Nutricia

Klíčové body:

• Používání papírových časopisů ztěžovalo přístup k historickým datům a jejich sdílení, což znamenalo riziko duplikace experimentů a potenciální ohrožení duševního vlastnictví.
• Nutricia potřebovala optimalizovat synergii a efektivitu napříč odděleními
• Společnost E-WorkBook odstranila rizika spojená s chybami při ručním přepisu dat, čímž zlepšila kvalitu svých dat a posílila komunikaci.

Výzva

Karin Van Boomová, vedoucí výzkumné informační platformy společnosti Nutricia, uvedla: "Pracujeme v komplexním výzkumném prostředí, kde se setkáváme se stále většími a rozmanitějšími soubory dat. Používání papírových časopisů pro nás představovalo výzvu, jak získat přístup k historickým datům a sdílet je, přičemž hrozilo riziko duplikace experimentů a potenciální ohrožení našeho duševního vlastnictví. Potřebovali jsme optimalizovat synergii a efektivitu napříč našimi odděleními, ale uvědomovali jsme si, že to bude náročné vzhledem k různým způsobům práce a komunikace našich výzkumných pracovníků."

Společnost Nutricia Research dále potřebovala najít způsob, jak odbourat datová sila, která vznikají v každé globální organizaci, a umožnit tak snadnější spolupráci mezi různými týmy, a to bezpečně a jednoduše. U společnosti Nutricia Research, která se zaměřuje na ranou i pokročilou lékařskou výživu, je potřeba zajistit dodržování předpisů a budovat a udržovat důvěru ještě naléhavější.

Dries De Bont, ředitel pro procesy a organizaci výzkumu a vývoje v oblasti výživy v raném věku, řekl: "Uvědomili jsme si, že je nezbytné poskytnout platformu pro spolupráci napříč funkcemi, která zahrnuje práci bez papírování. Potřebovali jsme systém, který by chránil naše duševní vlastnictví (IP), s robustními auditními stopami a ověřováním elektronických podpisů, takže jsme nadšeni spoluprací se společností IDBS."

Jakmile bylo rozhodnuto o nasazení podnikového systému pro podporu výzkumných a vývojových zařízení, společnost Nutricia Research provedla důkladný výběrový proces na základě podrobných požadavků koncových uživatelů a zúčastněných stran. Během dvoudenního pilotního projektu byla pro spolupráci s Nutricia Research vybrána společnost IDBS.

Karin Van Boomová, vedoucí výzkumné informační platformy společnosti Nutricia, uvedla: "K rozhodnutí přispělo mnoho faktorů, včetně uživatelské přívětivosti softwaru a jeho schopnosti růst s našimi potřebami, jak rostou soubory dat, přičemž klíčovým faktorem byla budoucí kapacita. Kromě toho bylo jasné, že lze vytvářet další pracovní postupy a že máme k dispozici budoucí možnosti integrace."

Řešení

Společnost Nutricia Research se rozhodla implementovat E-WorkBook, protože ji zaujala flexibilita platformy, která může komplexně podporovat výzkumné aktivity společnosti. Digitalizace výzkumných pracovních postupů tímto způsobem znamená, že společnost může minimalizovat celkové náklady na vlastnictví tím, že se soustředí na jednu platformu namísto zavádění bodových řešení pro různé části pracovního postupu. V rámci zařízení v Utrechtu byla spolupráce klíčovým motivačním faktorem pro jeho vytvoření a díky E-WorkBook mohou vědci rychleji inovovat, protože mají přístup ke stejným datům ve stejnou dobu a mohou snadno sdílet a diskutovat o výsledcích.

Proces nasazení byl naplánován na základě strategie nasazení IDBS. Společnost IDBS poskytla společnosti Nutricia Research dobře navržený a realistický plán nasazení. Průběžné zapojení zkušených a znalých konzultantů IDBS na podporu superuživatelů a IT bylo klíčem k úspěchu tohoto projektu a zajistilo hladký přechod pro výzkumné pracovníky.

