Historia dostarczania doskonałego oprogramowania

Jako firma informatyczna

Chcę tworzyć doskonałe oprogramowanie

Dzięki temu wielu klientów zdecyduje się na zakup naszych produktów.

To właśnie nazywamy historią użytkownika; wymaganie dotyczące produktu napisane z punktu widzenia konkretnej osoby, którą ma zadowolić. Brzmi jak prosta historia sukcesu, prawda? Niestety, jeśli chodzi o historie, ta jest tak duża, jak to tylko możliwe, więc spróbujmy spojrzeć na kluczowe aspekty tego, co zostało powiedziane, aby spróbować podzielić to na łatwe do opanowania części.

"Doskonały"

Doskonałość nie pojawia się z dnia na dzień. Każdy producent dóbr konsumpcyjnych prawdopodobnie chce produkować coś, co jest uważane za doskonałe, a gdyby to było wszystko, czego potrzeba, to jako konsumenci nigdy nie musielibyśmy się martwić o kupowanie produktów drugiej kategorii. Założę się jednak, że ostrożni z was zawsze wyjdą i przeczytają recenzje produktów, zanim coś kupią. To dlatego, że nie ma gwarancji jakości. Aby wyprodukować coś naprawdę doskonałego, potrzebne są trzy rzeczy:

1. Właściwi ludzie. Ludzie tworzą produkty. Właściwi ludzie, którzy są w pełni zaangażowani i wierzą, że to, co robią, tworzy najlepsze produkty.
2. Odpowiednie narzędzia. Możesz mieć najlepszych ludzi w branży, ale daj im młot kowalski do zamontowania obrazu na ścianie, a wynik nie będzie ładny.
3. Właściwe procesy. Zbuduj i przetestuj coś we właściwy sposób od samego początku, a będziesz mniej narażony na problemy w przyszłości (wystarczy zapytać Volkswagena). Staje się to również tym ważniejsze, im większa staje się organizacja, aby ograniczyć zbędne kroki i punkty zapalne, które mogą prowadzić do niepotrzebnych strat. 

"Klienci"

Klienci są wymagający, ale zawsze mają rację. Jako producent nie możesz dyktować, czego chce klient, ale możesz go słuchać, aby zrozumieć jego potrzeby i reagować na nie w sposobie tworzenia produktu. Może to być zarówno błogosławieństwem, jak i przekleństwem. Podobnie jak roślina rosnąca w kierunku światła, może pomóc produktowi rozkwitnąć w obszarze, który wcześniej nie był brany pod uwagę, lub może sprawić, że utkniesz w niszy tak specyficznej, że roślina nie będzie już rosła w żadnych innych warunkach.

Aby osiągnąć równowagę między tymi dwoma rezultatami, najważniejszym narzędziem dla producenta jest informacja zwrotna. Wczesna informacja zwrotna może potwierdzić hipotezę, że produkt lub funkcja, która ma zostać dodana, zaspokoi rzeczywistą potrzebę. Dalsze informacje zwrotne mogą następnie udoskonalić dostarczony produkt, aby spełnić najważniejsze aspekty tej potrzeby, aby zapewnić jak najszerszą bazę klientów. Wymaga to regularnych rozmów z szeregiem potencjalnych klientów i starannej analizy przez osoby kierujące rozwojem, aby wybrać właściwe obszary zainteresowania.

"Kup"

Dlaczego ktoś miałby coś kupować? Ma potrzebę, której nie zaspokaja to, co ma obecnie. Dlaczego ktoś miałby kupić Twoją konkretną rzecz? Twoja konkretna rzecz spełnia więcej wymagań ich potrzeb niż konkurencyjne produkty w przedziale cenowym klientów. Jak sprawić, by produkt spełniał maksymalną liczbę wymagań klientów? Poprzez staranne ustalanie priorytetów dostarczanych funkcji. Niezależnie od tego, jaki jest produkt, zawsze można dodać do niego więcej funkcji, aby go ulepszyć, biorąc pod uwagę czas i pieniądze, więc prawdziwą sztuczką jest dostarczenie produktu, który zawiera odpowiednie funkcje we właściwym czasie dla klientów i zaakceptowanie faktu, że nie można zadowolić wszystkich.

"IDBS"

Tak więc, aby zrealizować cel naszej historii, musimy skonfigurować firmę we właściwy sposób, musimy słuchać naszych klientów, a następnie musimy ustalić priorytety dostarczania funkcji, abyśmy stworzyli właściwy produkt we właściwym czasie. W tym roku w IDBS staraliśmy się osiągnąć te cele.

Zmiana stylu rozwoju z podejścia kaskadowego na podejście zwinne pozwoliła nam usprawnić nasze procesy, aby dostarczać nasze produkty szybciej i na czas. Firma zainwestowała znaczne środki w nowe narzędzia i technologie, aby zapewnić, że pozostaniemy istotni w szybko zmieniającym się i dynamicznym sektorze biznesowym. IDBS zawsze zatrudniał świetnych ludzi, a elastyczny charakter naszych nowych procesów pozwolił nam umieścić właściwych ludzi na właściwych miejscach, aby zapewnić jakość oczekiwaną przez naszych klientów.

Zwinny styl rozwoju promował większą interakcję z naszymi klientami poprzez fora takie jak IDBS Connect i grupy robocze utworzone wokół strategicznych tematów, takich jak chemia. W 2016 roku te interakcje, zarówno wewnętrzne, jak i z naszymi klientami, będą nadal rosły i rozprzestrzeniały się na nowe kluczowe obszary biznesowe.

Innym aspektem przejścia na zwinne metodyki była dramatyczna ekspansja zespołu analizy biznesowej w IDBS. Naszym zadaniem jest pośredniczenie między mapami drogowymi wysokiego poziomu i dostarczanym co dwa tygodnie oprogramowaniem, menedżerami produktu i zespołami ds. funkcji. Zbieramy informacje zwrotne, piszemy wymagania i ustalamy kolejność rzeczy do dostarczenia.

W 2016 roku wszystko wydaje się być na swoim miejscu, abyśmy mogli dokończyć naszą historię. Zróbmy coś doskonałego.