어떻게 도와드릴까요?

문의 내용을 알려주시면 관련 부서로 연결해 드리겠습니다.

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영업 문의

전담 영업팀은 귀사의 소프트웨어 요구 사항을 충족할 수 있도록 종합적인 제품 및 서비스 정보와 안내를 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

  • 고객의 요구사항에 대한 솔루션의 적합성 평가
  • 자세한 제품 특징 및 기능
  • 컨설팅 서비스 이용 가능
  • 가격 옵션 및 사용자 지정 가능성
  • 판매 후 사용 가능한 지원 및 교육 리소스

제품 및 서비스에 대한 질문이 있으신가요?

고객 지원

IDBS 고객 지원팀은 소프트웨어 및 클라우드 솔루션에 대한 문의, 인시던트 보고 또는 변경 요청에 대한 지원을 제공합니다.

  • 신속한 응답을 제공하도록 훈련된 지원 분석가로 구성된 여러 지역 팀에서 지원을 제공합니다.
  • IDBS 고객 지원 운영 시간은 월요일 오전 11시 30분(태평양 표준시)부터 금요일 오후 5시(태평양 표준시)까지 24시간 연중무휴입니다.

 

우선순위가 높은 인시던트의 경우 고객 지원팀으로 전화해 주세요:
US +1 800 881 9953, EU +44 20 7660 1460.
기타 사건이나 문의 사항이 있으면 다음 주소로 이메일을 보내주세요. support@idbs.com.

고객 지원 포털에 액세스할 수 있습니다.

인시던트를 신고하거나 문의를 제기하려면 고객 지원 커뮤니티 포털을 방문하세요.

로그인

고객 지원 포털에 액세스할 수 없습니다.

액세스 권한이 없는 경우 다음을 입력하세요. 이 양식 를 클릭하여 쿼리를 올리세요.

데모 예약하기

필요에 맞는 라이브 데모를 예약하고 궁금한 점에 대한 답을 얻으세요.

  • 어떻게 도울 수 있는지 평가하기 위한 토론
  • 고객의 요구 사항에 맞춘 솔루션의 실시간 데모
  • 요구 사항을 구체화하기 위한 추가 탐색

실제로 작동하는 제품 보기

일반 문의

다음과 같은 일반적인 문의 사항에 대해 도움을 드리고자 합니다:

  • 파트너십 문의
  • 피드백 및 제안
  • IDBS에 대한 비영업, 비기술 또는 고객 지원 문의 사항

모든 미디어 관련 문의는 다음 주소로 보내주세요. media@idbs.com

어떻게 도와드릴까요?

전 세계 곳곳에 도움을 드릴 준비가 되어 있는 팀이 있습니다.

영국

영국 워킹, 영국

공간
68 Chertsey Road,
Woking,
Surrey
GU21 5BJ

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미국

미국 매사추세츠주 보스턴

2 씨포트 레인
7층
Boston, MA 02210

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독일

뮌헨, 독일

01-106, Neuturmstrasse 5
뮌헨, BY, 80331
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파리, 프랑스

국 04-030, 라파예트 거리 33번지,
75009 파리
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일본 도쿄

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방갈로르, 인도

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벵갈루루, 카르나타카 560103

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