Nutricia

Βασικά σημεία:

• Η χρήση έντυπων περιοδικών καθιστούσε δύσκολη την πρόσβαση και την ανταλλαγή ιστορικών δεδομένων, με κίνδυνο να επαναληφθούν πειράματα και να τεθεί ενδεχομένως σε κίνδυνο η πνευματική ιδιοκτησία.
• Η Nutricia έπρεπε να βελτιστοποιήσει τη συνέργεια και την αποδοτικότητα σε όλα τα τμήματα
• Η E-WorkBook εξάλειψε τους κινδύνους που συνδέονται με τα λάθη χειροκίνητης μεταγραφής δεδομένων, βελτιώνοντας έτσι την ποιότητα των δεδομένων της και ενισχύοντας την επικοινωνία.

Η πρόκληση

Η Karin Van Boom Επικεφαλής της πλατφόρμας ερευνητικών πληροφοριών της Nutricia δήλωσε: "Εργαζόμαστε σε ένα πολύπλοκο ερευνητικό περιβάλλον, το οποίο έχει να κάνει με όλο και μεγαλύτερα και ποικίλα σύνολα δεδομένων. Η χρήση έντυπων περιοδικών μας έθετε την πρόκληση της πρόσβασης και της κοινής χρήσης ιστορικών δεδομένων, με κίνδυνο να επαναλάβουμε πειράματα και να θέσουμε ενδεχομένως σε κίνδυνο την πνευματική μας ιδιοκτησία. Έπρεπε να βελτιστοποιήσουμε τη συνέργεια και την αποτελεσματικότητα στα τμήματά μας, αλλά αναγνωρίσαμε ότι αυτό θα ήταν μια πρόκληση λόγω των διαφορετικών τρόπων με τους οποίους εργάζονται και επικοινωνούν οι ερευνητές μας".

Επιπλέον, η Nutricia Research έπρεπε να βρει έναν τρόπο να σπάσει τα σιλό δεδομένων που αναπτύσσονται σε κάθε παγκόσμιο οργανισμό, ώστε να καταστεί δυνατή η ευκολότερη συνεργασία μεταξύ διαφορετικών ομάδων, με ασφάλεια και απλότητα. Με τη Nutricia Research, η οποία επικεντρώνεται στην πρώιμη ζωή καθώς και στην προηγμένη ιατρική διατροφή, η ανάγκη να διασφαλιστεί η συμμόρφωση και να οικοδομηθεί και να διατηρηθεί η εμπιστοσύνη είναι ακόμη πιο έντονη.

Ο Dries De Bont Διευθυντής Διαδικασιών και Οργάνωσης για την Έρευνα και Ανάπτυξη της Early Life Nutrition δήλωσε: "Αναγνωρίσαμε ότι ήταν απαραίτητο να παρέχουμε μια πλατφόρμα για διαλειτουργική συνεργασία που να υιοθετεί την εργασία χωρίς χαρτί. Χρειαζόμασταν ένα σύστημα που θα προστάτευε την πνευματική μας ιδιοκτησία (IP), με ισχυρές διαδρομές ελέγχου και επικύρωση ηλεκτρονικών υπογραφών, γι' αυτό είμαστε ενθουσιασμένοι που συνεργαζόμαστε με την IDBS".

Μόλις ελήφθη η απόφαση να αναπτυχθεί ένα επιχειρησιακό σύστημα για την υποστήριξη των εγκαταστάσεων έρευνας και ανάπτυξης, η Nutricia Research ανέλαβε μια ισχυρή διαδικασία επιλογής με βάση τις λεπτομερείς απαιτήσεις των τελικών χρηστών και των ενδιαφερόμενων μερών. Κατά τη διάρκεια ενός διήμερου πιλοτικού προγράμματος επιλέχθηκε η IDBS για να συνεργαστεί με την Nutricia Research.

Η Karin Van Boom Επικεφαλής της Πλατφόρμας Πληροφοριών Έρευνας της Nutricia δήλωσε: "Πολλοί παράγοντες συνέβαλαν στην απόφαση, συμπεριλαμβανομένης της φιλικότητας του λογισμικού προς το χρήστη και της ικανότητάς του να αναπτύσσεται μαζί με τις ανάγκες μας, καθώς τα σύνολα δεδομένων αυξάνονται, η μελλοντική χωρητικότητα αποτέλεσε βασικό κριτήριο. Επιπλέον, ήταν σαφές ότι θα μπορούσαν να δημιουργηθούν περαιτέρω ροές εργασίας και ότι είχαμε στη διάθεσή μας μελλοντικές δυνατότητες ενσωμάτωσης".

