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Consultas sobre ventas

Nuestro equipo de ventas especializado puede proporcionarle información exhaustiva sobre productos y servicios, así como orientación para garantizar que se satisfagan sus necesidades de software. Esto incluye:

  • Evaluación de la adecuación de nuestras soluciones a sus necesidades
  • Características y funciones detalladas del producto
  • Servicios de consultoría disponibles
  • Opciones de precios y posibilidades de personalización
  • Recursos de asistencia y formación disponibles después de la venta

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Atención al cliente

El equipo de atención al cliente de IDBS está aquí para ayudarle con las consultas sobre su software y solución en la nube y la notificación de incidencias o solicitudes de cambio.

  • La asistencia la presta un equipo multirregional formado por analistas de asistencia capacitados para dar una respuesta rápida.
  • Horario de atención al cliente de IDBS 24×5, ininterrumpido desde las 11:30 AEST del lunes hasta las 17:00 PST del viernes.

 

En caso de incidentes de alta prioridad, llame a nuestro equipo de atención al cliente:
US +1 800 881 9953, UE +44 20 7660 1460.
Para cualquier otra incidencia o consulta, envíenos un correo electrónico a support@idbs.com.

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Para notificar una incidencia o plantear una consulta, visite nuestro portal de la Comunidad de Asistencia al Cliente.

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  • Demostración en directo de nuestras soluciones, adaptadas a sus necesidades
  • Exploración adicional para afinar sus requisitos

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Consulta general

Estamos a su disposición para cualquier consulta de carácter general:

  • Consultas sobre asociaciones
  • Comentarios y sugerencias
  • Cualquier consulta no comercial, no técnica o de atención al cliente sobre IDBS

Todas las preguntas de los medios de comunicación deben dirigirse a media@idbs.com

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