Mar232017
Kisah sukses pelangganLONZA
Lonza

Lonza

Adopsi awal platform bioproses IDBS menempatkan Lonza Biologics di depan

Poin-poin penting:

  • Penggunaan IDBS E-WorkBook Suite secara proaktif memberikan peningkatan yang berkelanjutan di seluruh penelitian, pengembangan, dan operasi bisnis.
  • Sejak mengadopsi E-WorkBook, Lonza telah melihat peningkatan kualitas data, proses bisnis dan individu yang dioptimalkan, serta data penelitian dan pengembangan yang kaya konteks, sehingga dapat dicari dan digunakan kembali dengan lebih bermakna

Tantangannya

Lonza Biologics adalah bagian dari raksasa ilmu hayati Swiss, Lonza, dan sebagai organisasi pengembangan biologi kontrak, mereka harus tetap sangat kompetitif. Hal ini dicapai dengan memberikan layanan berkualitas tinggi secara konsisten kepada pelanggan mereka sambil menjaga biaya serendah mungkin dan mengoptimalkan efisiensi praktik kerja. Pendekatan 'benar pertama kali' mendasari semua aktivitasnya.

Peningkatan bisnis yang berkelanjutan merupakan prinsip utama bagi Lonza Biologics untuk mempertahankan posisinya sebagai salah satu organisasi pengembangan biologi kontrak terkemuka di dunia.

Beralih dari proses berbasis kertas menawarkan peluang ideal untuk memengaruhi pendorong utama bisnis mereka - meningkatkan kualitas dan efisiensi serta mengurangi biaya overhead. Dengan beralih ke sistem elektronik secara proaktif, Lonza Biologics menganggap bahwa hal ini juga dapat meningkatkan daya saingnya dengan meningkatkan wawasan proses secara real-time dan menyediakan fondasi untuk manajemen pengetahuan.

Berkolaborasi secara erat dengan para pelanggannya merupakan elemen penting dari bisnis Lonza Biologics. Lonza Biologics harus memahami dan menavigasi proses multi-langkah yang menuntut dari pengembangan klinis awal hingga manufaktur skala penuh untuk melayani pelanggannya secara efektif.

"Kami tahu bahwa sistem elektronik dapat menghemat waktu, mengurangi kesalahan, dan meningkatkan kolaborasi. Kami juga sangat ingin mengantisipasi tuntutan pelanggan kami akan kualitas, kecepatan dan kerja sama yang kooperatif. Menemukan penyedia solusi yang memahami bisnis kami dan membantu memperkaya pengalaman pelanggan dalam bekerja sama dengan kami juga menjadi prioritas utama," kata Marc Smith, Pemimpin Tim Proyek Sistem Manajemen Pengetahuan di Lonza.

Solusinya

Lonza Biologics ingin menciptakan kerangka kerja elektronik yang solid untuk data ilmiah dan prosesnya. Perusahaan ini mengadopsi pendekatan yang berpusat pada domain untuk pemilihan vendor dengan penilaian dan pengukuran mendalam atas kemampuan masing-masing vendor untuk mendukung pengembangan biologi dan bioproses.

"IDBS menjawab pertanyaan kami dengan penuh keyakinan dan otoritas. Sistem Eksekusi Bioprosesnya, yang berbasis E-WorkBook Suite sangat cocok untuk lingkungan pengembangan biologi karena fleksibilitasnya memungkinkan desain 'dengan cepat'. Vendor lain telah mencoba mengakomodasi variasi dalam alur kerja yang 'tetap', tetapi ini tampak terlalu kaku dan tidak terasa sebersih atau serapi pendekatan IDBS.

Setelah bekerja sama dengan IDBS selama hampir tiga tahun, saya sangat yakin bahwa IDBS memberikan solusi terbaik untuk pengembangan biologi dan bioproses," kata Smith.

Smith menganggap bahwa langkah yang paling penting adalah pemahaman yang efektif tentang persyaratan. Pengalaman dan keahlian IDBS dalam bidang biologi membuat mereka berada pada posisi yang ideal untuk melaksanakan proyek ini.

