Richiesta IDBS E-WorkBook

Scheda informativa

Come viene distribuito?

E-WorkBook Request è disponibile su IDBS Cloud e come tale non necessita di installazione da parte del cliente. È progettato per funzionare con altri membri di IDBS Cloud e anche con le installazioni on-premise di E-WorkBook e Inventory. Se i clienti hanno E-WorkBook e Inventario nel Cloud IDBS, la configurazione viene fornita come parte dell'offerta di servizio. Se si dispone di un software on-premise che si utilizza con Request, le sezioni seguenti forniscono una panoramica dei passaggi cruciali che devono essere eseguiti.

Sicurezza

La richiesta comunica tramite HTTPS su porte TLS/SSL standard attraverso il browser. In genere, ciò significa che non è necessario abilitare l'apertura delle porte su un firewall. L'E-WorkBook deve essere configurato per l'uso di HTTPS utilizzando le istruzioni fornite con la release dell'E-WorkBook installata.

Autenticazione

E-WorkBook e Request devono essere configurati per utilizzare il Single Sign On (SSO) tramite il Platform Authentication Service (PAS) di IDBS. Per i clienti on-premise, IDBS fornisce un servizio di ELN agente che si affianca all'installazione della E-WorkBook per trasferire in modo sicuro le informazioni di base dell'utente della E-WorkBook ai nostri moduli Cloud, come Request. Tutte le comunicazioni sono protette da TLS/SSL.

Se si utilizza un Identity Provider (IdP), IDBS può configurare il PAS per comunicare con esso. L'elenco di una selezione di quelli supportati è riportato di seguito, ma l'elenco aggiornato dei supportati è disponibile su richiesta all'Assistenza clienti IDBS.

  • Servizi di federazione di Active Directory (ADFS)
  • Microsoft Azure
  • Centrify
  • Okta
  • OneLogin

Configurazione generale

Per configurare Request in modo che funzioni con l'E-WorkBook, è necessario apportare una piccola modifica alla configurazione dell'application server per abilitare la comunicazione con Request e configurare il collegamento all'istanza di Request utilizzando il client di amministrazione dell'E-WorkBook. Questi passaggi sono documentati e disponibili per il download dal sito dell'assistenza clienti IDBS.

Autorizzazione

Gli utenti sono autorizzati in Request tramite l'assegnazione di almeno uno dei tre ruoli (Admin, Requester, Fulfiller) assegnati tramite la console di amministrazione IDBS Cloud da un sottoinsieme di utenti registrati nel sistema E-WorkBook.

Cosa fate con i miei dati?

Luoghi

Request è gestito e installato su Amazon, con due sedi di produzione disponibili oggi:

  • Costa orientale degli Stati Uniti
  • Germania, UE

Per un ripristino di emergenza serio, il ripristino avverrebbe in un data center AWS in Irlanda.

Registrazione

La richiesta può catturare le attività degli utenti, le esecuzioni, i guasti e gli eventi di sicurezza delle informazioni nei registri del sistema sicuro. I registri sono
conservati per 30 giorni secondo le nostre politiche.

Dati utente

Il modulo contiene nomi completi, e-mail e ID (nomi utente e ID campione). Se si configura il sistema per acquisire i metadati relativi al lavoro (date di scadenza, parametri), eventuali collegamenti ipertestuali o il caricamento di documenti, anche questi vengono gestiti all'interno del sistema.

Crittografia

Tutti i dati in possesso di Request sono crittografati a riposo e in transito, anche all'interno dei componenti dei moduli e tra E-WorkBook e Request.

Tutti i backup sono criptati.

Se desiderate saperne di più sull'implementazione del nostro modulo Request, potete contattare i nostri esperti.

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