Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Ενημερώστε μας σχετικά με το ερώτημά σας και θα σας φέρουμε σε επαφή με το αρμόδιο τμήμα.

  • Πωλήσεις
    ερωτήματα
  • Βιβλίο
    μια επίδειξη
  • Πελάτης
    υποστήριξη
  • Γενικά
    ερωτήματα

Ψάχνοντας για το Πύλη υποστήριξης πελατών?

Ερωτήσεις πωλήσεων

Η εξειδικευμένη ομάδα πωλήσεών μας μπορεί να σας παράσχει ολοκληρωμένες πληροφορίες και καθοδήγηση σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, ώστε να διασφαλιστεί η κάλυψη των αναγκών σας σε λογισμικό. Αυτό περιλαμβάνει:

  • Αξιολόγηση της καταλληλότητας των λύσεών μας για τις ανάγκες σας
  • Λεπτομερή χαρακτηριστικά και δυνατότητες του προϊόντος
  • Διαθέσιμες συμβουλευτικές υπηρεσίες
  • Επιλογές τιμολόγησης και δυνατότητες προσαρμογής
  • Διαθέσιμοι πόροι υποστήριξης και κατάρτισης μετά την πώληση

Έχετε μια ερώτηση σχετικά με ένα από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας;

Υποστήριξη πελατών

Η ομάδα υποστήριξης πελατών της IDBS είναι εδώ για να σας βοηθήσει με ερωτήματα σχετικά με το λογισμικό και τη λύση cloud και την αναφορά περιστατικών ή αιτημάτων αλλαγής.

  • Η υποστήριξη παρέχεται από μια ομάδα πολλαπλών περιοχών, η οποία στελεχώνεται από αναλυτές υποστήριξης εκπαιδευμένους να παρέχουν ταχεία ανταπόκριση.
  • Ώρες λειτουργίας της υποστήριξης πελατών IDBS 24×5, συνεχείς από τις 11:30 AEST τη Δευτέρα έως τις 17:00 PST την Παρασκευή

 

Σε περίπτωση περιστατικού υψηλής προτεραιότητας, καλέστε την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στο:
ΗΠΑ +1 800 881 9953, ΕΕ +44 20 7660 1460.
Για οποιαδήποτε άλλα περιστατικά ή ερωτήματα, παρακαλούμε στείλτε μας email στη διεύθυνση support@idbs.com.

Έχω πρόσβαση στην πύλη υποστήριξης πελατών

Για να αναφέρετε ένα περιστατικό ή να θέσετε ένα ερώτημα, παρακαλούμε επισκεφθείτε την πύλη της Κοινοτικής Υποστήριξης Πελατών.

Συνδεθείτε

Δεν έχω πρόσβαση στην πύλη υποστήριξης πελατών

Εάν δεν έχετε πρόσβαση, συμπληρώστε το ακόλουθο πεδίο αυτό το έντυπο για να θέσετε το ερώτημά σας.

Κλείστε μια επίδειξη

Προγραμματίστε μια ζωντανή επίδειξη προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας και λάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας.

  • Συζήτηση για να εκτιμήσουμε πώς μπορούμε να βοηθήσουμε
  • Ζωντανή επίδειξη των λύσεών μας, προσαρμοσμένη στις απαιτήσεις σας
  • Περαιτέρω διερεύνηση για την εξειδίκευση των απαιτήσεών σας

Δείτε τα προϊόντα μας σε δράση

Γενική έρευνα

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε οποιαδήποτε γενική ερώτηση μπορεί να έχετε, όπως:

  • Ερωτήσεις σχετικά με τη σύμπραξη
  • Ανατροφοδότηση και προτάσεις
  • Οποιαδήποτε μη εμπορικά, μη τεχνικά ερωτήματα ή ερωτήματα υποστήριξης πελατών σχετικά με το IDBS

Παρακαλείστε να απευθύνετε όλα τα ερωτήματά σας προς τα μέσα ενημέρωσης στη διεύθυνση media@idbs.com

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Έχουμε ομάδες σε όλο τον κόσμο έτοιμες να βοηθήσουν

Ηνωμένο Βασίλειο

Woking, Ηνωμένο Βασίλειο

SPACE
68 Chertsey Road,
Γουόκινγκ,
Surrey
GU21 5BJ

contact@idbs.com

Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής

Βοστώνη, MA, ΗΠΑ

2 Seaport Lane
7ος όροφος
Βοστώνη, MA 02210

contact@idbs.com

Γερμανία

Μόναχο, Γερμανία

01-106, Neuturmstrasse 5
Μόναχο, BY, 80331
Γερμανία

contact@idbs.com

Γαλλία

Παρίσι, Γαλλία

Γραφείο 04-030, 33 Rue Lafayette,
75009 Παρίσι
Γαλλία

contact@idbs.com

Ιαπωνία

Τόκιο, Ιαπωνία

contact@idbs.com

Ινδία

Bangalore, Ινδία

C/o BCIPL - Κτίριο 6A, Μονάδα αριθ. 401 και 402, 501 και 502,
RMZ Ecoworld, Bellandur - Doddakannelli Rd
Bengaluru, Karnataka 560103

contact@idbs.com

Νότια Κορέα

Σεούλ, Νότια Κορέα

15F, κτίριο Samsung, 623 Teheran-ro

Gangnam-gu, Σεούλ, 06173,

Νότια Κορέα

contact@idbs.com