Η λύση

Η Nutricia Research αποφάσισε να εφαρμόσει το E-WorkBook, προσελκύεται από την ευελιξία μιας πλατφόρμας που μπορεί να υποστηρίξει ολιστικά τις ερευνητικές δραστηριότητες της εταιρείας. Η ψηφιοποίηση των ερευνητικών ροών εργασίας με αυτόν τον τρόπο σημαίνει ότι η εταιρεία μπορεί να ελαχιστοποιήσει το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας εστιάζοντας σε μία πλατφόρμα αντί να εφαρμόζει σημειακές λύσεις για διαφορετικά τμήματα της ροής εργασίας. Στο πλαίσιο των εγκαταστάσεων της Ουτρέχτης, η συνεργασία αποτέλεσε βασικό κίνητρο για τη δημιουργία της και με το E-WorkBook, οι επιστήμονες είναι σε θέση να καινοτομούν ταχύτερα έχοντας πρόσβαση στα ίδια δεδομένα την ίδια στιγμή και έχοντας τη δυνατότητα να μοιράζονται και να συζητούν τα αποτελέσματα με ευκολία.

Η διαδικασία ανάπτυξης σχεδιάστηκε με βάση τη στρατηγική ανάπτυξης της IDBS. Η IDBS παρείχε στη Nutricia Research ένα καλά σχεδιασμένο και ρεαλιστικό σχέδιο ανάπτυξης. Η συνεχής συμμετοχή έμπειρων και ενημερωμένων συμβούλων της IDBS για την υποστήριξη των υπερ-χρηστών και της πληροφορικής ήταν το κλειδί για την επιτυχία αυτού του έργου και εξασφάλισε την ομαλή μετάβαση για τους ερευνητές.

Η ανάπτυξη έγινε γρήγορα χάρη στον επιμελή σχεδιασμό και τη στενή συνεργασία μεταξύ της εσωτερικής ομάδας της Nutricia Research και των συμβούλων της IDBS. Η υιοθέτηση από τους χρήστες ήταν το κλειδί κατά τη διάρκεια της όλης διαδικασίας, η Nutricia Research φρόντισε ώστε όλοι οι τελικοί χρήστες να έχουν πρόσβαση σε εκπαίδευση και υποστήριξη καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας, και αυτό συνεχίστηκε για τα ερωτήματα μετά την ανάπτυξη.

Η Karin Van Boom Επικεφαλής της πλατφόρμας ερευνητικών πληροφοριών της Nutricia αναφέρει: "Καθώς το λογισμικό έχει σχεδιαστεί από επιστήμονες, κατανοούν τις ανάγκες μας και μπορούν να αντιμετωπίσουν αποτελεσματικά οποιαδήποτε ερωτήματα. Εκτιμούμε πραγματικά το γεγονός ότι η υποστήριξη του IDBS διατηρείται εσωτερικά, γεγονός που μας δίνει εύκολη πρόσβαση στους προγραμματιστές, αν χρειαστεί. Η επαγγελματική και φιλική στάση των συμβούλων και της ομάδας υποστήριξης της IDBS, σε συνδυασμό με το εύχρηστο λογισμικό και την προφανή αύξηση της αποδοτικότητας για τους ερευνητές, συνέβαλαν στην επιτυχή ανάπτυξη. Μέσω της χρήσης ενός ειδικού εκπαιδευτικού περιβάλλοντος, η μετάβαση σε περιβάλλον παραγωγής ήταν εφικτή μετά από μια δίωρη εκπαιδευτική συνεδρία για τους ερευνητές μας".

Τα αποτελέσματα

Με την αντικατάσταση των ροών εργασίας που βασίζονται στο χαρτί, η κοινότητα χρηστών της Nutricia Research μπόρεσε να εξαλείψει τους κινδύνους που συνδέονται με τα σφάλματα χειροκίνητης μεταγραφής δεδομένων, βελτιώνοντας έτσι την ποιότητα των δεδομένων της. Όπως και με άλλους πελάτες, η εταιρεία διαπίστωσε ότι, όχι μόνο έγινε ευκολότερη η καταγραφή των πειραμάτων και η βελτίωση της ποιότητας των δεδομένων, αλλά και ότι οι αποθήκες δεδομένων της έγιναν πλουσιότερες και βαθύτερες, καθώς οι ερευνητές βρήκαν απλούστερη την προσθήκη δεδομένων στο σύστημα.

