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IDBS 블로그 | 2022년 2월 17일

주방은 얼마나 깨끗한가요? 비유를 통해 디지털 솔루션의 가치 설명하기

주방 아날로그 디지털 솔루션

바이오 제약/생명과학 산업을 지원하는 소프트웨어를 개발하는 사람들에게는 다음과 같은 도전과 기회가 있습니다. 디지털 트랜스포메이션 모든 사람이 그렇게 생각하지는 않는다는 사실을 잊기 쉽습니다. 많은 고위 IT 및 비즈니스 리더들이 여전히 디지털 기술에 투자하고 최신 소프트웨어로 작업하는 것의 중요성을 최고 경영진이 인식하도록 하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 왜 그럴까요? 첫째는 다른 투자를 포기해야 하는 기회 비용 때문이고, 둘째는 레거시 시스템에 대해 '망가지지 않았다면 고치지 않는다'는 사고방식이 존재할 수 있기 때문입니다. 

하지만 이러한 이니셔티브는 매우 중요하며, 새로운 치료법을 빠른 시간 내에 준비하느냐, 아니면 오랜 시간과 막대한 비용이 소요되는 지연에 시달리느냐의 차이를 만들 수 있습니다. 그렇다면 소프트웨어 공급업체로서 어떻게 하면 고객이 비즈니스 사례를 보다 효과적으로 정의하고 리더십 팀에 전달할 수 있도록 도울 수 있을까요? 

한 가지 접근 방식은 비유를 사용하여 복잡하고 고도로 기술적인 주제를 이해하기 쉽게 설명하는 것입니다. 이를 위한 유용한 리소스는 "IT는 간단할 수 있습니다.'(2021년 12월 BioPhorum에서 발간)에서 유추가 어떻게 협업적 문제 해결을 촉진할 수 있는지, 특히 세포 및 유전자 치료제를 공급하는 IT 과제에 대해 설명합니다. 

다음은 간단한 주방 비유 원래 소프트웨어 개발의 기술 부채를 설명하는 데 사용되었지만 바이오 제약 데이터 관리에도 적용할 수 있습니다. 레스토랑을 사서 동네의 새로운 핫 플레이스로 만들고 싶다고 가정해 보겠습니다. 그랜드 오픈을 홍보하기 위해 최고의 셰프와 홍보 전문가를 고용했습니다. 그런데 레스토랑의 주방이 다음과 같은 모습이라는 문제가 있습니다.

변경할 시간이 없는 상황에서 팀은 주어진 상황에서 최선을 다해야 합니다. 요리를 시작하기도 전에 팀원들은 먼저 필요한 물건을 찾고, 사용하기 전에 청소하는 데 시간을 소비해야 하는데, 이는 연쇄적인 지연으로 이어져 짜증스러운 상황을 초래합니다. 제시간에 음식을 제공해야 한다는 압박감 때문에 음식이 제공되기 전에 모든 것을 철저히 세척하거나 준비하지 못할 위험이 있습니다. 이 모든 혼란 속에서 위생 검사관이 방문하기로 결정하면 어떻게 될까요? 

이제 여러분의 주방이 이런 모습이라고 상상해 보세요. 깨끗하고 정돈되어 있으며 음식을 효율적으로 준비하고 최고 수준의 기준을 충족하도록 설계되었습니다.  

바이오 제약에 비유하자면, 고부가가치 제품을 제공하는 기술 전문가들은 내보낸 파일에서 기기 데이터를 복사한 다른 여러 스프레드시트에서 파생된 데이터를 비교하여 원하는 정보를 찾기 위해 Excel 차트가 포함된 Word 문서에서 출력된 '빵가루 흔적'을 따라가야 하는 경우가 많습니다. 이 작업은 기껏해야 시간이 많이 걸리고, 최악의 경우 조정할 수 없는 불일치가 발생할 수도 있습니다. 그렇다면 왜 아직도 '더티 키친'이 많이 존재할까요? 

원래 블로그에서 설명한 것처럼 가장 간단한 설명은 "부엌이 지저분해 보이는 것은 정상입니다. 주방은 원래 그런 곳이기 때문입니다. 바이오 제약의 일부 분야에서는 사실일 수 있지만, 전체적인 이야기는 좀 더 미묘한 차이가 있습니다. 데이터가 규제를 충족하지 못하거나 디지털 트윈과 같은 AI/ML 이니셔티브를 구현하려는 야심찬 계획이 기기 및 데이터 통합 문제로 인해 지연되는 상황은 누구도 원하지 않지만, 이는 다면적인 문제입니다. 자동화 및 고급 분석과 같은 디지털 솔루션이 도입되어 인상적인 성과를 거둔 분야도 있습니다. 하지만 지저분하고 어수선한 주방 한가운데에 반짝반짝 빛나는 깨끗한 하이테크 스테이션이 있는 것처럼(이 비유는 픽사 영화 라따뚜이를 본 적이 있다면 도움이 될 것입니다), 이러한 우수성의 섬만으로는 전반적인 문제를 해결하기에는 충분하지 않습니다. 필요한 것은 포인트 솔루션이 아닌 전체적인 데이터 전략입니다. 

최고 경영진/리더십 레벨에서 인식을 제고하는 것이 가장 먼저 시작해야 할 일입니다. 지금까지는 독립형 또는 부분적으로 통합된 소프트웨어 패키지로 구성된 복잡한 에코시스템을 조합하여 연구, 개발 및 제조의 다양한 요구 사항을 충족해 왔습니다. 이제 비즈니스와 IT 그룹은 모두 기술(최고의 ELN 시장에서의 영향력)에서 비즈니스 영향력(원하는 결과를 가장 잘 달성할 수 있는 방법)으로 전환하고 있습니다.이는 문제를 재구성하고 데이터를 더러운 주방에 방치하는 데 만족하는 기업과 반짝이는 주방 인프라에 투자하는 업계 리더 간의 격차를 설명하는 데 도움이 됩니다. 

 

IDBS가 이 과제에 어떻게 접근하고 있는지 자세히 알아보려면 헨리 찰튼과 매트 클리포드의 이야기를 들어보세요.차세대 바이오 제약의 발전을 위한 디지털 전략"에서 SmartLab 디지털.

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