Nutricia

Основни точки:

• Използването на хартиени списания затруднява достъпа до исторически данни и тяхното споделяне, което крие риск от дублиране на експерименти и потенциално застрашава интелектуалната собственост.
• Nutricia трябваше да оптимизира синергията и ефективността на отделите
• E-WorkBook елиминира рисковете, свързани с грешките при ръчно транскрибиране на данни, като по този начин подобри качеството на своите данни и подобри комуникацията.

Предизвикателството

Карин Ван Бум, ръководител на платформата за изследователска информация на Nutricia, заяви: "Работим в сложна изследователска среда, като се сблъскваме с все по-големи и разнообразни набори от данни. Използването на хартиени списания ни изправяше пред предизвикателството да получим достъп до исторически данни и да ги споделяме, като рискувахме да дублираме експерименти и потенциално да застрашим интелектуалната си собственост. Трябваше да оптимизираме синергията и ефективността в нашите отдели, но осъзнавахме, че това ще бъде предизвикателство поради различните начини на работа и комуникация на нашите изследователи."

Освен това Nutricia Research трябваше да намери начин да разруши силозите от данни, които се разрастват във всяка глобална организация, за да даде възможност за по-лесно сътрудничество между различните екипи, сигурно и просто. При Nutricia Research, която се фокусира върху храненето в ранна възраст, както и върху модерното медицинско хранене, необходимостта да се гарантира съответствие и да се изгради и поддържа доверие е още по-остра.

Дрис Де Бонт, директор "Процеси и организация" в отдела за научноизследователска и развойна дейност в областта на храненето в ранна възраст, заяви: "Разбрахме, че е от съществено значение да осигурим платформа за междуфункционално сътрудничество, която да включва работа без хартия. Нуждаехме се от система, която да защитава нашата интелектуална собственост (ИС), с надеждни одитни пътеки и валидиране на електронния подпис, така че сме развълнувани да работим в партньорство с IDBS."

След като бе взето решението за внедряване на корпоративна система за поддръжка на съоръженията за научноизследователска и развойна дейност, Nutricia Research предприе сериозен процес на подбор въз основа на подробни изисквания на крайния потребител и заинтересованите страни. По време на двудневен пилотен проект IDBS беше избрана да работи с Nutricia Research.

Карин Ван Бум, ръководител на информационната платформа за научни изследвания на Nutricia, заяви: "Много фактори допринесоха за решението, включително удобството за потребителя на софтуера и способността му да расте заедно с нашите нужди, тъй като наборите от данни се увеличават, а бъдещият капацитет беше ключов фактор. Освен това беше ясно, че могат да се създават допълнителни работни потоци и че имаме на разположение бъдещи възможности за интеграция."

Решението

Nutricia Research решава да внедри E-WorkBook, привлечена от гъвкавостта на платформата, която може цялостно да подпомага изследователските дейности на компанията. Цифровизацията на изследователските работни процеси по този начин означава, че компанията може да сведе до минимум общите разходи за притежание, като се съсредоточи върху една платформа, а не да прилага точкови решения за различни части от работния процес. В рамките на предприятието в Утрехт сътрудничеството е ключов мотивиращ фактор за създаването му и с E-WorkBook учените могат да въвеждат иновации по-бързо, като имат достъп до едни и същи данни по едно и също време и могат лесно да споделят и обсъждат резултатите.

Процесът на внедряване беше планиран въз основа на стратегията за внедряване на IDBS. IDBS предостави на Nutricia Research добре разработен и реалистичен план за разгръщане. Непрекъснатото участие на опитни и компетентни консултанти на IDBS в подкрепа на суперпотребителите и ИТ беше от ключово значение за успеха на този проект и осигури плавен преход за изследователите.

Внедряването беше бързо благодарение на старателното планиране и близките работни взаимоотношения между вътрешния екип на Nutricia Research и консултантите на IDBS. Приемането от страна на потребителите беше от ключово значение по време на целия процес, Nutricia Research се увери, че всички крайни потребители имат достъп до обучение и поддръжка по време на целия процес, като това продължава и при въпроси след внедряването.

Карин Ван Бум, ръководител на платформата за изследователска информация на Nutricia, казва: "Тъй като софтуерът е разработен от учени, те разбират нашите нужди и могат да се справят ефективно с всякакви запитвания. Наистина оценяваме факта, че поддръжката на IDBS е вътрешнофирмена, което ни дава лесен достъп до разработчици при необходимост. Професионалното и приятелско отношение на консултантите и екипа за поддръжка на IDBS, съчетано с лесния за използване софтуер и очевидното повишаване на ефективността на изследователите, допринесе за успешното внедряване. Благодарение на използването на специална среда за обучение, миграцията към производствена среда беше постижима след двучасова сесия за обучение на нашите изследователи."

Резултатите

Чрез замяната на хартиените работни потоци общността на потребителите на Nutricia Research успя да премахне рисковете, свързани с грешки при ръчното транскрибиране на данни, като по този начин подобри качеството на своите данни. Както и при други клиенти, компанията е установила, че не само е станало по-лесно да се записват експерименти и да се подобрява качеството на данните, но и че нейните хранилища за данни са станали по-богати и по-дълбоки, тъй като изследователите са открили, че е по-лесно да добавят данни към системата.

С добавянето на информация в E-WorkBook се увеличава организационната стойност. Предимството на това е, че учените не само могат да отделят повече време за иновативни изследвания, вместо за ръчни процеси, но и имат по-лесен достъп до повече данни - включително първоначалните данни и крайния резултат от експериментите, което означава намаляване на повторната работа и по-ефективно сътрудничество.

Възможността да се включат необработени данни улеснява проверката на възпроизводимостта на експеримента и по този начин гарантира съответствието. Допълнителните ползи включват създаването на наследство от знания, което гарантира, че ключовите иновации са уловени и достъпни, което позволява на Nutricia Research да се учи от минал опит, а това помага и при въвеждането на нови хора в организацията.

Учените могат също така да съхраняват и препращат към документацията за сертифициране по ISO в рамките на E-WorkBook, както и към стандартните оперативни процедури (SOP). Допълнителни икономии на време са постигнати при работния процес на преглед и одобрение на експерименти и създаването на доклади.

Общият резултат е, че E-WorkBook се превърна в основен източник на информация за вземане на решения, отчитане и сътрудничество, като всички заинтересовани страни имат достъп до ключова информация.

Ползите

Дрис Де Бонт, директор по процесите и организацията на научноизследователската и развойна дейност в областта на храненето в ранна възраст, казва: "Вече наблюдаваме синергия между отделите с ефективно, стандартизирано генериране на доклади и отворени канали за комуникация. Очакваме с нетърпение да продължим партньорството си с IDBS, тъй като знаем, че с нарастването на нашите нужди техният софтуер и хората от IDBS могат да отговорят на нашите нужди."

Ервин Брукхуис, анализатор на бизнес системи в Nutricia Research, казва: "С E-WorkBook всички данни се съхраняват в последователен формат, който улеснява споделянето и отчитането им, като гарантира високо качество на резултатите и съответствие с нормативните изисквания. Сега можем да споделяме критична информация и данни в реално време между отделите, което ни позволява да адаптираме процеса си според нуждите."

Внедряването на E-WorkBook означава, че Nutricia Research може да извършва своите изследователски дейности, като използва качествени данни, които могат лесно да бъдат проверени и отчетени. Внедряването също така подпомага целта за превръщане на предприятието в Утрехт в модел за върхови постижения в областта на научните изследвания и иновациите чрез използване на най-новите корпоративни технологии за научноизследователска и развойна дейност, за да се замени остарялата работа на хартиен носител.