고객 성공 사례LONZA
Lonza

Lonza

IDBS의 바이오 프로세스 플랫폼을 조기에 도입한 론자 바이오로직스, 한발 앞서 나갑니다.

요점

  • IDBS의 적극적인 사용 E-WorkBook Suite는 연구, 개발 및 비즈니스 운영 전반에 걸쳐 지속적인 개선을 제공합니다.
  • Lonza는 E-WorkBook을 도입한 이후 데이터 품질이 개선되고 비즈니스 및 개별 프로세스가 최적화되었으며 컨텍스트가 풍부한 연구 개발 데이터를 보다 의미 있게 검색하고 재사용할 수 있게 되었습니다.

도전 과제

스위스 생명과학 대기업인 Lonza의 계열사인 Lonza Biologics는 계약 생물학적 제제 개발 조직으로서 극도의 경쟁력을 유지해야 합니다. 이는 고객에게 일관되게 고품질의 서비스를 제공하는 동시에 간접비를 최대한 낮추고 업무 효율성을 최적화함으로써 달성할 수 있습니다. '처음부터 올바르게' 접근하는 것이 모든 활동을 뒷받침합니다.

지속적인 비즈니스 개선은 론자바이오로직스가 세계 최고의 계약 생물학적제제 개발 조직 중 하나로 입지를 유지하는 데 있어 핵심적인 원칙입니다.

종이 기반 프로세스에서 벗어나면 품질과 효율성을 높이고 오버헤드를 줄이는 등 비즈니스의 핵심 동인에 영향을 미칠 수 있는 이상적인 기회를 얻을 수 있었습니다. 선제적으로 전자 시스템으로 전환함으로써 실시간 프로세스 인사이트를 강화하고 지식 관리의 기반을 제공함으로써 경쟁력을 향상시킬 수 있다고 판단한 Lonza Biologics는 이를 추진했습니다.

고객과의 긴밀한 협업은 론자바이오로직스 비즈니스의 필수 요소입니다. 고객에게 효과적으로 서비스를 제공하기 위해 초기 임상 개발부터 본격적인 제조에 이르기까지 까다로운 다단계 프로세스를 이해하고 탐색해야 합니다.

"전자 시스템이 시간을 절약하고 오류를 줄이며 협업을 강화할 수 있다는 것을 알고 있었습니다. 또한 품질, 속도, 협업에 대한 고객의 요구 사항을 예측하고 싶었습니다. 우리 비즈니스를 이해하고 고객의 업무 경험을 향상시키는 데 도움을 줄 수 있는 솔루션 제공업체를 찾는 것도 최우선 과제였습니다."라고 Lonza의 지식 관리 시스템 프로젝트 팀 리더인 Marc Smith는 말합니다.

솔루션

론자 바이오로직스는 과학 및 프로세스 데이터를 위한 견고한 전자 프레임워크를 만들고자 했습니다. 이 회사는 생물학적 제제 및 바이오 프로세스 개발을 지원하기 위해 각 공급업체의 역량을 심층적으로 평가하고 측정하는 도메인 중심 접근 방식을 채택하여 공급업체를 선정했습니다.

"IDBS는 저희의 질문에 자신감 있고 권위 있게 답변해 주었습니다. E-WorkBook Suite 기반의 바이오프로세스 실행 시스템은 '즉시' 설계할 수 있는 유연성 덕분에 바이오의약품 개발 환경에 매우 적합합니다. 다른 공급업체들은 '고정된' 워크플로우 내에서 다양한 변화를 수용하려고 노력했지만 지나치게 경직되어 있고 IDBS의 접근 방식만큼 깔끔하거나 매끄럽지 않은 느낌을 줍니다.

거의 3년 동안 IDBS와 함께 일해 온 저는 IDBS가 생물학적 제제 및 바이오 프로세스 개발을 위한 최고의 솔루션을 제공한다고 굳게 믿습니다."라고 Smith는 말합니다.

스미스는 요구 사항을 효과적으로 이해하는 것이 가장 중요한 단계라고 생각했습니다. IDBS는 생물학적 제제 분야에 대한 경험과 전문성을 바탕으로 이 프로젝트를 수행하기에 이상적인 위치에 있었습니다.

