão, incluindo a facilidade de uso do software e sua capacidade de acompanhar nossas necessidades à medida que os conjuntos de dados aumentam. Além disso, ficou claro que outros fluxos de trabalho poderiam ser criados e que as possibilidades de integração futura estavam disponíveis para nós."

A solução

A Nutricia Research decidiu implementar o E-WorkBook, atraída pela flexibilidade de uma plataforma que pode dar suporte holístico às atividades de pesquisa da empresa. A digitalização dos fluxos de trabalho de pesquisa dessa forma significa que a empresa pode minimizar o custo total de propriedade, concentrando-se em uma plataforma em vez de implementar soluções pontuais para diferentes partes do fluxo de trabalho. Nas instalações de Utrecht, a colaboração foi um dos principais fatores motivadores para a sua criação e, com o E-WorkBook, os cientistas podem inovar com mais rapidez, pois têm acesso aos mesmos dados ao mesmo tempo e podem compartilhar e discutir os resultados com facilidade.

O processo de implantação foi planejado com base na estratégia de implantação da IDBS. A IDBS forneceu à Nutricia Research um plano de implementação bem projetado e realista. O envolvimento contínuo de consultores experientes e bem informados da IDBS para dar suporte aos superusuários e à TI foi fundamental para o sucesso desse projeto e garantiu uma transição tranquila para os pesquisadores.

A implantação foi rápida devido a um planejamento diligente e a uma estreita relação de trabalho entre a equipe interna da Nutricia Research e os consultores da IDBS. A adoção do usuário foi fundamental durante todo o processo. A Nutricia Research certificou-se de que todos os usuários finais tivessem acesso a treinamento e suporte durante todo o processo, e isso foi feito continuamente para consultas pós-implantação.

Karin Van Boom, diretora da Nutricia Research Information Platform, afirma: "Como o software foi desenvolvido por cientistas, eles entendem nossas necessidades e podem lidar com qualquer dúvida de forma eficiente. Nós realmente apreciamos o fato de o suporte do IDBS ser mantido internamente, o que nos dá acesso fácil aos desenvolvedores, se necessário. A atitude profissional e amigável dos consultores e da equipe de suporte do IDBS, combinada com a facilidade de uso do software e os óbvios ganhos de eficiência para os pesquisadores, contribuíram para uma implantação bem-sucedida. Com o uso de um ambiente de treinamento dedicado, a migração para um ambiente de produção foi possível após uma sessão de treinamento de duas horas para nossos pesquisadores."

Os resultados

Ao substituir os fluxos de trabalho baseados em papel, a comunidade de usuários da Nutricia Research conseguiu eliminar os riscos associados a erros de transcrição manual de dados, melhorando assim a qualidade de seus dados. Assim como em outros clientes, a empresa descobriu que, além de facilitar o registro de experimentos e melhorar a qualidade dos dados, seus armazenamentos de dados se tornaram mais ricos e profundos, pois os pesquisadores acharam mais simples adicionar dados ao sistema.

À medida que as informações são adicionadas ao E-WorkBook, o valor organizacional aumenta. A vantagem disso é que, além de os cientistas poderem dedicar mais tempo à pesquisa inovadora do que aos processos manuais, eles também têm acesso mais fácil a mais dados, incluindo os dados originais e o resultado final dos experimentos, o que significa menos retrabalho e colaboração mais eficaz.

A possibilidade de incluir dados brutos facilita a verificação da reprodutibilidade de um experimento e, portanto, garante a conformidade. Os benefícios adicionais incluem a criação de um legado de conhecimento, garantindo que as principais inovações sejam capturadas e acessíveis, o que permite que a Nutricia Research aprenda com as experiências passadas, o que também ajuda a integrar novas pessoas à organização.

Os cientistas também podem armazenar e consultar a documentação de certificação ISO no E-WorkBook, bem como os procedimentos operacionais padrão (SOPs). Houve mais economia de tempo no fluxo de trabalho de revisão e aprovação de experimentos e na criação de relatórios.

O resultado geral é que o E-WorkBook se tornou a principal fonte de informações para a tomada de decisões, geração de relatórios e colaboração, com todas as partes interessadas tendo acesso às principais informações.

Os benefícios

Dries De Bont, Diretor de Processos e Organização da Early Life Nutrition R&D, diz: "Já estamos vendo sinergias entre os departamentos com a geração eficiente e padronizada de relatórios e canais de comunicação abertos. Estamos ansiosos para continuar nossa parceria com a IDBS, pois, à medida que nossas necessidades aumentam, sabemos que o software e o pessoal da IDBS podem atender às nossas necessidades."

Erwin Broekhuis, analista de sistemas de negócios da Nutricia Research, diz: "Com o E-WorkBook, todos os dados são armazenados em um formato consistente, o que facilita o compartilhamento e a geração de relatórios, garantindo resultados de alta qualidade e conformidade regulamentar. Agora podemos compartilhar informações e dados críticos em tempo real entre os departamentos, o que nos permite adaptar nosso processo conforme necessário."

A implantação do E-WorkBook significa que a Nutricia Research pode realizar suas atividades de pesquisa usando dados de qualidade que podem ser facilmente verificados e relatados. A implantação também promove o objetivo de tornar as instalações de Utrecht um modelo de excelência em pesquisa e inovação, usando a mais recente tecnologia de P&D empresarial para substituir o trabalho obsoleto baseado em papel.