Nutricia

Kluczowe punkty:

• Korzystanie z czasopism papierowych utrudniało dostęp do danych historycznych i ich udostępnianie, stwarzając ryzyko powielania eksperymentów i potencjalnie zagrażając własności intelektualnej.
• Nutricia potrzebowała zoptymalizować synergię i wydajność we wszystkich działach.
• E-WorkBook wyeliminował ryzyko związane z błędami ręcznej transkrypcji danych, poprawiając w ten sposób jakość danych i usprawniając komunikację.

Wyzwanie

Karin Van Boom, szefowa Nutricia Research Information Platform, powiedziała: "Pracujemy w złożonym środowisku badawczym, mając do czynienia z coraz większymi i bardziej zróżnicowanymi zbiorami danych. Korzystanie z czasopism papierowych stanowiło dla nas wyzwanie związane z dostępem i udostępnianiem danych historycznych, co wiązało się z ryzykiem powielania eksperymentów i potencjalnie zagrażało naszej własności intelektualnej. Musieliśmy zoptymalizować synergię i wydajność w naszych działach, ale zdawaliśmy sobie sprawę, że będzie to wyzwanie ze względu na różne sposoby pracy i komunikacji naszych naukowców".

Nutricia Research musiała ponadto znaleźć sposób na przełamanie silosów danych, które rosną w każdej globalnej organizacji, aby umożliwić łatwiejszą współpracę między różnymi zespołami, w bezpieczny i prosty sposób. W przypadku Nutricia Research, koncentrującej się na wczesnym okresie życia, a także zaawansowanym żywieniu medycznym, potrzeba zapewnienia zgodności oraz budowania i utrzymywania zaufania jest jeszcze bardziej dotkliwa.

Dries De Bont, dyrektor ds. procesów i organizacji w dziale badawczo-rozwojowym Early Life Nutrition, powiedział: "Zdaliśmy sobie sprawę, że niezbędne jest zapewnienie platformy do współpracy międzyfunkcyjnej, która obejmowałaby pracę bez użycia papieru. Potrzebowaliśmy systemu, który chroniłby naszą własność intelektualną (IP), z solidnymi ścieżkami audytu i walidacją podpisów elektronicznych, więc jesteśmy podekscytowani współpracą z IDBS".

Po podjęciu decyzji o wdrożeniu systemu korporacyjnego do obsługi obiektów badawczo-rozwojowych, Nutricia Research przeprowadziła solidny proces selekcji w oparciu o szczegółowe wymagania użytkowników końcowych i interesariuszy. Podczas dwudniowego pilotażu IDBS został wybrany do współpracy z Nutricia Research.

Karin Van Boom, szefowa Nutricia Research Information Platform, powiedziała: "Wiele czynników przyczyniło się do podjęcia tej decyzji, w tym łatwość obsługi oprogramowania i jego zdolność do rozwijania się wraz z naszymi potrzebami w miarę wzrostu zbiorów danych. Ponadto było jasne, że można tworzyć dalsze przepływy pracy i dostępne są dla nas przyszłe możliwości integracji".

Rozwiązanie

Nutricia Research zdecydowała się na wdrożenie E-WorkBook, zachęcona elastycznością platformy, która może całościowo wspierać działania badawcze firmy. Cyfryzacja procesów badawczych w ten sposób oznacza, że firma może zminimalizować całkowity koszt posiadania, koncentrując się na jednej platformie, zamiast wdrażać rozwiązania punktowe dla różnych części przepływu pracy. W zakładzie w Utrechcie współpraca była kluczowym czynnikiem motywującym do jego utworzenia, a dzięki E-WorkBook naukowcy są w stanie szybciej wprowadzać innowacje, mając dostęp do tych samych danych w tym samym czasie i mogąc z łatwością udostępniać i omawiać wyniki.

Proces wdrożenia został zaplanowany w oparciu o strategię wdrożeniową IDBS. IDBS dostarczył Nutricia Research dobrze zaprojektowany i realistyczny plan wdrożenia. Ciągłe zaangażowanie doświadczonych i kompetentnych konsultantów IDBS w celu wsparcia superużytkowników i IT było kluczem do sukcesu tego projektu i zapewniło płynne przejście dla badaczy.

Wdrożenie przebiegło szybko dzięki starannemu planowaniu i bliskiej współpracy między wewnętrznym zespołem Nutricia Research a konsultantami IDBS. Adaptacja użytkowników była kluczowa podczas całego procesu, Nutricia Research upewniła się, że wszyscy użytkownicy końcowi mieli dostęp do szkoleń i wsparcia w trakcie całego procesu, a także w przypadku pytań po wdrożeniu.

