لونزا

النقاط الرئيسية:

• يؤدي الاستخدام الاستباقي لحزمة E-WorkBook من IDBS إلى التحسين المستمر في عمليات البحث والتطوير والعمليات التجارية.
• منذ اعتماد E-WorkBook، شهدت لونزا تحسنًا في جودة البيانات، وتحسينًا في الأعمال والعمليات الفردية، وبيانات البحث والتطوير الغنية بالسياق، مما يجعلها أكثر قابلية للبحث وإعادة الاستخدام

التحدي

تُعد شركة لونزا بيولوجيكس جزءًا من شركة لونزا السويسرية العملاقة في مجال علوم الحياة، وباعتبارها مؤسسة تطوير بيولوجية تعاقدية، فإنها تحتاج إلى الحفاظ على قدرتها التنافسية العالية. ويتم تحقيق ذلك من خلال تقديم خدمة عالية الجودة باستمرار لعملائها مع الحفاظ على النفقات العامة عند أدنى مستوى ممكن وتحسين كفاءة ممارسات العمل. ويدعم نهج "الحق في المرة الأولى" جميع أنشطتها.

التحسين المستمر للأعمال هو مبدأ أساسي في حفاظ لونزا بيولوجيكس على مكانتها كواحدة من أفضل منظمات تطوير البيولوجيا التعاقدية في العالم.

أتاح الابتعاد عن العمليات الورقية فرصة مثالية للتأثير على المحركات الرئيسية لأعمالها - زيادة الجودة والكفاءة وتقليل النفقات العامة. ومن خلال الانتقال بشكل استباقي إلى نظام إلكتروني، اعتبرت لونزا بيولوجيكس أن بإمكانها أيضًا تحسين قدرتها التنافسية من خلال تعزيز رؤية العمليات في الوقت الفعلي وتوفير أساس لإدارة المعرفة.

يُعد التعاون الوثيق مع عملائها عنصرًا أساسيًا في أعمال لونزا بيولوجيكس. ويتعين عليها فهم العمليات الصعبة متعددة الخطوات والتنقل فيها بدءًا من التطوير السريري المبكر إلى التصنيع على نطاق كامل من أجل خدمة عملائها بفعالية.

"كنا نعلم أن النظام الإلكتروني يمكن أن يوفر لنا الوقت ويقلل من الأخطاء ويزيد من التعاون. كما كنا حريصين أيضاً على استباق متطلبات عملائنا من حيث الجودة والسرعة والعمل التعاوني. كما أن العثور على مزود حلول يتفهم أعمالنا ويساعد على إثراء تجربة عملائنا في العمل معنا كان أولوية قصوى أيضًا."

الحل

أرادت شركة Lonza Biologics إنشاء إطار إلكتروني متين لبياناتها العلمية والعملية. وقد اعتمدت نهجًا يركز على المجال لاختيار البائعين مع تقييم وقياس متعمق لقدرات كل بائع لدعم تطوير البيولوجيا والعمليات الحيوية.

"أجابت شركة IDBS على أسئلتنا بثقة واقتدار. إن نظام تنفيذ العمليات الحيوية الخاص بها، القائم على مجموعة E-WorkBook Suite، مناسب تمامًا لبيئة تطوير البيولوجيا لأن مرونته تتيح التصميم "أثناء التنقل". وقد حاول البائعون الآخرون استيعاب التباين في عمليات سير العمل "الثابتة" ولكن هذه العمليات تبدو جامدة بشكل مفرط ولا تبدو نظيفة أو سلسة مثل نهج IDBS.

وبعد أن عملت مع IDBS لما يقرب من ثلاث سنوات حتى الآن، أعتقد اعتقاداً راسخاً أن IDBS توفر أفضل الحلول لتطوير المستحضرات البيولوجية والعمليات الحيوية".

يعتبر سميث أن الخطوة الوحيدة الأكثر أهمية هي الفهم الفعال للمتطلبات. وخبرة شركة IDBS وخبرتها في مجال البيولوجيا جعلتها في وضع مثالي لتنفيذ هذا المشروع.

من خلال العمل مع IDBS، نشرت شركة Lonza Biologics مجموعة من تدفقات العمل الإلكترونية لتكرار العمليات التي تم تحديدها داخليًا من خلال إجراءات التشغيل القياسية (SOPs). يكمّل حل IDBS إجراءات التشغيل القياسية الحالية لشركة Lonza Biologics بإجراءات التشغيل القياسية الحالية مع تدفقات العمل التي توفر للعلماء درجة من المرونة المدمجة دون المساس بالتحكم في العملية عند الحاجة إليها.

"كان على علمائنا الاستمرار في العمل على مشاريع العملاء، لذا كان علينا اغتنام كل فرصة ممكنة لقضاء بعض الوقت معهم. كانت مساهماتهم المبكرة حاسمة لنجاح التنفيذ حيث كنا بحاجة إلى تحديد تلك المتطلبات المهمة للغاية."

لا تزال شركة Lonza Biologics تكرس جهدًا كبيرًا للتدريب المستمر وتدعم المستخدمين من خلال ورش عمل للتبني والتدريب داخل المختبر والدعم عبر الهاتف في ساعات العمل و"عيادات العمل" التي تُعقد كل أسبوعين و"النصائح والحيل" عبر الإنترنت ومكتب المساعدة لتسجيل الحوادث إلكترونيًا. ويعمل فريق من العلماء كخبراء في هذا المجال وهم متاحون لمساعدة الآخرين داخل مختبراتهم.

النتائج

إذا كنت مهتمًا بمعرفة ما يمكن أن تقدمه لك IDBS، تحدث مع أحد خبراء المنتجات المتخصصين لدينا من خلال النموذج أدناه!