Suurepärase tarkvara tarnimise lugu

IT-ettevõttena

Ma tahan teha suurepärast tarkvara

Nii et paljud kliendid otsustavad meie tooteid osta.

See on see, mida me nimetame kasutaja looks; tootenõue, mis on kirjutatud selle konkreetse inimese vaatenurgast, kellele see peaks meeldima. Kõlab nagu lihtne edulugu, eks? Kahjuks on see lugu nii suur kui võimalik, nii et proovime vaadelda öeldu põhiaspekte, et püüda see hallatavateks tükkideks jaotada.

"Suurepärane"

Tipptase ei teki üleöö. Iga tarbekaupade tootja soovib ilmselt toota midagi, mida peetakse suurepäraseks, ja kui soov oleks kõik, mida vaja, siis ei peaks me tarbijatena kunagi muretsema, et ostame teisejärgulisi tooteid. Vean siiski kihla, et ettevaatlikud inimesed teie seas lähevad alati välja ja loevad tooteülevaateid, enne kui midagi ostate. Seda seetõttu, et kvaliteedi kohta ei ole mingit garantiid. Selleks, et toota midagi tõeliselt suurepärast, on vaja kolme asja:

1. Õiged inimesed. Inimesed teevad tooteid. Õiged inimesed, kes on täielikult pühendunud ja usuvad, et see, mida nad teevad, on parimad tooted.
2. Õiged tööriistad. Teil võivad olla parimad inimesed, kuid kui te annate neile haamri, et kinnitada pilt seinale, siis tulemus ei ole ilus.
3. Õiged protsessid. Kui ehitate ja katsetate midagi algusest peale õigesti, siis on vähem tõenäoline, et teil tekib hiljem probleeme (küsige kasvõi Volkswagenilt). See muutub seda olulisemaks, mida suuremaks organisatsioon muutub, et vähendada üleliigseid samme ja kitsaskohti, mis võivad põhjustada tarbetut raiskamist. 

"Kliendid"

Kliendid on nõudlikud, kuid neil on alati õigus. Tootjana ei saa te dikteerida, mida klient tahab, kuid te saate neid kuulata, et mõista nende vajadusi ja reageerida neile toote väljatöötamisel. See võib olla nii õnnistus kui ka needus. Nagu taim, mis kasvab valguse poole, võib see aidata tootel õitseda valdkonnas, mida varem ei olnud arvestatud, või võib see jätta teid kinni niši, mis on nii spetsiifiline, et taim ei kasva enam muudes tingimustes.

Nende kahe tulemuse vahel õige tasakaalu saavutamiseks on tootja jaoks kõige olulisem vahend tagasiside. Varajane tagasiside võib kinnitada teie hüpoteesi, et lisatav toode või funktsioon täidab tõelise vajaduse. Edasine tagasiside võib seejärel täiustada tarnitud toodet nii, et see vastaks selle vajaduse kõige olulisematele aspektidele, et tagada võimalikult lai kliendibaas. See nõuab regulaarseid vestlusi erinevate potentsiaalsete klientidega ja hoolikat analüüsi nende poolt, kes arendamist juhivad, et valida õiged valdkonnad, millele keskenduda.

"Osta"

Miks peaks keegi midagi ostma? Neil on vajadus, mida see, mis neil praegu on, ei rahulda. Miks peaks keegi ostma teie konkreetset asja? Teie konkreetne toode vastab rohkem nende vajadusele kui konkureerivad tooted kliendi hinnaklassis. Kuidas panete oma toote vastama võimalikult paljudele kliendi vajadustele? Omaduste tarnimise hoolika prioriseerimise abil. Mis iganes toode ka poleks, on alati veel funktsioone, mida saaks sellele lisada, et seda parandada, arvestades aega ja raha, nii et tõeline trikk on pakkuda toodet, mis sisaldab õigeid funktsioone õigel ajal teie klientide jaoks ja aktsepteerida, et te ei saa kõigile meeldida.

"IDBS"

Seega on meie loo eesmärgi saavutamiseks vaja, et ettevõte oleks õigesti üles ehitatud, me peame kuulama oma kliente ja siis peame seadma prioriteediks funktsioonide tarnimise, et toota õiget toodet õigel ajal. See aasta IDBSis on kõik olnud seotud nende eesmärkide saavutamise püüdlusega.

Arendusstiili üleminek veepuhangupõhiselt lähenemisviisilt agiilsele lähenemisviisile on võimaldanud meil täiustada oma protsesse, et pakkuda oma tooteid kiiremini ja õigeaegselt. Ettevõte on investeerinud palju uutesse vahenditesse ja tehnoloogiatesse, et tagada meie asjakohasus kiiresti muutuvas ja dünaamilises ärisektoris. IDBSil on alati olnud suurepärased inimesed ja meie uute protsesside paindlikkus on võimaldanud meil panna õiged inimesed õigetele kohtadele, et saavutada klientide poolt meilt oodatud kvaliteet.

Kiire arengustiil on soodustanud suuremat suhtlemist meie klientidega selliste foorumite kaudu nagu IDBS Connect ja strateegiliste teemade (nt keemia) ümber loodud töörühmade kaudu. 2016. aastal jätkub selline suhtlus nii meie siseselt kui ka klientidega, ning see laieneb uutesse olulistesse ärivaldkondadesse.

Teine aspekt üleminekust agiilsele lähenemisele on olnud IDBSi ärianalüüsi meeskonna dramaatiline laienemine. Meie ülesanne on tegutseda vahendajana kõrgetasemeliste teekaartide ja iga kahe nädala tagant esitatavate tarkvaratoodete, tootejuhtide ja funktsioonimeeskondade vahel. Me kogume tagasisidet, kirjutame nõudeid ja seame tähtsuse järjekorras asjad, mis tuleb tarnida.

2016. aastaks näib siis kõik olevat paigas, et me saaksime oma loo lõpule viia. Lähme ja teeme midagi suurepärast.