Boehringer Ingelheim saves 6,000+ researcher hours and gets back 3 hours per experiment
Boehringer Ingelheim creates a single source of truth to turn operational inefficiencies into large gains for its global science teams
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導入の先にある成功
カスタマーサクセス
配備後の具体的な成功にコミット
IDBSのカスタマーサクセスチームは、ライフサイエンス企業様とパートナーシップを組み、ソフトウェア投資を測定可能なビジネス成果に変えます。私たちは、永続的な価値と戦略的インパクトを達成するために、実装の枠を超えてお客様を導きます。
カスタマー・サクセス・アプローチ
具体的な成果を達成するためには、単にソフトウェアを導入するだけでなく、お客様のビジネス目標に焦点を当てた戦略的パートナーが必要だと考えています。
専任のカスタマー・サクセス・チームがお届けします：
- ビジネス目標に沿った戦略的ガイダンス
- 業界特有のベストプラクティスとベンチマーク
- 成果重視の成功プランニング
- 採用および変更管理の専門知識
お客様の成功は、テクノロジーではなくビジネスの成果によって評価されます。私たちの価値実現のフレームワークは、以下の点に重点を置いています：
価値の測定と提供
- KPIに沿った成功プランニング
- 進捗状況を把握するための定期的なビジネス・レビュー
- 利用パターンに基づいた最適化の提案
- 業界ベンチマーク比較
卓越性の採用
- ユーザー採用戦略
- 変更管理ガイダンス
- ベストプラクティスの共有
- ユーザー参加型プログラム
専任のカスタマー・サクセス・マネージャーがその役割を果たします：
- ビジネス目標のための信頼できるアドバイザー
- 採用・変更管理ストラテジスト
- 価値実現パートナー
- ベストプラクティス・コンサルタント
私たちはお客様と積極的にパートナーシップを結びます：
- ビジネス目標に向けた進捗状況の把握
- 価値拡大の機会を特定する
- 関連する業界の見識を共有する
- ピアラーニングの機会を提供
パートナー
IDBSのカスタマーサクセスチームとパートナーシップを結び、お客様のビジネスを変革します。
テクノロジーへの投資を永続的なビジネス価値に私たちができること
ROIを最大化します。
その他のリソース
サクセスストーリー
バイオシミラーのグローバル企業がIDBS Polarを使用してデータ転記ミスを半減し、350台以上の機器とシステムを接続
IDBS Polarは、標準化され、接続されたワークフローとデータ整合性の向上をサポートすることで、複数の開発および分析機能にわたって、より効率的で効果的なラボデータ管理を実現しました。.
BioIVT社、IDBS社と共同でラボインフォマティクスソフトウェアプラットフォームを導入し、試験サイクルタイムを少なくとも30%*短縮
バイオIVTは、このコラボレーションにより、バイオ医薬品の顧客に対する効率性と対応力を高めることができた。
クラウンバイオサイエンスのIDBSによるペーパーレス研究室への旅は、完全なサンプルライフサイクルのデータ管理を簡素化し、加速する
IDBSのELNを導入することで、クラウンバイオサイエンス社は電子実験記録を実現し、業務プロセスを最適化し、より標準化することができました。
E-WorkBookは顧客のLIMSとシームレスに統合し、複数のランとアッセイ層にわたるADA試験レポートを作成することで、試験レポート作成時間を大幅に短縮します。
E-WorkBookと顧客のLIMSとのシームレスな統合により、試験報告時間を短縮する柔軟なソリューションが実現した。
PharmaEssentia社、デジタルトランスフォーメーションをサポートし、研究開発チーム間のコラボレーションを可能にするためにIDBS Polarを選択
IDBS Polarは、チームが単一の真実のソースからデータを取得し、構造化し、照会し、コラボレーションをより効率的にすることを支援するために選ばれた。
世界トップ5のCDMOがクラウドベースのIDBS PIMSを採用し、スポンサーとのコラボレーション、規制遵守、製品品質の確保を実現
世界トップ5のCDMOがクラウドベースのIDBS PIMSを導入し、製造データの収集と情報の可視性を向上させ、リアルタイムの意思決定を実現。
プレシジョン・バイオサイエンシズが製造業務をサポートするためにスカイランドPIMSを導入
プレシジョン・バイオサイエンシズ社では、PIMSを導入することで、データの真実の情報源を1つに集約し、バッチのレビューと検証を合理化することで、製造業務をサポートしています。
IDBS PIMSはAAV遺伝子治療薬のバッチデータ管理を民主化し、CMOとのコラボレーションを加速します。
臨床段階の大手バイオテクノロジー企業は、複数の外部パートナーを活用し、独自の遺伝子導入プラットフォームの一部としてAAVウイルスベクターを製造している。
ノヴァバックスがプロセス情報管理システムとしてIDBS PIMSを選択した理由を理解する
ノババックスは、季節性インフルエンザ、RSV、エボラ出血熱、MERS、SARSなど、世界で最も壊滅的な感染症に対処してきた10年以上の経験を有している。
スカイランドPIMSで大手バイオテクノロジー企業が成功への道を開く
がん、炎症、自己免疫にまたがる研究により、最も満たされていない医療ニーズに対する解決策の発見と開発に取り組むグローバル・バイオテクノロジー企業
セリアド・オンコロジー
Celyad Oncology社は、データ管理を容易にし、将来の研究開発データニーズをサポートするためにIDBSを選択しました。キーポイントデータ量の増加に伴い、Celyad社はデータを構造化し、検索できるようにしたいと考えていました。
あるバイオテクノロジー企業がIDBSを選んだ理由は、スクリーニングにおける可視化機能である。
デンマークのあるバイオテクノロジー企業は、IDBSのソリューションを使って創薬活動の結果を分析し、がんなどの病気の研究を加速させている。
E-WorkBookのサクセスストーリー航空機エンジンメーカー
軍用・民生用航空機エンジンの設計・開発・製造を行う欧州の大手航空宇宙メーカーが、直感的なデータ管理を可能にするE-WorkBookを採用。主なポイント同社は、紙の記録からの脱却を模索していました。
グローバル・バイオテクノロジー
Global Biotech社、E-WorkBookで研究開発プロセスを変革。データ入力、取り込み、検索時間が75%短縮。Global Biotech社は、生物学的技術の世界的ディストリビューターのパイオニアです。高品質で精密な製品と技術を神経科学に提供しています。
お客様とともに、より速いイノベーションへの道を歩む