Καθώς οι πληροφορίες προστίθενται στο E-WorkBook, η οργανωτική αξία αυξάνεται. Το πλεονέκτημα αυτού είναι ότι, όχι μόνο οι επιστήμονες μπορούν να αφιερώσουν περισσότερο χρόνο στην καινοτόμο έρευνα αντί για χειροκίνητες διαδικασίες, αλλά έχουν επίσης ευκολότερη πρόσβαση σε περισσότερα δεδομένα - συμπεριλαμβανομένων των αρχικών δεδομένων και του τελικού αποτελέσματος των πειραμάτων, πράγμα που σημαίνει μειωμένη επανεπεξεργασία και αποτελεσματικότερη συνεργασία.

Η δυνατότητα ενσωμάτωσης των ακατέργαστων δεδομένων διευκολύνει τον έλεγχο της αναπαραγωγιμότητας ενός πειράματος και, ως εκ τούτου, τη διασφάλιση της συμμόρφωσης. Στα πρόσθετα οφέλη περιλαμβάνεται η δημιουργία μιας κληρονομιάς γνώσης, διασφαλίζοντας ότι η βασική καινοτομία καταγράφεται και είναι προσβάσιμη, γεγονός που επιτρέπει στην Nutricia Research να μαθαίνει από τις εμπειρίες του παρελθόντος, γεγονός που βοηθά επίσης στην εισαγωγή νέων ανθρώπων στον οργανισμό.

Οι επιστήμονες έχουν επίσης τη δυνατότητα να αποθηκεύουν και να παραπέμπουν σε έγγραφα πιστοποίησης ISO στο E-WorkBook, καθώς και σε τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας (SOPs). Περαιτέρω εξοικονόμηση χρόνου επιτεύχθηκε στη ροή εργασιών αναθεώρησης και έγκρισης των πειραμάτων και στη δημιουργία εκθέσεων.

Το συνολικό αποτέλεσμα είναι ότι το E-WorkBook έχει γίνει η κύρια πηγή πληροφοριών για τη λήψη αποφάσεων, την υποβολή εκθέσεων και τη συνεργασία, με όλους τους ενδιαφερόμενους να έχουν πρόσβαση σε βασικές πληροφορίες.

Τα οφέλη

Ο Dries De Bont Διευθυντής Διαδικασιών και Οργάνωσης για την Έρευνα και Ανάπτυξη Διατροφής για την Πρώιμη Ζωή λέει: "Βλέπουμε ήδη συνέργειες σε όλα τα τμήματα με την αποτελεσματική, τυποποιημένη παραγωγή αναφορών και τα ανοικτά κανάλια επικοινωνίας. Ανυπομονούμε να συνεχίσουμε τη συνεργασία μας με την IDBS, καθώς οι ανάγκες μας αυξάνονται, γνωρίζουμε ότι το λογισμικό τους και οι άνθρωποι της IDBS μπορούν να ανταποκριθούν στις ανάγκες μας".

Ο Erwin Broekhuis Business Systems Analyst της Nutricia Research αναφέρει: "Με το E-WorkBook όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε μια συνεπή μορφή, η οποία καθιστά εύκολη την κοινή χρήση και την υποβολή εκθέσεων, εξασφαλίζοντας αποτελέσματα υψηλής ποιότητας και κανονιστική συμμόρφωση. Τώρα μπορούμε να μοιραζόμαστε κρίσιμες πληροφορίες και δεδομένα σε πραγματικό χρόνο μεταξύ των τμημάτων, επιτρέποντάς μας να προσαρμόζουμε τη διαδικασία μας ανάλογα με τις ανάγκες".

Η ανάπτυξη του E-WorkBook σημαίνει ότι η Nutricia Research μπορεί να διεξάγει τις ερευνητικές της δραστηριότητες χρησιμοποιώντας ποιοτικά δεδομένα που μπορούν εύκολα να επαληθευτούν και να αναφερθούν. Η εγκατάσταση προωθεί επίσης τον στόχο να καταστεί η εγκατάσταση της Ουτρέχτης πρότυπο ερευνητικής αριστείας και καινοτομίας, χρησιμοποιώντας την τελευταία επιχειρησιακή τεχνολογία Ε&Α για την αντικατάσταση της παρωχημένης εργασίας σε χαρτί.