A kiváló szoftverek kifejlesztésének története

IT-vállalkozásként

Kiváló szoftvert szeretnék készíteni

Így sok vásárló dönt majd úgy, hogy megvásárolja termékeinket.

Ezt nevezzük felhasználói történetnek; egy termékkövetelmény, amelyet annak a konkrét személynek a szemszögéből írunk meg, akinek a kedvében akar járni. Egyszerű sikertörténetnek hangzik, igaz? Sajnos a történetekhez képest ez a történet elég nagy, ezért próbáljuk meg megvizsgálni az elhangzottak legfontosabb aspektusait, hogy megpróbáljuk kezelhető darabokra bontani.

"Kiváló"

A kiválóság nem megy egyik napról a másikra. Valószínűleg minden fogyasztási cikket előállító cég szeretne olyasmit előállítani, amit kiválónak tartanak, és ha csak az akarás lenne a cél, akkor fogyasztóként soha nem kellene aggódnunk amiatt, hogy másodosztályú termékeket vásárolunk. Lefogadom azonban, hogy az óvatos emberek önök közül mindig elmennek és elolvassák a termékértékeléseket, mielőtt megvásárolnak valamit. Ez azért van, mert a minőségre nincs garancia. Ahhoz, hogy valami igazán kiválót állítsunk elő, három dologra van szükség:

1. A megfelelő emberek. Az emberek készítik a termékeket. A megfelelő emberek, akik teljes mértékben elkötelezettek, és hisznek abban, hogy amit csinálnak, a legjobb termékeket hozzák létre.
2. A megfelelő eszközök. Lehetnek a legjobb emberei a szakmának, de ha egy kalapáccsal ad nekik egy képet a falra, az eredmény nem lesz szép.
3. A megfelelő folyamatok. Ha valamit már a kezdetektől fogva a megfelelő módon épít és tesztel, kisebb valószínűséggel lesznek problémák a későbbiekben (kérdezze csak meg a Volkswagent). Ez annál fontosabbá válik, minél nagyobb a szervezet, hogy csökkentsük a felesleges lépéseket és a felesleges pazarláshoz vezető gócpontokat. 

"Ügyfelek"

Az ügyfelek igényesek, de mindig igazuk van. Gyártóként nem szabhatja meg, hogy mit akar a vásárló, de meghallgathatja őket, hogy megértse az igényeiket, és reagálhat rájuk a termékfejlesztés során. Ez egyszerre lehet áldás és átok. Mint egy növény, amely a fény felé nő, ez segíthet egy terméknek virágozni egy olyan területen, amelyre korábban nem is gondoltunk, vagy megrekedhet egy olyan speciális résen, hogy a növény más körülmények között már nem fog növekedni.

E két eredmény közötti megfelelő egyensúly megteremtése érdekében a gyártó legfontosabb eszköze a visszajelzés. A korai visszajelzés megerősítheti a hipotézist, hogy a termék vagy a hozzáadandó funkció valódi igényt fog kielégíteni. A további visszajelzések segítségével a szállított termék úgy finomítható, hogy az igény legfontosabb szempontjait kielégítse, és ezáltal a lehető legszélesebb ügyfélkörhöz jusson. Ehhez rendszeres beszélgetésekre van szükség a potenciális ügyfelek széles körével, és a fejlesztést irányítók gondos elemzésére, hogy kiválaszthassák a megfelelő fókuszterületeket.

"Vásárlás"

Miért vásárolna valaki valamit? Van egy olyan igényük, amelyet a jelenlegi kínálatuk nem elégít ki. Miért venné meg valaki az Ön konkrét valamijét? Az Ön konkrét valamije jobban megfelel az igényeiknek, mint az ügyfelek árkategóriáján belüli konkurens termékek. Hogyan érheti el, hogy a terméke a lehető legtöbb vevői igényt kielégítse? A funkciók szállításának gondos priorizálásával. Bármilyen termékről legyen is szó, mindig vannak további funkciók, amelyeket hozzá lehetne adni, hogy idő és pénz birtokában javítani lehessen rajta, így az igazi trükk az, hogy olyan terméket szállítson, amely a megfelelő funkciókat tartalmazza a megfelelő időben az ügyfelei számára, és elfogadja, hogy nem lehet mindenkinek megfelelni.

"IDBS"

A történetünk céljának eléréséhez tehát arra van szükségünk, hogy az üzletet a megfelelő módon hozzuk létre, meg kell hallgatnunk az ügyfeleinket, majd prioritásként kell kezelnünk a funkciókat, hogy a megfelelő terméket a megfelelő időben állítsuk elő. Az IDBS-nél ez az év arról szólt, hogy megpróbáljuk elérni ezeket a célokat.

A fejlesztési stílusnak a vízeséses megközelítésről az agilis megközelítésre való váltása lehetővé tette számunkra, hogy racionalizáljuk folyamatainkat, és így gyorsabban és időben szállítsuk le termékeinket. A vállalat nagymértékben befektetett új eszközökbe és technológiákba, hogy biztosítsa, hogy relevánsak maradjunk egy gyorsan változó és dinamikus üzleti szektorban. Az IDBS-nek mindig is nagyszerű emberei voltak, és az új folyamataink rugalmas jellege lehetővé tette számunkra, hogy a megfelelő embereket a megfelelő helyekre helyezzük, hogy az ügyfeleink által elvárt minőséget nyújtsuk.

Az agilis fejlesztési stílus elősegítette a nagyobb interakciót ügyfeleinkkel az olyan fórumokon keresztül, mint az IDBS Connect, valamint a stratégiai témák - például a kémia - köré létrehozott munkacsoportok. 2016-ban ezek a belső és az ügyfeleinkkel folytatott interakciók tovább fognak növekedni, és új kulcsfontosságú üzleti területekre is kiterjednek.

Az agilisra való áttérés másik aspektusa az IDBS-en belül az üzleti elemző csapat drámai bővülése volt. A mi feladatunk az, hogy közvetítőként működjünk a magas szintű ütemtervek és a kéthetente elkészülő szoftverek, a termékmenedzserek és a funkciócsapatok között. Összegyűjtjük a visszajelzéseket, megírjuk a követelményeket, és meghatározzuk a teljesítendő dolgok sorrendjét.

2016-ra tehát úgy tűnik, hogy minden a helyén van ahhoz, hogy befejezzük a történetünket. Gyerünk, csináljunk valami kiválót.