Jak můžeme pomoci?

Dejte nám vědět, čeho se váš dotaz týká, a my vás spojíme s příslušným oddělením.

  • Prodej
    dotazy
  • Kniha
    ukázka
  • Zákazník
    podpora
  • Obecné
    dotazy

Hledáme Portál zákaznické podpory?

Prodejní dotazy

Náš specializovaný prodejní tým vám poskytne komplexní informace o produktech a službách a poradenství, aby byly splněny vaše softwarové potřeby. To zahrnuje:

  • Posouzení vhodnosti našich řešení pro vaše potřeby
  • Podrobné vlastnosti a možnosti produktu
  • Dostupné poradenské služby
  • Možnosti cen a přizpůsobení
  • Podpora a školení dostupné po prodeji

Máte dotaz k některému z našich produktů a služeb?

Zákaznická podpora

Tým zákaznické podpory IDBS je zde, aby vám pomohl s dotazy týkajícími se vašeho softwaru a cloudového řešení a s hlášením incidentů nebo žádostí o změnu.

  • Podpora je poskytována víceregionálním týmem, v němž pracují analytici podpory vyškolení k rychlé reakci.
  • Provozní doba zákaznické podpory IDBS 24×5, nepřetržitě od 11:30 AEST v pondělí do 17:00 PST pátek

 

V případě incidentu s vysokou prioritou volejte náš tým zákaznické podpory na:
US +1 800 881 9953, EU +44 20 7660 1460.
V případě jakýchkoli dalších incidentů nebo dotazů nám prosím napište na adresu support@idbs.com.

Mám přístup k portálu zákaznické podpory

Chcete-li nahlásit incident nebo vznést dotaz, navštivte náš komunitní portál zákaznické podpory.

Přihlášení

Nemám přístup k portálu zákaznické podpory

Pokud nemáte přístup, vyplňte prosím. tento formulář vznést svůj dotaz.

Rezervujte si ukázku

Naplánujte si živou ukázku přizpůsobenou vašim potřebám a získejte odpovědi na své otázky.

  • Diskuse k posouzení, jak můžeme pomoci
  • Živá ukázka našich řešení na míru vašim požadavkům
  • Další průzkum pro upřesnění vašich požadavků

Podívejte se na naše produkty v akci

Obecný dotaz

Jsme tu pro vás, abychom vám pomohli s jakýmikoliv obecnými dotazy, jako jsou:

  • Dotazy na partnerství
  • Zpětná vazba a návrhy
  • Jakékoli neprodejní, netechnické dotazy nebo dotazy na zákaznickou podporu týkající se IDBS.

Veškeré dotazy médií směřujte na adresu media@idbs.com

Jak můžeme pomoci?

Máme týmy po celém světě, které jsou připraveny pomoci

Spojené království

Woking, Velká Británie

SPACE
68 Chertsey Road,
Woking,
Surrey
GU21 5BJ

contact@idbs.com

Spojené státy americké

Boston, MA, USA

2 Seaport Lane
7. patro
Boston, MA 02210

contact@idbs.com

Německo

Mnichov, Německo

01-106, Neuturmstrasse 5
Mnichov, BY, 80331
Německo

contact@idbs.com

Francie

Paříž, Francie

Bureau 04-030, 33 Rue Lafayette,
75009 Paříž
Francie

contact@idbs.com

Japonsko

Tokio, Japonsko

contact@idbs.com

Indie

Bangalore, Indie

C/o BCIPL - budova 6A, jednotky č. 401 a 402, 501 a 502,
RMZ Ecoworld, Bellandur - Doddakannelli Rd
Bengalúru, Karnátaka 560103

contact@idbs.com

Jižní Korea

Soul, Jižní Korea

15F, budova Samsung, 623 Teheran-ro

Gangnam-gu, Soul, 06173,

Jižní Korea

contact@idbs.com