
Lonza
Ранното внедряване на платформата за биопроцеси на IDBS извежда Lonza Biologics напред
Основни точки:
- Проактивното използване на пакета E-WorkBook на IDBS осигурява непрекъснато подобрение в областта на научните изследвания, развойната дейност и бизнес операциите.
- След внедряването на E-WorkBook в Lonza се наблюдава подобрено качество на данните, оптимизирани бизнес и индивидуални процеси, както и богати на контекст данни за научноизследователска и развойна дейност, което ги прави по-смислени за търсене и многократно използване.
Предизвикателството
Lonza Biologics е част от швейцарския гигант в областта на науките за живота Lonza и като организация за разработване на биологични лекарства по договор трябва да остане изключително конкурентоспособна. Това се постига чрез предоставяне на постоянно висококачествени услуги на своите клиенти, като същевременно се поддържат възможно най-ниски режийни разходи и се оптимизира ефективността на работните практики. Подходът "правилно в първия момент" е в основата на всички нейни дейности.
Непрекъснатото усъвършенстване на бизнеса е основен принцип за запазване на позицията на Lonza Biologics като една от най-добрите организации за разработване на биологични продукти в света.
Отказът от хартиените процеси предлагаше идеална възможност да се повлияе на ключовите фактори на техния бизнес - повишаване на качеството и ефективността и намаляване на режийните разходи. Чрез проактивно преминаване към електронна система Lonza Biologics смята, че може да подобри и своята конкурентоспособност, като подобри разбирането на процесите в реално време и осигури основа за управление на знанията.
Тясното сътрудничество с клиентите е съществен елемент от дейността на Lonza Biologics. Тя трябва да разбира и да се ориентира в сложните многоетапни процеси от ранната клинична разработка до пълномащабното производство, за да може ефективно да обслужва своите клиенти.
"Знаехме, че една електронна система може да ни спести време, да намали грешките и да подобри сътрудничеството. Освен това искахме да отговорим на изискванията на нашите клиенти за качество, бързина и съвместна работа. Намирането на доставчик на решения, който да разбира нашия бизнес и да помогне за обогатяване на опита на нашите клиенти при работата им с нас, също беше основен приоритет", каза Марк Смит, ръководител на проектния екип за системи за управление на знанията в Lonza.
Решението
Lonza Biologics искаше да създаде солидна електронна рамка за своите научни и технологични данни. Тя възприе ориентиран към областта подход към избора на доставчици със задълбочена оценка и измерване на възможностите на всеки доставчик за подпомагане на разработването на биологични лекарства и биопроцеси.
"IDBS отговори на въпросите ни с увереност и авторитет. Нейната система за изпълнение на биопроцеси, базирана на E-WorkBook Suite, е подходяща за средата за разработване на биологични продукти, тъй като нейната гъвкавост позволява проектиране "в движение". Други доставчици са се опитали да приспособят вариациите в иначе "фиксираните" работни процеси, но те изглеждат прекалено строги и не се усещат толкова изчистени и гладки, колкото подхода на IDBS.
След като работих с IDBS в продължение на почти три години, твърдо вярвам, че IDBS предоставя най-доброто решение за разработване на биологични лекарства и биопроцеси", каза Смит.
Смит смята, че най-важната стъпка е ефективното разбиране на изискванията. Опитът и експертизата на IDBS в областта на биологичните лекарства ги направиха идеално подготвени за изпълнението на този проект.
Работейки с IDBS, Lonza Biologics внедри портфолио от електронни работни процеси, за да възпроизведе процеси, които са били дефинирани вътрешно чрез стандартни оперативни процедури (СОП). Решението на IDBS допълва съществуващите СОП на Lonza Biologics с работни потоци, които предлагат на учените степен на вградена гъвкавост, без да се прави компромис с контрола на процесите там, където той е необходим.
"Нашите учени трябваше да продължат да работят по проекти на клиенти, така че трябваше да използваме всяка възможна възможност да прекарваме време с тях. Ранният им принос беше от решаващо значение за успеха на внедряването, тъй като трябваше да установим тези важни изисквания", каза Смит.
Lonza Biologics все още отделя значителни усилия за непрекъснато обучение и подкрепя потребителите със семинари за приемане, напътствия в лабораториите, телефонна поддръжка в работно време, двуседмични "клиники", онлайн "съвети и трикове" и бюро за помощ за електронно регистриране на инциденти. Екип от учени действа като експерти по темата и е на разположение да помага на другите в техните лаборатории.
Резултатите
Внедряването на системата за изпълнение на биопроцеси в Lonza Biologics спомогна за интегрирането и оптимизирането на дейностите по биопроцесите, като управлява целия жизнен цикъл от лабораторията до отчета в рамките на една единствена система. Внедряването обхваща работните процеси в областта на разработването на процеси и аналитичните услуги и поддържа 300 потребители в четири глобални обекта.
"Улавянето и обработката на 10 000 точки данни вече е много по-лесно от ръчните процеси с използване на хартия и електронни таблици. Хората на стенда наистина обичат да го използват. Ако провеждат работа с биореактор, цялата предишна работа се препраща автоматично и когато приключат експеримента, те се подписват и са свободни да преминат към следващата част от науката - а това е, което наистина ги интересува", казва Смит.
Най-значителната икономия на време, която Lonza Biologics очаква, е във фазата на отчитане на проектите. Докладите, чието изготвяне преди е отнемало седмици, а в някои случаи и месеци, сега могат да бъдат сведени до дни. Това е така, защото резултатите, които обикновено са разпределени в много експерименти, могат да бъдат обобщени и форматирани автоматично. По този начин времето, необходимо за изготвяне на отчета, се намалява значително.
Това е ключова разлика между решението на IDBS и други системи за управление на данни, като например базовите електронни лабораторни тетрадки (ELN), които се използват като "книга със стикери" или "хартия върху стъкло". Допълнителна разлика е, че събирането на "структурираните" данни също може да бъде контролирано и насочвано, което дава възможност да се вгради и контролира процесът на изпълнение на експеримента.
Вътрешна продажба на концепцията Смит вярва, че "продажбата" на концепцията за нови ИТ решения е свързана с признаването на различните ползи, които получават всички в организацията. Техниците все още трябва да въвеждат някои от данните ръчно, но те се намират много по-лесно и грешките са значително по-малко. Хората, участващи в дейности по анализ на данни, вече имат достъп до данни в структуриран формат, което прави анализите им по-продуктивни и задълбочени.
И накрая, мениджърите могат бързо да видят как се изпълнява даден проект, тъй като съответната информация вече е лесно достъпна чрез табло за управление.

















