どうすればいいのか?

お問い合わせの内容をお知らせいただければ、関連部署にご連絡いたします。

  • 売上高
    問い合わせ
  • 書籍
    デモ
  • お客様
    サポート
  • 一般
    問い合わせ

販売に関するお問い合わせ

当社の専任営業チームは、お客様のソフトウェア・ニーズを満たすために、包括的な製品・サービス情報とガイダンスを提供します。これには以下が含まれます:

  • お客様のニーズに対する当社のソリューションの適合性の評価
  • 製品の詳細な特徴と機能
  • コンサルタント・サービスあり
  • 価格オプションとカスタマイズの可能性
  • 販売後も利用可能なサポートとトレーニング・リソース

当社の製品やサービスに関するご質問ですか?

カスタマーサポート

IDBSカスタマーサポートチームは、お客様のソフトウェアやクラウドソリューションに関するお問い合わせ、インシデントや変更要求のご報告をお手伝いいたします。

  • サポートは、迅速な対応ができるよう訓練されたサポート・アナリストを擁する複数地域のチームによって提供される。
  • IDBSカスタマーサポートの営業時間は24時間×5時間で、月曜11:30 AESTから金曜17:00 PSTまで継続。

 

優先順位の高いインシデントの場合は、カスタマーサポートまでお電話ください:
米国 +1 800 881 9953EU +44 20 7660 1460.
その他、ご不明な点、ご質問等ございましたら、下記までご連絡ください。 support@idbs.com.

カスタマー・サポート・ポータルにアクセスできる

インシデントの報告やお問い合わせは、カスタマーサポートのコミュニティポータルをご覧ください。

ログイン

カスタマー・サポート・ポータルにアクセスできません。

アクセスできない場合は、以下の欄にご記入ください。 このフォーム をクリックしてください。

デモを予約する

お客様のニーズに合わせたライブデモを予約し、質問にお答えします。

  • 私たちがどのように支援できるかを評価するための話し合い
  • お客様のご要望に合わせたソリューションのライブデモンストレーション
  • ご要望をさらに絞り込むための調査

実際に使用されている製品を見る

一般的なお問い合わせ

このような一般的なお問い合わせにも対応いたします:

  • パートナーシップに関するお問い合わせ
  • フィードバックと提案
  • IDBSに関する営業、技術、カスタマーサポート以外のお問い合わせ

メディアからのお問い合わせは下記までお願いいたします。 media@idbs.com

どうすればいいのか?

世界各地にチームがあり、サポートする準備が整っている

イギリス、ウォーキング

スペース
68チェルシー・ロード
ウォーキング
サリー
GU21 5BJ

contact@idbs.com

米国マサチューセッツ州ボストン

サマー・ストリート285
5階
ボストン, MA 02210

contact@idbs.com

ドイツ、ミュンヘン

ノイトゥルム通り5
ミュンヘン, BY, 80331
ドイツ

contact@idbs.com

フランス、パリ

05-013、ラファイエット通り33番地
75009 パリ
フランス

contact@idbs.com

東京, 日本

contact@idbs.com

インド、バンガロール

C/o BCIPL - ビル6A、ユニット番号401と402、501と502、
RMZエコワールド、ベランドゥール-ドッダカンネリ・ロード
ベンガルール, カルナタカ 560103

contact@idbs.com