Επιτυχία πελατών

Οδηγώντας την επιτυχία σας πέρα από την υλοποίηση

Shutterstock 2254391567 Πλατεία

Δέσμευση για την απτή επιτυχία σας μετά την ανάπτυξη

Στην IDBS, η ομάδα Customer Success συνεργάζεται με οργανισμούς Life Science για να μετατρέψει τις επενδύσεις σε λογισμικό σε μετρήσιμα επιχειρηματικά αποτελέσματα. Σας καθοδηγούμε πέρα από την υλοποίηση για να επιτύχετε διαρκή αξία και στρατηγικό αντίκτυπο. 

επιτυχία του πελάτη

Η προσέγγιση της επιτυχίας των πελατών μας

Στρατηγικές συνεργασίες

Πιστεύουμε ότι η επίτευξη απτών αποτελεσμάτων απαιτεί κάτι περισσότερο από την απλή υλοποίηση λογισμικού - απαιτεί έναν στρατηγικό συνεργάτη επικεντρωμένο στους επιχειρηματικούς σας στόχους.

Η εξειδικευμένη ομάδα μας Customer Success προσφέρει:

  • Στρατηγική καθοδήγηση ευθυγραμμισμένη με τους επιχειρηματικούς σας στόχους
  • Βέλτιστες πρακτικές και σημεία αναφοράς ειδικά για τον κλάδο
  • Σχεδιασμός επιτυχίας με επίκεντρο τα αποτελέσματα
  • Εμπειρογνωμοσύνη σε θέματα υιοθέτησης και διαχείρισης αλλαγών

Η επιτυχία σας μετριέται με βάση τα επιχειρηματικά αποτελέσματα και όχι την τεχνολογία. Το πλαίσιό μας για την υλοποίηση της αξίας επικεντρώνεται σε:

Μέτρηση και παροχή αξίας

  • Σχεδιασμός επιτυχίας ευθυγραμμισμένος με τους KPIs σας
  • Τακτικές επιχειρηματικές ανασκοπήσεις για την παρακολούθηση της προόδου
  • Συστάσεις βελτιστοποίησης με βάση τα πρότυπα χρήσης
  • Σύγκριση συγκριτικών στοιχείων του κλάδου

Υιοθέτηση της αριστείας

  • Στρατηγικές υιοθέτησης από τους χρήστες
  • Καθοδήγηση για τη διαχείριση της αλλαγής
  • Ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών
  • Προγράμματα δέσμευσης χρηστών
στρατηγική καθοδήγηση

Ο εξειδικευμένος διευθυντής επιτυχίας πελατών σας χρησιμεύει ως:

  • Έμπιστος σύμβουλος για τους επιχειρηματικούς σας στόχους
  • Στρατηγικός υπεύθυνος για την υιοθέτηση και τη διαχείριση της αλλαγής
  • Συνεργάτης υλοποίησης αξίας
  • Σύμβουλος βέλτιστων πρακτικών
Προληπτική συνεργασία

Συνεργαζόμαστε ενεργά μαζί σας για να:

  • Παρακολούθηση της προόδου προς τους επιχειρηματικούς στόχους
  • Εντοπισμός ευκαιριών για διευρυμένη αξία
  • Μοιραστείτε σχετικές γνώσεις του κλάδου
  • Σας συνδέει με ευκαιρίες μάθησης από ομοτίμους

Συνεργαστείτε μαζί μας

Συνεργαστείτε με την ομάδα επιτυχίας πελατών της IDBS για να μεταμορφώσετε το
επενδύσεις τεχνολογίας σε διαρκή επιχειρηματική αξία. Μάθετε πώς μπορούμε να
να σας βοηθήσει να επιταχύνετε το χρόνο αξιοποίησης και να μεγιστοποιήσετε την απόδοση της επένδυσης.

Ανακαλύψτε περισσότερους πόρους

Λύσεις
Συμβουλευτική

Πρώτη επαφή

Ο Διαχειριστής λογαριασμού σας θα φέρει Συμβουλευτική λύσεων για να αποδείξει την αξία που προσφέρουν τα προϊόντα και οι λύσεις της IDBS στον οργανισμό σας.

Επαγγελματικό
Υπηρεσίες

Ανάπτυξη

Η παγκόσμια ομάδα επαγγελματικών υπηρεσιών παρέχει επιστημονική και τεχνική εμπειρογνωμοσύνη για την παροχή εξατομικευμένων λύσεων στον οργανισμό σας και την αντιμετώπιση των επιχειρηματικών σας προκλήσεων. 

Πελάτης
Υποστήριξη

Καθημερινή λειτουργία

Η Υποστήριξη πελατών της IDBS είναι διαθέσιμη για να απαντήσει σε ερωτήματα και ζητήματα που μπορεί να προκύψουν για να διατηρήσει τη βέλτιστη λειτουργία του συστήματός σας από μέρα σε μέρα.

Ιστορίες επιτυχίας

Ελάτε μαζί με τους πελάτες μας στο δρόμο προς την ταχύτερη καινοτομία

Insmed
Pierre Fabre
Sarepta
Nutricia
Lonza
Inventiva
Chugai
Apellis
3B Pharmaceuticals
Λογότυπο της Sutro Biopharma
Λογότυπο Rohto Pharma
Λογότυπο Samsung Bioepis
Λογότυπο iOmx Therapeutics
Λογότυπο Koura
Λογότυπο Xbrane
Λογότυπο Nanite Bio
Λογότυπο Otsuka
λογότυπο usv
Λογότυπο της Xenotech
λογότυπο aurion
λογότυπο godrej agrovet
λογότυπο arcellx
Βιοεπιστήμες Crown
λογότυπο winfield
Λογότυπο Baxter
Λογότυπο FMC
Λογότυπο Fujirebio
Λογότυπο της GSK
Λογότυπο ICON Laboratory Services
Λογότυπο PharmaEssentia pharma
Λογότυπο της RegenxBio
Αναλυτικά εργαστήρια Rhyz
Λογότυπο της Zymeworks
Λογότυπο της TEVA Pharmaceuticals
SARomics λογότυπο συμβαλλόμενος ερευνητικός οργανισμός CRO
Sun Pharma
λογότυπο core rx
Λογότυπο IQVIA
Λογότυπο Imugene
Kyotobiken
TAE Life Sciences
ImmunoCore
Genevant Sciences Corporation
Autolus Ltd
Ascend GCTx
Land O' Lakes
Λογότυπο της Novartis
Λογότυπα πελατών 0080 Λογότυπο Alvotech 300x300
Λογότυπα πελατών 0081 Λογότυπο Vantive 300x300

Ενημερωθείτε πρώτοι για τα τελευταία νέα και τις επερχόμενες εκδηλώσεις του IDBS

Μείνετε ενημερωμένοι