Blog IDBSla tecnología exige un cambio de comportamiento

Blog del IDBS | 17 de diciembre de 2018

El cambio tecnológico no se limita a la introducción de nuevas herramientas: también debe cambiar el comportamiento del personal.

La industria farmacéutica mundial siempre se ha mostrado cauta a la hora de adoptar nuevas tecnologías.

El rendimiento de las inversiones en investigación es volátil y las normativas restrictivas y cambiantes se suman a una cultura ya de por sí lenta de adoptar.

A pesar de ello, sería difícil encontrar una época en el pasado en la que las empresas farmacéuticas se enfrentaran a un momento más disruptivo que ahora, un momento en el que las empresas farmacéuticas deben innovar en el laboratorio con tecnologías para mejorar el registro, la recogida y el análisis de la información.

Sin embargo, lo cierto es que la implantación de nuevas tecnologías no ayudará a los científicos del laboratorio a capturar y gestionar datos, agilizar la gestión de la información, proteger la propiedad intelectual y fomentar la colaboración dentro de los laboratorios y entre ellos si el personal se resiste al cambio.

Para aumentar la adopción, debe prestarse la misma atención a la tecnología que a la tecnología. y las personas que lo utilizan.

He aquí tres enfoques que nos han dado buenos resultados en la transición de usuarios reticentes:

  • Formación: Los investigadores y científicos directamente afectados por la nueva tecnología deben recibir sesiones de formación individualizadas, seguidas de una guía de tareas para que conozcan perfectamente las capacidades de la tecnología y no tengan que preocuparse de memorizarlas.
  • Transparencia: El gestor designado responsable de la formación del personal debe plantear cualquier preocupación o problema a la dirección, mitigando los riesgos y aliviando las ansiedades que pueden provocar resistencia y una menor adopción.
  • Seguimiento (supervisar y corregir el rumbo): La introducción de una nueva tecnología puede alterar el flujo de trabajo de forma significativa, por lo que hay que tener en cuenta cómo la calendario de aplicación puede dividirse en pequeñas etapas. Las nuevas tecnologías afectan a todo el mundo, por lo que escuchar las opiniones y preocupaciones de las partes interesadas y ajustar el despliegue según sea necesario es crucial para lograr su adopción.

El rendimiento de la inversión sólo se conseguirá si se reconocen y abordan los retos de la nueva tecnología desde el principio, y el equipo está a bordo y comprometido con su despliegue. De lo contrario, la nueva tecnología podría no ser más que una herramienta cara que nadie utiliza con eficacia.

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