Jak czysta jest Twoja kuchnia? Wykorzystanie analogii do wyjaśnienia wartości rozwiązań cyfrowych

Dla tych z nas, którzy tworzą oprogramowanie wspierające branżę biofarmaceutyczną/life science, wyzwania i możliwości związane z transformacją cyfrową są boleśnie oczywiste i łatwo jest zapomnieć, że nie wszyscy widzą to w ten sposób. Wielu starszych liderów IT i biznesowych wciąż ma trudności z przekonaniem swoich dyrektorów do uznania znaczenia inwestowania w technologie cyfrowe i pracy z najnowszym oprogramowaniem. Dlaczego? Po pierwsze, ze względu na koszt alternatywny rezygnacji z innych inwestycji, a po drugie, ponieważ może istnieć mentalność "jeśli nie jest zepsute, nie naprawiaj go", jeśli chodzi o starsze systemy. 

Inicjatywy te są jednak niezwykle ważne i mogą decydować o tym, czy nowe terapie będą gotowe w rekordowym czasie, czy też zostaną dotknięte długimi i kosztownymi opóźnieniami. Jak więc my, jako dostawcy oprogramowania, możemy pomóc naszym klientom w skuteczniejszym definiowaniu i komunikowaniu uzasadnienia biznesowego swoim zespołom kierowniczym? 

Jednym z podejść jest użycie analogii, aby pomóc wyjaśnić złożone, wysoce techniczne tematy w przystępny sposób. Przydatnym źródłem informacji na ten temat jest "IT może być proste", opublikowany przez BioPhorum w grudniu 2021 r., który wyjaśnia, w jaki sposób analogie mogą promować wspólne rozwiązywanie problemów, w tym przypadku konkretnie w odniesieniu do wyzwań informatycznych związanych z dostarczaniem terapii komórkowych i genowych. 

Oto prosty analogia kuchenna który został pierwotnie użyty do wyjaśnienia długu technicznego w rozwoju oprogramowania, ale może być również zastosowany do zarządzania danymi biofarmaceutycznymi. Wyobraź sobie, że zdecydowałeś się kupić restaurację i chcesz, aby stała się ona nowym hot spotem w mieście. Zatrudniasz najlepszego szefa kuchni i eksperta ds. public relations, aby promować wielkie otwarcie. Jest jednak pewien problem: kuchnia w restauracji wygląda następująco.

Nie mając czasu na jakiekolwiek zmiany, zespół musi zrobić wszystko, co w jego mocy. Przed rozpoczęciem gotowania zespół musi najpierw znaleźć potrzebne rzeczy, a następnie poświęcić czas na ich czyszczenie przed użyciem, co uruchamia reakcję łańcuchową frustrujących opóźnień. W obliczu presji związanej z wydaniem jedzenia na czas istnieje realne ryzyko, że nie wszystko zostanie dokładnie wyczyszczone lub przygotowane przed podaniem. A co, jeśli inspektor sanitarny zdecyduje się złożyć wizytę w całym tym chaosie? 

Teraz wyobraź sobie, że Twoja kuchnia wygląda tak. Czysta, zorganizowana, zaprojektowana tak, aby przygotowywanie posiłków było wydajne i spełniało najwyższe standardy.  

Przenosząc tę analogię na grunt biofarmacji, eksperci techniczni odpowiedzialni za dostarczanie produktów o wysokiej wartości często muszą podążać "ścieżką" wydruków z dokumentów Word z osadzonymi wykresami Excel, które porównują dane pochodzące z wielu innych arkuszy kalkulacyjnych, w których dane instrumentów zostały skopiowane z wyeksportowanych plików, aby znaleźć informacje, których szukają. Jest to w najlepszym przypadku czasochłonne, a w najgorszym skutkuje rozbieżnościami, których nie można pogodzić. Dlaczego więc wciąż istnieje tak wiele "brudnych kuchni"? 

Najprostsze wyjaśnienie, opisane w oryginalnym blogu, jest takie, że "to normalne, że kuchnia wygląda obrzydliwie. Takie są kuchnie". Chociaż jest to prawdopodobnie prawda w niektórych obszarach biofarmacji, ogólna historia jest bardziej zniuansowana. Nikt nie chce być w sytuacji, w której dane nie spełniają wymogów regulacyjnych lub ambitne plany wdrożenia inicjatyw AI/ML, takich jak cyfrowe bliźniaki, są powstrzymywane przez wyzwania związane z integracją narzędzi i danych, ale jest to problem wieloaspektowy. Istnieją obszary, w których rozwiązania cyfrowe, takie jak automatyzacja i zaawansowana analityka, zostały wdrożone z imponującymi wynikami. Jednak niczym lśniąca, czysta, zaawansowana technologicznie stacja pośrodku brudnej i zagraconej kuchni (w tej analogii pomocne będzie obejrzenie filmu Pixar Ratatuj), te wyspy doskonałości nie wystarczą do rozwiązania ogólnego problemu. Potrzebna jest całościowa strategia w zakresie danych, a nie rozwiązania punktowe. 

Podnoszenie świadomości na poziomie kadry zarządzającej jest kluczowym elementem, od którego należy zacząć. W przeszłości różnorodne potrzeby związane z badaniami, rozwojem i produkcją były zaspokajane poprzez łączenie złożonego ekosystemu samodzielnych lub częściowo zintegrowanych pakietów oprogramowania. Obecnie zarówno grupy biznesowe, jak i informatyczne przenoszą punkt ciężkości z technologii (jaka jest najlepsza ELN na rynku) na wpływ na biznes (w jaki sposób mogę najlepiej osiągnąć pożądane wyniki).Pomaga to przeformułować problem i wyjaśnić rosnącą przepaść między firmami, które są zadowolone z pozostawienia swoich danych w brudnej kuchni, a liderami branży, którzy inwestują w błyszczącą infrastrukturę kuchenną. 

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak IDBS podchodzi do tego wyzwania, wysłuchaj Henry'ego Charltona i Matta Clifforda, którzy omawiają "Digital Strategies to Power Next-Generation BioPharma" na stronie SmartLab Cyfrowe.