Comment pouvons-nous vous aider ?

Faites-nous part de votre demande et nous vous mettrons en contact avec le service concerné.

  • Vente
    demandes de renseignements
  • Livre
    une démonstration
  • Client
    soutien
  • Général
    demandes de renseignements

Demandes de renseignements sur les ventes

Notre équipe de vente spécialisée peut vous fournir des informations et des conseils complets sur les produits et les services afin de répondre à vos besoins en matière de logiciels. Cela comprend

  • Évaluation de l'adéquation de nos solutions à vos besoins
  • Caractéristiques et capacités détaillées du produit
  • Services de conseil disponibles
  • Options de tarification et possibilités de personnalisation
  • Ressources d'assistance et de formation disponibles après la vente

Une question sur l'un de nos produits et services ?

Soutien à la clientèle

L'équipe d'assistance à la clientèle d'IDBS est là pour vous aider à répondre aux questions concernant votre logiciel et votre solution cloud, ainsi qu'à signaler les incidents ou les demandes de changement.

  • L'assistance est fournie par une équipe multirégionale composée d'analystes de l'assistance formés pour fournir une réponse rapide.
  • L'assistance clientèle d'IDBS est ouverte 24 heures sur 24, 5 jours sur 7, de 11h30 AEST le lundi à 17h00 PST le vendredi.

 

En cas d'incident hautement prioritaire, veuillez appeler notre équipe d'assistance à la clientèle au :
ÉTATS-UNIS +1 800 881 9953, UE +44 20 7660 1460.
Pour tout autre incident ou question, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante support@idbs.com.

J'ai accès au portail du support client

Pour signaler un incident ou poser une question, veuillez consulter notre portail communautaire d'assistance à la clientèle.

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Si vous n'avez pas d'accès, veuillez remplir le formulaire suivant ce formulaire pour poser votre question.

Réserver une démonstration

Planifiez une démonstration en direct adaptée à vos besoins et obtenez des réponses à vos questions.

  • Discussion pour évaluer comment nous pouvons aider
  • Démonstration en direct de nos solutions, adaptées à vos besoins
  • Une exploration plus poussée pour affiner vos besoins

Voir nos produits en action

Enquête générale

Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions d'ordre général :

  • Demandes de partenariat
  • Retour d'information et suggestions
  • Toute question non commerciale, non technique ou relative à l'assistance à la clientèle concernant l'IDBS

Veuillez adresser toutes vos demandes de renseignements aux médias à media@idbs.com

Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous avons des équipes dans le monde entier qui sont prêtes à vous aider

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Woking,
Surrey
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285, rue de l'Été
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