Succesvolle klanten

Uw succes verder brengen dan implementatie

Shutterstock 2254391567 Plein

Toegewijd aan uw tastbaar succes na de implementatie

Bij IDBS werkt ons Customer Success team samen met Life Science organisaties om software-investeringen om te zetten in meetbare bedrijfsresultaten. Wij begeleiden u voorbij de implementatie om blijvende waarde en strategische impact te bereiken. 

klantsucces

Onze aanpak van klantsucces

Strategische partnerschappen

Wij geloven dat het bereiken van tastbare resultaten meer vereist dan alleen software-implementatie - het vereist een strategische partner die zich richt op uw bedrijfsdoelen.

Ons toegewijde Klanten succesteam levert:

  • Strategische begeleiding afgestemd op uw bedrijfsdoelstellingen
  • Branchespecifieke best practices en benchmarks
  • Resultaatgerichte succesplanning
  • Expertise op het gebied van adoptie en verandermanagement

Uw succes wordt gemeten aan de hand van bedrijfsresultaten en niet aan de hand van technologie. Ons raamwerk voor waardeverwezenlijking richt zich op:

Waarde meten en leveren

  • Succesplanning afgestemd op uw KPI's
  • Regelmatige bedrijfsbeoordelingen om de voortgang te volgen
  • Aanbevelingen voor optimalisatie op basis van gebruikspatronen
  • Vergelijking industriebenchmarks

Uitmuntendheid invoeren

  • Strategieën voor gebruikersadoptie
  • Richtlijnen voor verandermanagement
  • Delen van beste praktijken
  • Programma's voor gebruikersbetrokkenheid
strategische begeleiding

Je toegewijde customer success manager fungeert als:

  • Vertrouwde adviseur voor uw bedrijfsdoelstellingen
  • Strateeg voor adoptie en veranderingsbeheer
  • Partner voor waardeverwezenlijking
  • Best practices consultant
Proactief partnerschap

We werken actief met u samen om:

  • De voortgang naar bedrijfsdoelen bijhouden
  • Mogelijkheden voor waardevermeerdering identificeren
  • Relevante inzichten in de sector delen
  • Je in contact brengen met leermogelijkheden van collega's

Partner met ons

Werk samen met het Customer Success team van IDBS om uw bedrijf te transformeren.
Technologie-investeringen omzetten in blijvende bedrijfswaarde. Ontdek hoe we
helpen u uw time-to-value te versnellen en uw ROI te maximaliseren.

Ontdek meer bronnen

Oplossingen
Consulting

Eerste contact

Uw Account Manager zal Solutions Consulting inschakelen om de waarde van IDBS producten en oplossingen voor uw organisatie aan te tonen.

Professioneel
Diensten

Inzet

Het Global Professional Services-team biedt wetenschappelijke en technische expertise om oplossingen op maat te leveren voor uw organisatie en uw zakelijke uitdagingen aan te gaan. 

Klant
Ondersteuning

Dagelijks gebruik

IDBS Customer Support is beschikbaar voor het beantwoorden van systeemvragen en problemen die zich kunnen voordoen om je systeem dagelijks optimaal te laten werken.

Succesverhalen

Ga samen met onze klanten op weg naar snellere innovatie

Insmed
Pierre Fabre
Sarepta
Nutricia
Lonza
Inventiva
Chugai
Apellis
3B Farmaceutische Producten
Sutro Biopharma-logo
Rohto Pharma Logo
Samsung Bioepis Logo
iOmx Therapeutics Logo
Koura Logo
Xbrane logo
Nanite Bio Logo
Otsuka logo
usv-logo
Xenotech logo
aurion logo
godrej agrovet logo
arcellx logo
Kroon biowetenschappen
winfield logo
Baxter logo
FMC-logo
Fujirebio logo
GSK-logo
ICON-logo voor laboratoriumdiensten
PharmaEssentia logo farma
RegenxBio logo
Rhyz analytische laboratoria
Zymeworks logo
TEVA Pharmaceuticals logo
SARomics logo contractonderzoeksorganisatie CRO
Sun Pharma
core rx logo
IQVIA logo
Imugene logo
Kyotobiken
TAE Levenswetenschappen
ImmunoCore
Genevant Sciences Corporation
Autolus Ltd
Ascend GCTx
Land O' Meren
Novartis-logo
Klantenlogo's 0080 Alvotech-logo 300x300
Klantenlogo's 0081 Vantive Logo 300x300

Blijf als eerste op de hoogte van het laatste IDBS nieuws en aankomende evenementen

Blijf op de hoogte