Karin Van Boom, szefowa Nutricia Research Information Platform, mówi: "Ponieważ oprogramowanie zostało zaprojektowane przez naukowców, rozumieją oni nasze potrzeby i mogą skutecznie radzić sobie z wszelkimi pytaniami. Naprawdę doceniamy fakt, że wsparcie IDBS jest utrzymywane wewnętrznie, co daje nam łatwy dostęp do programistów w razie potrzeby. Profesjonalne i przyjazne podejście konsultantów IDBS i zespołu wsparcia, w połączeniu z łatwym w użyciu oprogramowaniem i oczywistym wzrostem wydajności dla naukowców, przyczyniło się do udanego wdrożenia. Dzięki wykorzystaniu dedykowanego środowiska szkoleniowego, migracja do środowiska produkcyjnego była możliwa po dwugodzinnej sesji szkoleniowej dla naszych badaczy".

Wyniki

Dzięki zastąpieniu papierowych przepływów pracy, społeczność użytkowników Nutricia Research była w stanie wyeliminować ryzyko związane z błędami ręcznej transkrypcji danych, poprawiając w ten sposób jakość swoich danych. Podobnie jak w przypadku innych klientów, firma odkryła, że nie tylko łatwiejsze stało się rejestrowanie eksperymentów i poprawa jakości danych, ale jej magazyny danych stały się bogatsze i głębsze, ponieważ naukowcy stwierdzili, że łatwiej jest dodawać dane do systemu.

W miarę dodawania informacji do E-WorkBook wzrasta wartość organizacyjna. Zaletą tego rozwiązania jest to, że naukowcy nie tylko mogą poświęcić więcej czasu na innowacyjne badania zamiast na ręczne procesy, ale także mają łatwiejszy dostęp do większej ilości danych - w tym oryginalnych danych i ostatecznych wyników eksperymentów, co oznacza ograniczenie ponownej pracy i bardziej efektywną współpracę.

Możliwość dołączenia nieprzetworzonych danych ułatwia sprawdzenie powtarzalności eksperymentu, a tym samym zapewnienie zgodności. Dodatkowe korzyści obejmują tworzenie dziedzictwa wiedzy, zapewniając, że kluczowe innowacje są rejestrowane i dostępne, co umożliwia Nutricia Research uczenie się na podstawie wcześniejszych doświadczeń, co pomaga również we wdrażaniu nowych osób do organizacji.

Naukowcy mogą również przechowywać i odwoływać się do dokumentacji certyfikacyjnej ISO w E-WorkBook, a także do standardowych procedur operacyjnych (SOP). Dalsza oszczędność czasu dotyczyła przeglądu i zatwierdzania eksperymentów oraz tworzenia raportów.

W rezultacie E-WorkBook stał się źródłem informacji do podejmowania decyzji, raportowania i współpracy, a wszyscy interesariusze mają dostęp do kluczowych informacji.

Korzyści

Dries De Bont, dyrektor ds. procesów i organizacji w dziale badawczo-rozwojowym Early Life Nutrition, mówi: "Już teraz widzimy synergię między działami dzięki wydajnemu, ustandaryzowanemu generowaniu raportów i otwartym kanałom komunikacji. Z niecierpliwością czekamy na kontynuację naszej współpracy z IDBS, ponieważ wiemy, że ich oprogramowanie i pracownicy IDBS mogą odpowiedzieć na nasze potrzeby".

Erwin Broekhuis, analityk systemów biznesowych w Nutricia Research, mówi: "Dzięki E-WorkBook wszystkie dane są przechowywane w spójnym formacie, co ułatwia ich udostępnianie i raportowanie, zapewniając wysoką jakość wyników i zgodność z przepisami. Teraz możemy udostępniać krytyczne informacje i dane w czasie rzeczywistym między działami, co pozwala nam dostosować nasz proces do potrzeb".

Wdrożenie E-WorkBook oznacza, że Nutricia Research może prowadzić swoje działania badawcze przy użyciu wysokiej jakości danych, które można łatwo weryfikować i raportować. Wdrożenie to przyczynia się również do realizacji celu, jakim jest uczynienie z ośrodka w Utrechcie modelu doskonałości badawczej i innowacji poprzez wykorzystanie najnowszych technologii badawczo-rozwojowych dla przedsiębiorstw w celu zastąpienia przestarzałej pracy opartej na dokumentach papierowych.