Nasazení bylo rychlé díky pečlivému plánování a úzké spolupráci mezi interním týmem Nutricia Research a konzultanty IDBS. Přijetí uživatelů bylo v průběhu celého procesu klíčové, společnost Nutricia Research zajistila, aby všichni koncoví uživatelé měli přístup ke školení a podpoře v průběhu celého procesu, a to i v případě dotazů po nasazení.

Karin Van Boomová, vedoucí výzkumné informační platformy společnosti Nutricia, říká: "Jelikož je software navržen vědci, rozumí našim potřebám a dokáže efektivně řešit veškeré dotazy. Velmi si ceníme toho, že podpora IDBS je udržována přímo ve firmě, což nám v případě potřeby umožňuje snadný přístup k vývojářům. Profesionální a přátelský přístup konzultantů a týmu podpory IDBS v kombinaci se snadným používáním softwaru a zjevným zvýšením efektivity pro výzkumné pracovníky přispěl k úspěšnému nasazení. Díky využití specializovaného školicího prostředí bylo možné migrace do produkčního prostředí dosáhnout po dvouhodinovém školení našich výzkumných pracovníků."

Výsledky

Nahrazením pracovních postupů založených na papírových dokumentech se uživatelské komunitě Nutricia Research podařilo eliminovat rizika spojená s chybami při ručním přepisu dat, čímž se zvýšila kvalita dat. Stejně jako ostatní zákazníci společnost zjistila, že nejenže se usnadnilo zaznamenávání experimentů a zlepšila kvalita dat, ale její datové sklady se staly bohatšími a hlubšími, protože výzkumní pracovníci zjistili, že je jednodušší přidávat data do systému.

S přibývajícími informacemi v E-WorkBook se zvyšuje hodnota organizace. Výhodou je nejen to, že vědci mohou věnovat více času inovativnímu výzkumu namísto manuálních procesů, ale také mají snadnější přístup k většímu množství dat - včetně původních dat a konečných výsledků experimentů, což znamená snížení počtu opakovaných prací a efektivnější spolupráci.

Možnost zahrnout nezpracovaná data usnadňuje kontrolu reprodukovatelnosti experimentu, a tím i zajištění shody. Mezi další výhody patří vytvoření znalostního dědictví, které zajišťuje zachycení a zpřístupnění klíčových inovací, což umožňuje společnosti Nutricia Research poučit se z minulých zkušeností, což také pomáhá při přijímání nových lidí do organizace.

Vědci mohou v rámci E-WorkBook ukládat a odkazovat na certifikační dokumentaci ISO a také na standardní operační postupy (SOP). Další časové úspory byly dosaženy při kontrole a schvalování pracovních postupů experimentů a při vytváření zpráv.

Celkovým výsledkem je, že se E-WorkBook stal zdrojem informací pro rozhodování, podávání zpráv a spolupráci, přičemž všechny zúčastněné strany mají přístup ke klíčovým informacím.

Výhody

Dries De Bont, ředitel pro procesy a organizaci výzkumu a vývoje v oblasti rané výživy, říká: "Již nyní pozorujeme synergie napříč odděleními díky efektivnímu a standardizovanému vytváření zpráv a otevřeným komunikačním kanálům. Těšíme se na další spolupráci se společností IDBS, protože víme, že s růstem našich potřeb dokáže jejich software a lidé z IDBS reagovat na naše potřeby."

Erwin Broekhuis, analytik obchodních systémů ve společnosti Nutricia Research, říká: "S E-WorkBook jsou všechna data uložena v konzistentním formátu, který usnadňuje jejich sdílení a vykazování, což zajišťuje vysokou kvalitu výsledků a dodržování předpisů. Nyní můžeme v reálném čase sdílet kritické informace a data mezi jednotlivými odděleními, což nám umožňuje přizpůsobovat naše procesy podle potřeby."

Nasazení E-WorkBook znamená, že společnost Nutricia Research může provádět své výzkumné činnosti s využitím kvalitních dat, která lze snadno ověřit a vykázat. Nasazení také podporuje cíl, aby se zařízení v Utrechtu stalo vzorem excelentního výzkumu a inovací, a to díky využití nejmodernější podnikové technologie pro výzkum a vývoj, která nahradí zastaralou práci s papírem.