론자 바이오로직스는 IDBS와 협력하여 표준 운영 절차(SOP)로 내부적으로 정의된 프로세스를 복제하기 위한 전자 워크플로우 포트폴리오를 구축했습니다. IDBS 솔루션은 필요한 경우 프로세스 제어를 손상시키지 않으면서도 과학자들에게 어느 정도의 유연성을 제공하는 워크플로우를 통해 Lonza Biologics의 기존 SOP를 보완합니다.

"우리 과학자들은 고객 프로젝트를 계속 진행해야 했기 때문에 가능한 모든 기회를 잡아서 고객과 시간을 보내야 했습니다. 가장 중요한 요구 사항을 수립해야 했기 때문에 그들의 초기 의견은 구현의 성공에 매우 중요했습니다."라고 Smith는 말합니다.

론자 바이오로직스는 여전히 지속적인 교육에 상당한 노력을 기울이고 있으며 채택 워크숍, 실험실 내 코칭, 업무 시간 중 전화 지원, 격주로 진행되는 '워크인 클리닉', 온라인 '팁과 요령', 사건을 전자적으로 기록하는 헬프데스크 등을 통해 사용자를 지원합니다. 과학자들로 구성된 팀이 주제별 전문가로 활동하며 실험실 내에서 다른 사람들을 도울 수 있습니다.

결과

론자바이오로직스는 바이오프로세스 실행 시스템을 구축하여 바이오프로세스 활동을 통합하고 최적화하여 실험실부터 보고까지 전체 수명 주기를 단일 시스템 내에서 관리하고 있습니다. 이 배포는 프로세스 개발 및 분석 서비스 전반의 워크플로우를 포함하며 전 세계 4개 사이트에 걸쳐 300명의 사용자를 지원합니다.

"이제 10,000개의 데이터 요소를 캡처하고 조작하는 것이 종이와 스프레드시트를 사용하는 수동 프로세스보다 훨씬 쉬워졌습니다. 벤치에 있는 사람들이 정말 좋아합니다. 생물 반응기를 실행하면 이전 작업이 모두 자동으로 참조되고 실험이 끝나면 서명만 하면 다음 단계의 과학으로 자유롭게 넘어갈 수 있기 때문에 정말 흥미롭습니다."라고 Smith는 말합니다.

론자 바이오로직스가 기대하는 가장 큰 시간 절약 효과는 프로젝트의 보고 단계에 있습니다. 이전에는 완료하는 데 몇 주, 경우에 따라 몇 달이 걸리던 보고서를 이제 며칠로 단축할 수 있습니다. 여러 실험에 걸쳐 분산되는 경향이 있는 결과를 자동으로 집계하고 서식을 지정할 수 있기 때문입니다. 따라서 보고서를 작성하는 데 걸리는 시간이 크게 단축됩니다.

이는 IDBS의 솔루션과 기본적인 '스티커북' 또는 '종이 위에 유리' 전자 실험실 노트와 같은 다른 데이터 관리 시스템(ELN). 또 다른 차별화 요소는 '구조화된' 데이터의 캡처를 제어하고 지시할 수 있어 실험 실행 프로세스를 포함하고 제어할 수 있다는 점입니다.

내부적으로 개념 판매하기 Smith는 새로운 IT 솔루션의 개념을 '판매'한다는 것은 조직 전체의 모든 사람이 얻을 수 있는 다양한 이점을 인식하는 것이라고 생각합니다. 기술자는 여전히 일부 데이터를 수동으로 입력해야 하지만 훨씬 더 쉽게 찾을 수 있고 실수도 훨씬 적습니다. 데이터 분석 활동에 참여하는 사람들은 이제 구조화된 형식의 데이터에 액세스할 수 있어 분석의 생산성과 인사이트를 높일 수 있습니다.

마지막으로 관리자는 대시보드를 통해 관련 정보에 쉽게 액세스할 수 있으므로 프로젝트의 진행 상황을 빠르게 확인할 수 있습니다.

IDBS가 어떤 도움을 줄 수 있는지 궁금하다면 아래 양식을 통해 전담 제품 전문가와 상담해 보세요!

전문가와 연결

고객 성공