Bekerja sama dengan IDBS, Lonza Biologics telah menggunakan portofolio alur kerja elektronik untuk mereplikasi proses yang ditentukan secara internal oleh prosedur operasi standar (SOP). Solusi IDBS melengkapi SOP Lonza Biologics yang sudah ada dengan alur kerja yang menawarkan para ilmuwan tingkat fleksibilitas yang tinggi tanpa mengorbankan kontrol proses jika diperlukan.

"Para ilmuwan kami harus tetap bekerja pada proyek-proyek pelanggan, jadi kami perlu mengambil setiap kesempatan yang memungkinkan untuk menghabiskan waktu bersama mereka. Masukan awal dari mereka sangat penting bagi keberhasilan implementasi karena kami perlu menetapkan persyaratan yang sangat penting," kata Smith.

Lonza Biologics masih mendedikasikan upaya yang cukup besar untuk pelatihan berkelanjutan dan mendukung pengguna dengan lokakarya adopsi, pelatihan di laboratorium, dukungan telepon pada jam kerja, 'klinik berjalan' dua mingguan, 'tips dan trik' online, dan meja bantuan untuk mencatat insiden secara elektronik. Sebuah tim ilmuwan bertindak sebagai pakar bidang ilmu dan tersedia untuk membantu orang lain di dalam laboratorium mereka.

Hasilnya

Penerapan Sistem Eksekusi Bioproses Lonza Biologics telah membantu mengintegrasikan dan mengoptimalkan aktivitas bioproses mereka, mengelola siklus hidup laboratorium-ke-laporan yang lengkap dalam satu sistem. Penerapan ini mencakup alur kerja di seluruh pengembangan proses dan layanan analitik serta mendukung 300 pengguna di empat lokasi global.

"Menangkap dan memanipulasi 10.000 titik data sekarang jauh lebih mudah daripada proses manual menggunakan kertas dan spreadsheet. Orang-orang di bangku cadangan sangat suka menggunakannya. Jika mereka melakukan uji coba bioreaktor, semua pekerjaan sebelumnya direferensikan secara otomatis dan ketika mereka menyelesaikan eksperimen, mereka menandatangani dan bebas untuk melanjutkan ke bagian ilmu pengetahuan berikutnya - itulah yang benar-benar menarik bagi mereka," kata Smith.

Penghematan waktu yang paling berdampak yang diharapkan Lonza Biologics adalah dalam fase pelaporan proyek. Laporan yang sebelumnya membutuhkan waktu berminggu-minggu - dan dalam beberapa kasus, berbulan-bulan - untuk diselesaikan, kini dapat dikurangi menjadi beberapa hari saja. Hal ini karena hasilnya, yang cenderung tersebar di banyak percobaan, dapat dikumpulkan dan diformat secara otomatis. Oleh karena itu, waktu yang dibutuhkan untuk menghasilkan laporan dapat dikurangi secara signifikan.

Ini adalah pembeda utama antara solusi IDBS dan sistem manajemen data lainnya seperti 'buku stiker' dasar atau buku catatan laboratorium elektronik (ELN). Pembeda lainnya adalah bahwa pengambilan data 'terstruktur' juga dapat dikontrol dan diarahkan, sehingga memberikan kesempatan untuk menyematkan dan mengontrol proses eksekusi eksperimen.

Menjual konsep secara internal Smith percaya bahwa 'menjual' konsep solusi TI baru adalah tentang mengenali berbagai manfaat yang didapatkan oleh setiap orang di seluruh organisasi. Teknisi masih harus memasukkan beberapa data secara manual, namun jauh lebih mudah ditemukan dan kesalahan yang terjadi jauh lebih sedikit. Orang-orang yang terlibat dalam kegiatan analisis data sekarang memiliki akses ke data dalam format terstruktur yang membuat analisis mereka lebih produktif dan berwawasan.

Terakhir, manajer dapat dengan cepat melihat kinerja proyek karena informasi yang relevan sekarang dapat diakses dengan mudah melalui dasbor.

Jika Anda tertarik untuk mempelajari apa yang dapat IDBS lakukan untuk Anda, bicaralah dengan salah satu dari banyak pakar produk kami yang berdedikasi melalui formulir di bawah ini!

Terhubung dengan Pakar

Keberhasilan pelanggan