Hvordan kan vi hjælpe?

Fortæl os, hvad din henvendelse drejer sig om, så sætter vi dig i kontakt med den relevante afdeling.

  • Salg
    forespørgsler
  • Bog
    en demonstration
  • Kunde
    støtte
  • Generelt
    forespørgsler

På udkig efter Portal til kundesupport?

Forespørgsler om salg

Vores dedikerede salgsteam kan give dig omfattende produkt- og serviceinformation og vejledning for at sikre, at dine softwarebehov opfyldes. Dette inkluderer:

  • Vurdering af vores løsningers egnethed til dine behov
  • Detaljerede produktegenskaber og muligheder
  • Rådgivningstjenester til rådighed
  • Prisindstillinger og tilpasningsmuligheder
  • Support- og uddannelsesressourcer til rådighed efter salg

Har du et spørgsmål om et af vores produkter eller en af vores tjenester?

Kundesupport

IDBS' kundesupportteam er her for at hjælpe dig med spørgsmål om din software og cloud-løsning og rapportering af hændelser eller anmodninger om ændringer.

  • Supporten leveres af et multiregionalt team, der er bemandet med supportanalytikere, som er uddannet til at give hurtig respons.
  • IDBS' kundesupport er åben 24×5, løbende fra 11:30 AEST mandag til 17:00 PST fredag.

 

I tilfælde af højt prioriterede hændelser bedes du ringe til vores kundesupportteam på:
USA +1 800 881 9953, EU +44 20 7660 1460.
For andre hændelser eller spørgsmål, send os en e-mail på support@idbs.com.

Jeg har adgang til kundesupportportalen

Hvis du vil rapportere en hændelse eller stille en forespørgsel, kan du besøge vores Customer Support Community portal.

Log ind

Jeg har ikke adgang til kundesupportportalen

Hvis du ikke har adgang, bedes du udfylde denne formular for at rejse din forespørgsel.

Book en demo

Planlæg en live-demo, der er skræddersyet til dine behov, og få svar på dine spørgsmål.

  • Diskussion for at vurdere, hvordan vi kan hjælpe
  • Live demonstration af vores løsninger, skræddersyet til dine behov
  • Yderligere udforskning for at forfine dine krav

Se vores produkter i aktion

Generel forespørgsel

Vi er her for at hjælpe med alle generelle spørgsmål, du måtte have, som f.eks:

  • Forespørgsler om partnerskab
  • Feedback og forslag
  • Alle ikke-salgsmæssige, ikke-tekniske eller kundesupportforespørgsler om IDBS

Alle mediehenvendelser bedes rettet til media@idbs.com

Hvordan kan vi hjælpe?

Vi har teams over hele verden, der er klar til at hjælpe

Det Forenede Kongerige

Woking, Storbritannien

RUM
Chertsey Road 68,
Woking,
Surrey
GU21 5BJ

contact@idbs.com

Amerikas Forenede Stater

Boston, MA, USA

2 Seaport Lane
7. etage
Boston, MA 02210

contact@idbs.com

Tyskland

München, Tyskland

01-106, Neuturmstrasse 5
München, BY, 80331
Tyskland

contact@idbs.com

Frankrig

Paris, Frankrig

Bureau 04-030, 33 Rue Lafayette,
75009 Paris
Frankrig

contact@idbs.com

Japan

Tokyo, Japan

contact@idbs.com

Indien

Bangalore, Indien

C/o BCIPL - Bygning 6A, enhed nr. 401 og 402, 501 og 502,
RMZ Ecoworld, Bellandur - Doddakannelli Rd
Bengaluru, Karnataka 560103

contact@idbs.com

Sydkorea

Seoul, Sydkorea

15F, Samsung building, 623 Teheran-ro

Gangnam-gu, Seoul, 06173,

Sydkorea

contact@idbs.com